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    新消防培训教材.docx

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    新消防培训教材.docx

    1、新消防培训教材第一章消防基础知识第一节 燃烧的本质和条件一、燃烧的本质燃烧,俗称“着火”,是可燃物质与氧化剂作用发生的一种放热发光的剧烈化学反应。通常伴有火焰、发光和发烟现象。燃烧不仅在空气存在时能发生,有的可燃物质在其他氧化剂中也能发生燃烧。例如,氢就能在氯气中燃烧,镁屑甚至能在二氧化碳中燃烧。二、燃烧的条件(一)燃烧的基本条件发生燃烧必须具备的基本条件:可燃物、助燃物、点火源 。1.可燃物:凡能在空气、氧气、或其它氧化剂中发生燃烧反应的物质,都称为可燃物。有些物质在通常情况下不燃烧,但在特定条件下也能燃烧。例如铁和铜。炽热的铁在纯氧中能发生剧烈的燃烧;炽热的铜能在纯氯中发生剧烈燃烧。铝本身

    2、并不燃烧,把铝粉碎成粉末,不但会燃烧,甚至一旦飞扬到空气中还能发生爆炸。在这种条件下,完全可以说铁、铜和铝也是可燃物,不过我们还是把他们作为不燃物对待,因为它们在通常情况下并不燃烧。又像聚氯乙烯、酚醛塑料等高分子聚合物,在强烈火焰作用下也能燃烧但离开火焰则不能燃烧,对这类物质称之为难燃物。可燃物是燃烧不可缺少的一个首要条件,是燃烧的内因,没有可燃物,燃烧根本不可能发生。2助燃物(氧化剂):凡是能与可燃物质相结合并能帮助、支持和导致着火或爆炸的物质,称为助燃物。助燃物实质上是氧化剂,是一种能氧化其他物质而本身还原的物质。氧化剂的种类很多最常见的就是氧气。空气、氯、溴、氯酸钾、过氧化钠等都是氧化剂

    3、,都能帮助和支持燃烧。人们通常说的助燃物是指空气,因为空气中存在约五分之一(21%)体积的氧,因此一般可燃物质在空气中遇点火源都能燃烧。3点火源:能引起可燃物着火或爆炸的热能源,统称为点火源。所谓点火就是给可燃物提供一个能量,在这个能量作用下,可燃物与助燃物发生剧烈反应而引起着火。表11 几种点火源的温度点火源名称火源温度(C )点火源名称火源温度(C )火柴焰500600气体灯焰16002100烟头中心700800酒精灯焰1180烟头表面250煤油灯焰7801030煤炉火焰1000蜡烛焰640940石灰与水反应600700焊割焰20003000以上三个条件是发生燃烧的基本条件。然而事实证明在

    4、某些情况下虽然具备了燃烧的基本条件,燃烧也不一定发生。只有达到一定的量变才能发生质变。所以要发生燃烧还应具备以下充分条件。(二)燃烧的充分条件1一定浓度的可燃物要燃烧,必须是可燃物与助燃物(氧化剂)达到一定的浓度比例,如果可燃物与助燃物比例不当,燃烧就不一定发生。例如,氢气在空气中的含量达到475%之间时就能发生着火甚至爆炸,若氢气在空气中的含量低于4%或者高于75%时,既不能着火也不能爆炸。2一定比例的助燃物要使可燃物燃烧,助燃物的数量必须足够,否则燃烧就会减弱,甚至熄灭。一般可燃物在含氧量低于16%的条件下,就不能发生。由于可燃物性质不同,燃烧时需要的含氧量是不同的表12 部分物质燃烧所需

    5、最低含氧量物质名称含氧量(%)物质名称含氧量(%)物质名称含氧量(%)汽油14.4丙酮13.0乙醚3.7煤油15.0氢气5.9蜡烛16.0乙醇12.0橡胶屑13.0多量棉花8.03一定能量的点火源只有具备一定温度和热量的点火源,才能引起可燃物燃烧。不同的可燃物,燃烧时需要的温度和热量各不相同。表13 几种常见可燃物燃烧需要的温度物质名称燃点(C )物质名称燃点(C )松木250橡胶86棉花210250麻绒150布匹200松节油53纸张130230黄磷3460麦草200蜡烛1904必须使可燃物、助燃物和点火源三者相互作用。第二节 燃烧的过程一、不同状态物质的燃烧自然界里的一切物质在一定温度和压力

