1、文明单位档案规范化管理2010年文明单位档案规范化管理需要13个以上档案盒，内容全部用A4纸打印，分类装订。第一个盒子：组织机构、各项规章制度第一册：1、精神文明建设组织2、党组织3、行政组织4、群团组织5、计划生育工作组织6、综合治理工作组织7、环境建设组织8、文体活动组织9、双拥工作组织10、教育培训组织第二册：11、“三会一课”制度12、党风廉政建设责任制13、精神文明建设工作制度14、思想政治工作责任制15、职工教育培训制度16、环境卫生管理制度17、综合治理工作制度18、计划生育工作制度19、考勤制度20、财务管理制度21、安全保卫制度22、考核奖惩制度23、工会、职代会等民主管理制
2、度24、文明科室（文明班组）、文明职工评选表彰办法第二个盒子：精神文明建设长远规划、年度计划、总结第一册；1、规划第二册：2、前年的年度计划安排和年度总结（顺序为总结在前，计划在后）第三册：3、去年的计划安排和总结第四册：4、当年的计划安排和总结第三个盒子：群众创建创建和精神文明建设（可以把这个盒子按册分类细化为若干个盒子）第一册：1、六进社区”活动记录和文体活动记录第二册：2、双拥工作，要求有双拥工作领导机构、本部门研究双拥工作的会议记录、双拥活动记录。第三册：3、“和谐组织”创建活动记录第四册：4、为干部职工办好事、办实事记录，要求列出为职工群众所办实事内容、实际效果、时间第五册：5、社会
3、公益活动记录第六册：6、扶贫解困、捐资助学、助残等活动记录第七册：7、志愿者活动（1）注册志愿者占单位全员的80%以上，要求有志愿者花名。（2）主动向单位内部或社会的孤、老、残、弱提供志愿服务（有服务对象名单、志愿服务人员名单、服务内容、服务起始日期、服务次数）第八册:8、宣传、参与建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的和谐社会活动的记录第九册：9、党政主要领导在精神文明建设方面的理论文章第十册：10、精神文明建设纳入领导班子重要议事日程，相关会议记录第十一册：11、精神文明建设经费投入记录第十二册：12 、领导班子研究创建工作的各次会议记录，要求：有议题、参
4、加人员、研究结果、时间。第十三册13、积极参与文明城市、文明社区和文明单位多种形式的属地共建活动，要求：有计划、总结、活动记录或图片。第十四册14、创建文明单位工作制度健全、高度重视创建工作，同生产经营或业务共作同部署、同检查、同考核、同奖惩相关记录第十五册15、积极开展“四有职工”、“文明户”、“五星级文明家庭”的教育评比活动，“三星级文明家庭”占本单位的80%以上，查看相关记录。第十六册16、利用重要事件、重要纪念日、节庆日开展主题教育活动，各类主题教育活动记录，要求：有教育内容、教育形式、接受教育人数、时间、地点第十七册17、组织干部职工积极参加市文明委统一组织的文明城市创建和道德实践活
5、动，并达到活动效果要求.第四个盒子：党建工作（按照党建工作要求进行分类装订成册）1、 党组织机构2、 党员名册3、 三会一课记录4、 党风廉政建设5、 党员活动记录第五个盒子：文化建设和科普教育（11项各成1册）1、 教育培训总结、计划2、 教育培训组织机构3、 教材、教案4、 培训对象名册5、 考试成绩单6、 考试卷7、 学习笔记或学习心得8、 组织读书学习、劳动竞赛、岗位练兵、技能培训等活动情况9、 开展“反对邪教、破除迷信、崇尚科学、传播文明”活动情况10、 本单位文化建设开展情况，要求有计划、总结及活动轨迹11、 提练有本行业、本单位特色的企业（机关、校园）精神第六个盒子：群团组织建设
