居民小区物业管理工作交接的工作报告（共3页）1500字.docx

1、居民小区物业管理工作交接的工作报告9月16日，#*区物业管理交接动员大会后，*镇和建设局积极配合，做到思想上全面对接，工作上无缝对接，行动上快速对接，于9月 18日，在县建设局房管处召开了监交人(县纪委、财政局)、移交人(县房管处)、接收人(*镇物管办)联席会议，会后按移交方案，迅速成立两个移交小组，展开交接工作，截止9月27日，接收工作结束。现将有关情况报告如下：一、关于物业交接工作的基本评价：1.理顺了物业管理体制。物业管理工作逐步形成建设局作为行业主管部门，进行上下衔接、业务监管;*镇作为实施责任主体，构建了“镇政府是组织者，社区是服务者，居民是参与者”的物管模式，理顺了关系，明晰了责任

2、、充实了力量。2.组建了物业管理网络。*镇成立了物业管理领导小组，设立了物管办公室，配备了符合信息化要求的办公设备，新购置一辆服务专用车。*区成立了相应的物业领导小组，并*区物业管理服务中心。3.建立了基本台账资料。*区基本情况、网络结构等，对存在的突出问题进行了梳理。4.*区工作触角。居民普遍接受属地管理模式，*区居民归属感和认同感。社区也认*区物业，便*区人口信息档案。5.促进了社会和谐稳定。在交接期间，*小区、*小区和*等居民反映物业问题，经我镇物*区及时介入，通过引导和化解，居民的情绪得到缓解。二、*县物业现状的基本认识1.齐抓共管、综合治理是核心。物管工作面广量大，点多线长，需要整合

3、力量。如屋面渗水、*区平面图、给排水网络图、供电网络图、天然气未通等诸多突出问题不是单靠*镇(社区)或物业就能解决的，对建设部门、*镇政府、社区、物业、开发商等相关单位职责作出明确要求，做到信息互通、工作互补、力量互动，全力攻坚。2.解决突出问题是关键。开发*区建设过程中乱改规划、偷工减料、配套不齐，*区、物业办公用房等留下诸多的“前期后遗症”，*区的管理留下隐患，带来麻烦。对房屋漏雨、配套设施改造等最突出的问题，*县政府开展专项整改活动。3.加大财政投入是保证。无论接管老旧、*区，还是维修、完善配套设施等，都要投入财力，县、镇都要把物管经费列入财政预算，保证需要。4. 提高服务质量是前提。选

4、聘资质较高的物*县，建立物业公司和从业人员信用档案，开展物业公司“星级”服务评选活动，开展物业公司年度考核工作，提升物业服务水平上台阶、上档次。三、关于下一步物业工作的基本思路：1、实行规划设计与住房验收联动机制。*县城新*区规划设计强行入轨，规划设计首先*区事务管理用房和物业管理配套用房的面积、位置、层数，以及公共设施的配套，可让*镇参与核实，签字后方可施工;*区竣工时，*镇可与建设局、消防大队等相关部门一同参与项目竣工质量验收，从而保证新*区按规划建设，治标又治本。2.实行遗留问题集中会办机制。把房屋漏水、配套设施改造等作为会办重点，在维修期外或在维修期内与开发商联系不上的，*县政府设立物

5、业基金，年设立物业基金XXXX年万元，用于住房维修和配套设施改造，实行专款专用。*镇政府牵头维修、改造，建设局监管。3.设*区质量保证金。质量保证金占总工程造价的5%，由县建设局质监站收取。如开发企业通过全面合格验收的，保证金全额返还。如不能通过全面验收的，由建设局要求开发企业限期整改。经过整改仍不能通过验收的，由*镇牵头整改，拿出书面报告，建设局监督，县政府审核批准。4.物业服务管理重心下移。责权明晰，对物业服务管理的考评奖惩方案由行业主管部门制定，可由*镇组织实施，尽量避免政出多门，基层无法操作的处境。5.积极启动使用维修基金。我县五年*区，有的房屋已出现不同程度的漏雨、开裂等问题，*县政府在加大财政投入时，启用维修基金。保障业主、物业公司等各方利益。