    6、下,都已一定状态(固体、液体、气体)存在。这三种状态的物质的燃烧过程时不同的。固体和液体燃烧需要经过分解和蒸发,生成气体,然后由这些气体成分与氧化剂作用发生燃烧。气体物质可以直接燃烧。气体燃烧有扩散燃烧和动力燃烧两种形式。扩散燃烧:可燃气体与空气边混合边燃烧的形式(或称稳定燃烧)动力燃烧:可燃气体在燃烧之前就已经与空气混合,遇到着火源立即爆炸,形成燃烧。二、完全燃烧和不完全燃烧物质燃烧时根据氧化剂的含量不同会出现两种形式。完全燃烧:物质燃烧后产生不能继续燃烧的物质。不完全燃烧:物质燃烧后产生还能继续燃烧的物质。燃烧产物:由燃烧或热解作用而产生的物质。通常指:燃烧生成的气体热量、可见烟等。燃烧生

    7、成的气体一般是指:一氧化碳、二氧化碳、丙烯醛、氯化氢、二氧化硫、氰化氢、甲醇、醋酸等。 火灾统计表明,火灾中的死亡人数大约80%是由于吸入火灾中燃烧产生的有毒烟气而致死的。二氧化碳是主要的燃烧产物之一,而一氧化碳是火灾中致死的主要燃烧产物之一,其毒性在于对血液中血红蛋白的高亲和性,其对血红蛋白的亲和力比氧气高出250倍。 一氧化碳对人体的影响空气中一氧化碳含量(%)呼吸时间中毒程度0.160分钟头痛、呕吐0.52030分钟有致死的危险1呼吸数次失去知觉12分钟中毒死亡第三节 燃烧的类型 燃烧有许多类型,主要是闪燃、着火、自燃和爆炸。一、闪燃在一定温度条件下,易燃液体(包括能蒸发的少数固体,如石

    8、蜡、樟脑、萘等)产生的蒸气与空气混合,达到一定浓度时遇着火源产生一闪即灭的现象,这种燃烧现象就叫做闪燃。液体发生闪燃的最低温度叫做闪点。根据液体的闪点,将能燃烧的液体火灾危险性分为三类:甲类:指闪点在28以下的液体,如汽油、苯、乙醇等。乙类:指闪点在2861之间的液体,如煤油、松节油等。丙类:指闪点在61以上的液体,如柴油、桐油等。按照国标GB694486的规定,闪点小于61为易燃液体,闪点高于61为可燃液体。易燃液体又可分为三类:低闪点液体,闪点18;中闪点液体,闪点1823;高闪点液体,闪点2361。二、着火可燃物在空气中受着火源的作用而发生持续燃烧的现象,叫做着火。可燃物开始持续燃烧所需

    9、要的最低温度,叫做燃点。三、自燃可燃物在空气中没有外来着火源的作用,靠自热或外热而发生的燃烧现象叫做自燃,根据热的来源不同自燃分为两种:本身自燃:由于物质内部自行发热而发生的燃烧现象。受热自燃:物质被加热到一定温度时发生的燃烧现象。四、爆炸常见的爆炸由两种:物理性爆炸和化学性爆炸。物理性爆炸主要是由于气体或蒸汽迅速膨胀,压力急剧增加,并大大超过容器所能承受的极限压力,而造成容器爆炸。化学性爆炸是爆炸性物质本身发生了化学变化,产生出大量的气体和很高的温度而形成爆炸。可燃气体、蒸汽、或粉尘必须与空气混合后,成为具有一定浓度的爆炸性混合物,并遇到火源,才能发生爆炸。这种能够发生爆炸的浓度范围,叫做爆

    10、炸浓度极限。火灾的定义及原因一、火灾的定义 火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧。二、常见火灾的起因 1使用明火不慎引起火灾人 2安装使用电器不当引起火灾; 为 3违章操作引起火灾;原 4小孩玩火引起火灾;因 5纵火引起火灾;6静电放电引起火灾;自 1聚热自然。如:柴草垛。然 2聚焦自燃。如:日光、灯光聚焦后。原 3受热自燃:因 4化学危险品自燃。 火灾隐患:违反消防法律法规,有可能造成火灾危害的不安全因素。火灾隐患的含义包括以下三点: 1增加了发生火灾的危险性。如违反规定储存、使用、运输易燃易爆危险品;违反规定用火、用电等 2一旦发生火灾,会增加对人身、财产的危害。如随意改变建筑结构、防火分

    11、隔;装修使用易燃材料;安全出口、疏散通道堵塞不畅通等。 3一旦发生火灾会严重影响灭火救援行动。如缺少消防水源,消防通道堵塞、消火栓不能使用等。 四、火势发展规律的阶段:初起、发展、猛烈、下降、熄灭。 五、热传播的三种方式:热传导、热辐射、热对流。六、火灾的分类:A类:固体物质火灾 B类:液体物质火灾 C类:气体物质火灾 D类:金属物质火灾扑救火灾时要根据不同类型的火灾选择使用合适的灭火剂类型。七、常见灭火剂的类型:水、泡沫、卤代烷、二氧化碳、干粉等。八、几种灭火剂的灭火原理:水:冷却作用、对氧的稀释作用、对水溶性可燃易燃液体的稀释作用、水力冲击作用。干粉灭火剂:干粉在加压气体的作用下与火焰接触