6、（5项各成1册）1、工、青、妇组织机构2、团员名册、职工名册、妇女名册3、计划、总结4、学习、会议记录、活动记录5、职代会召开记录第七个盒子：环境和作风建设（10项各成1册）1、 环境和作风建设工作组织机构2、 硬环境建设、改造、投入情况，绿化面达到的水平3、 考勤记录4、 室内外环境卫生检查评比情况5、 行风测评和群众满意率情况6、 内部月、季度和年度人员综合考核情况7、 对违反工作纪律和法律法规的人和事，及时进行批评通报和整改8、 实行政务公开、或企务、校务公开、重大决策公示制度情况9、 积极参与“再造秀美山川”绿化活动，要求有植树情况记录10、 生态环保意识教育生态环保意识教育记录第八个
7、盒子：计划生育工作（按照计划生育部门的要求进行规范化管理）第九个盒子：平安创建和综合治理工作 （三项各成一册）1、 法制教育（1）、法制教育扎实有效，干部群众法制观念强，要求有法制教育教案、培训对象名册、考试成绩单。（2）普法合格率达到司法部门的要求标准普法合格率达到司法部门的要求标准，查看职工普法合格证。2、平安创建、有创建组织、创建计划、有创建活动记录3、综合治理按照综治部门要求进行规范化管理第十个盒子：典型事迹材料，体现工作实绩的证书、图片、录象带等第一册：（材料多的话，可以分类装订）1、各项工作中涌现出来的先进个人和先进集体典型事迹材料；违反有关制度、规定的反面典型材料及教育整改措施第
8、二册：2、 誉证书要以表格的形式，按照时间顺序列出3、 誉证书要求统一用A4纸复印后装订第三册：4、影集（照片下配以文字说明）第四册：5、录象带或光盘（近年来，精神文明建设工作开展情况和取得的成果。）第十一个盒子：思想道德风尚第一册：思想政治工作机构、人员、投入三落实情况第二册：职工全员政治理论教育落实情况第三册：以社会主义核心价值体系为根本，切实加强思想政治工作情况第四册：建立形势报告会制度，全员形势政策教育、国防和国家安全教育落实情况第五册：加强 “三观”（世界观、人生观、价值观）和“三个主义”（爱国主义、集体主义、社会主义）教育记录第六册：加强“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育
9、记录、图片等第七册：深入贯彻落实公民道德建设实施纲要和“以德治国”方针，积极开展以“八荣八耻”为主要内容的宣传教育活动记录第八册：“学先进、争先进”、“讲文明、树新风”活动和社会主义荣辱观教育活动”记录第十二个盒子：民族团结和对外交流第一册：认真学习马克思列宁主义民族理论和党的民族政策，积极贯彻中华人民共和国民族区域自治法，开展经常性的民族团结教育，要求有相关记录。第二册：尊重少数民族风俗习惯，各族干部群众和睦相处、和谐发展，未发生有损民族团结进步的事件，要求有相关记录。第三册：积极参加对俄蒙的经济技术合作，要求有相关记录（不做必须要求）第四册：参加文化科技体育交流活动记录（不做必须要求）第五
10、册：按要求参加中俄蒙国际旅游节、冰雪节、选美大赛、经贸洽谈会、商品博览会（不做必须要求）第十三个盒子：社会经济效益第一册：完成全年各项工作任务情况（目标运行情况分析报告）第二册：完成利税计划第三册：安全生产教育抓的紧，有制度，有措施，定期检查记录第四册：不断引进和推行先进技术、先进管理经验和办法，做到文明生产、安全生产、清洁生产，相关记录第五册：社会效益（1）生产经营单位要努力建立现代企业制度，建立和谐的劳动关系，能反映上述工作的相关记录（2）非生产经营单位内部管理严、工作效率高、服务质量好、社会效益显著，达到全市或同行业领先水平，能反映上述工作的相关记录(3) 行政执法部门和社会服务单位要实