    12、混合,发生物理化学作用而灭火。 二氧化碳灭火剂:冷却、窒息作用。 第二章 防火与灭火知识第一节 防火的基本原理和措施防火工作是消防工作的重要组成部分,它的主要任务是:积极预防火灾的发生,防患于未然,并为一旦发生火灾时扑救创造条件,以减少火灾危害。一、防火基本原理(一)控制可燃物和助燃物(二)控制和消除点火源(三)控制生产中的工艺参数(四)防止火势扩散蔓延二、防火工作的基本措施(一)广泛开展防火宣传,普及消防常识(二)深入进行防火检查,切实整改火险隐患(三)认真贯彻落实消防法规和防火规章制度第二节 电气防火管理配电线路的火灾原因及预防措施配电线路火灾是常见的电气火灾之一。主要原因有:短路、过负荷

    13、、接触电阻过大、电火花和电弧等。1短路:配电线路的火线与火线、火线与地线碰在一起,引起电流突然增加。这种现象叫做短路。造成短路的原因:主要是没有按照环境选用正确的导线,使绝缘层受高温、潮湿或腐蚀作用失去绝缘能力;绝缘陈旧或老化,线芯裸露;电压超过线路的额定电压,使导线绝缘被击穿,等等。2过负荷:电流通过导线会发热,导线在不超过65时连续通过电流称为导线的安全载流量。导线中通过的电流超过导线的安全载流量叫做过负荷或称超负荷。造成过负荷的主要原因时选用导线的截面太小,接入的用电设备太多或功率太大。3接触电阻过大:在电源线的连接处,配电线路额导线与开关、保护装置和电气设备连接的地方,如果接触不良,就

    14、会使这个部位的局部电阻过大。4电火花和电弧:电火花是电极间放电的结果。导线绝缘受损坏发生短路或漏电,用开关接通或切断电路,熔丝熔断、电灯泡摇动或炸裂,导线连接松动等,都能产生电火花。电弧是由大量密集的电火花构成的,它的温度可达3000以上。第三节 商场防火管理商场的火灾危险性1、营业面积大,且每层空间上下连通,容易造成火灾蔓延扩大商场营业厅的建筑面积一般都比较大。总的建筑面积一般都达到数千平方米到数万平方米。而且多层商场都安装有自动扶梯,层层相连,这种情况极易造成火灾的蔓延扩大。2、可燃商品多,容易造成重大经济损失商场经营的商品,大部分是可燃物,还有一些商品,如发胶、指甲油、丁烷气(打火机用)

    15、等,属于易燃易爆化学危险品。现在的商场大都采用自选式货架,有些商品如服装、工艺美术品等还悬挂在商场的空间进行展示,这使得可燃物的表面积大于其它任何场所,一旦失火,就会迅速蔓延,造成严重的损失。3、人员聚集、流动量大,容易造成重大伤亡商场的另一个特点是顾客云集,这在我国已成为公共场所人员密度最高、流动量最大的场所。一些城市的大型商场,每天接待的顾客人数高达几十万,高峰时每平方米可达56人,逢节假日时,更加突出。这比影剧院、体育馆等公共场所规定的人均占用面积超过好几倍,因此商场在营业时间,一旦发生火灾,就会引起混乱,疏散就更加困难,难免造成重大的人员伤亡。对地下商场来讲,问题就更为严重。地下商场可

    16、供顾客占用的面积往往比地上商场要小,在客流相同的情况下,人员密度大大高于地上商场;而地下商场的安全疏散通道、安全出口的数量和宽度受人防工程的限制,又小于地上商场;且地下商场缺少自然采光和通风条件,一旦发生火灾,人们必然惊慌失措,难免有挤死人和踩死人的事故发生;由于建筑空间封闭有毒烟气会充满商场,易致人员中毒死亡。4、电气照明设备多,导致火灾的因素多商场的各种电气照明设备,品种数量之多和线路错综复杂的程度都是其它公共建筑难以比拟的,加上营业时间长,若设计、安装、使用不慎极易引起火灾。5、扑救难度极大商场发生火灾,可燃物多、空间大、蔓延快;顾客向外疏散,消防人员逆向进入扑救,抢救和疏散人员、扑灭火