11、行政务公开和社会服务承诺制，做到依法行政、文明服务查看相关记录（4）“窗口”行业和单位要诚信服务，有高效的投诉处理机制，群众满意度高于，践诺效果明显，实绩考核突出，查看相关记录。第十四个盒子：文明杯竞赛活动本盒只限于窗口行业、行政执法部门和社会公用事业单位建立（具体见扎文明委发20109号文）第一册：文明杯竞赛活动组织机构。实施“一把手”工程，成立由各级党、政、工、团组成的竞赛活动领导小组和办公室，充分发挥好组织协调作用。第二册：文明杯竞赛活动参赛方案和考评标准和细则。制定切实可行的参赛方案和规范化服务竞赛考评标准和细则，目标明确，任务落实，措施具体，责任到人。第三册：思想教育及创建活动。坚持
12、对职工进行社会主义核心价值体系教育以及“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”为主要内容的诚信建设和职业道德、职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育和培训，培训率达到90%以上；开展形势政策、民族团结、文明礼仪教育活动；组织“我们的节日”庆祝活动；开展创建文明单位、文明窗口、文明班组、文明柜台和各种业务知识竞赛、技术表演活动；开展道德模范、劳动模范、技术标兵、先进集体的评选活动，让广大职工在活动中受教育、长才干、提素质。需提供相关活动方案、信息、图片、总结等。第四册：职工法制教育及优良秩序创建。工作秩序、群众办事秩序良好，工作人员坚守岗位，不做与工作无关的事情。开展经常性的民主法制教育，形成学
13、法、懂法、守法、用法的良好风气，行业（系统）内无“黄、赌、毒”等治安事件，无迷信邪教活动，无重大责任事故，无超计划生育现象。需提供：（1）职工法制教育相关教案、记录、笔记等。(2)提供相关部门出具的无违反社会治安综合治理和计划生育现象的证明材料。第五册：行业风气与服务技能规范、优质服务创建。大力开展三类“五心”活动：（1）一线窗口和办事大厅重点推行微笑服务“五心”：让人放心、让人顺心、让人省心、让人称心、让人舒心。诚实守信，遵守社会公德和道德，对办事群众做到有问必应，耐心解答，诚信处理。业务熟练，服务技能过硬，准确、快捷地办理公务，办事效率高。工作人员统一着装，挂牌服务，举止文明，自觉维护行业
14、和边城形象。同时，便民利民服务设施齐全，达到“五有”标准，即有桌椅、办公用品、饮水器具、政策宣传板（栏）、办事流程图。窗口单位公告举报电话、设有意见卡（箱）。推行“一站式”和上门预约服务，方便群众和孤寡残病等人员。（实地查看）（2）、倡导员工五心“修养”：忠心献给祖国、爱心献给社会、关心献给他人、孝心献给父母、信心留给自己。需提供开展相关活动的记录、信息、图片等活动轨迹。（3）、倡导行业主管部门建设“五心”文化：政治上诚心、业务上关心、工作上放心、生活上尽心、业余时间舒心。需提供开展相关活动的记录、信息、图片等活动轨迹。（4）、积极推行包括接待用语、态度举止、仪表仪容、业务知识、服务环境在内的
15、文明规范服务，各种便民利民服务项目和服务措施落实到位。（实地查看）积极参与和支持社会公益事业，收费合理。（需提供开展相关活动的记录、信息、图片等活动轨迹。）第六册：规章标准及优效组织创建。4、结合“三类五心”活动，大力落实工作制度，向社会公布岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法、赔偿规定等，开通热线电话，自觉接受社会监督。2010年重点推行以下“五心十制”：（1）围绕“让人放心”，公开社会服务承诺，落实好岗位责任制和公示制；（2）围绕“让人顺心”，打造“阳光政务”，落实好政务公开制和限时办结制；（3）围绕“让人省心”，推行导办服务，落实好首问负责制和一次性告知制；（4）围绕“让人称心”，深化服务举措，落实好AB岗工作制和办事回执卡制；（5）围绕“让人舒心”，强化窗口单位管理，落实好绩效考核制和失职追究制。