    17、灾都相当困难;加之发生火灾后,由于浓烟和高温,使消防人员侦查火情困难,难以迅速扑灭火灾。商场火灾的特点1火势迅猛,蔓延迅速,容易形成立体燃烧;2烟雾浓,毒气重; 3易向毗邻建筑蔓延;4疏散困难; 5不易扑救。商场火灾时的基本逃生方法利用疏散通道逃生 自制器材逃生利用建筑物逃生 寻找避难处所逃生安全疏散1.商场是人员集中的公共场所之一,安全疏散必须符合国家有关消防技术规范要求,商场要有足够数量的安全出口,并多方位地均匀设置,不应设置影响疏散的旋转门、侧拉门等。 2.商场楼梯、走道、疏散外门等的疏散宽度,应符合有关消防技术规范的规定。安全出口、疏散用门、楼梯等通道,应设置灯光疏散指示标志和应急照明

    18、。消防设施商场的消防设施包括火灾自动报警系统、消防控制中心、室内外消火栓系统和自动喷水灭火系统、防排烟系统、火灾应急照明、应急广播、灯光疏散指示标志、防火门、防火卷帘等防火分隔系统的联动控制,以及灭火器材等。消防安全管理 商场应按照消防法的要求认真履行消防安全管理职责。商场的法定代表人或行政负责人是商场的防火负责人。商场应建立健全消防安全管理制度、消防安全操作规程并抓好落实;要建立逐级防火安全责任制,签订防火安全责任书;应当配备专兼职消防安全管理人员,具体抓好消防安全工作,定期对职工及重点工种人员进行消防安全教育培训,经常进行防火安全检查,及时消除火灾隐患;建立健全义务消防组织,制定灭火预案及

    19、应急疏散预案,并定期组织演练;设有自动消防设施的商场要定期检查测试、维修保养;定期检查维护保养消防器材,使消防器材能完好使用;要建立防火档案,对商场的防火工作情况进行认真记载。第四节 报警知识一、及早报警的意义 起火之后的十几分钟内是火灾的初起阶段,能否将火扑灭,不酿成大火,这是关键的时刻。把握住这个关键时刻主要有两种措施:一是利用现场灭火器材及时扑救;二是立即报告火警以便调动足够的力量尽早地控制和扑灭火灾。不管火势大小,只要发现失火,就应当立即报警。因为火势的发展往往是难以预料的,如果扑救方法不当,就会控制不住火势而造成严重损失。二、报警的对象 1向周围的人发出火灾警报。2向本单位的专职、义

    20、务消防队报警。3向公安消防队报警。4向受火灾威胁的人员发出警报。三、报火警的内容拨打“119”报警时必须讲清以下内容:1发生火灾单位的名称和详细地址;2讲清着火物资的名称、火势大小及有无被困人员;3有无爆炸物品和毒气泄露情况;4报警人的姓名和联系电话;并派人到路口迎接消防车。谎报火警是属于妨害公共安全的行为,视情节会受到警告、罚款或拘留的处罚。第五节 灭火的基本方法和原则冷却灭火法:是将灭火剂直接喷洒燃烧物上,使燃烧物的温度降到燃点以下,使其停止燃烧。隔离灭火法:将燃烧物与附近可燃物隔离或疏散开,从而使燃烧停止。适合扑救固体、液体、气体火灾窒息灭火法:采取适当的措施,防止空气进入燃烧区,适用于

    21、扑救封闭的空间、容器内的火灾。化学抑制灭火法:就是利用灭火剂干扰和抑制燃烧的连锁反应是燃烧停止。同时采取冷却降温措施,防止复燃。初起火灾的扑救原则1、救人第一和集中兵力的原则2、先控制后消灭的原则3、先重点后一般的原则灭火战术方法:堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破、逐片消灭。火场逃生与救生1火场逃生的基本原则: 确保安全、迅速撤离、顾全大局、救助结合。2逃生时的注意事项 稳定情绪,保持镇定 烟雾较浓,做好防护,低姿撤离高层着火,冷静处理,不要跳楼、莫入电梯自身着火,切勿奔跑;去除衣物,就地打滚迅速脱险,不贪财物,勿返险境,以保安全3火场逃生应遵循以下几个基本点:树立坚定的逃生信念; 争时

    22、间、抢速度;加强个人防护,减少烟气侵害; 正确选择逃生捷径,减少被烟火围困时间;根据情况灵活处理逃生、报警和灭火的关系; 避免形成聚堆、拥挤和践踏; 不要滞留在没有消防设施的场所;针对不同情况,充分利用楼内各种消防设施; 发扬团结友爱、舍己救人的精神。火灾自救火场逃生十三决第一诀:逃生预演,临危不乱; 第二诀:熟悉环境,暗记出口; 第三诀:通道出口,畅通无阻; 第四诀:扑灭小火,惠及他人;第五诀:保持镇静,明辨方向,迅速撤离。 第六诀:不入险地,不贪财物; 第七诀:简易防护,蒙鼻匍匐;第八诀:善用通道,莫入电梯; 第九诀:缓降逃生,滑绳自救; 第十诀:避难场所,固守待援; 十一诀:缓晃轻抛,寻

    23、求援助; 十二诀:火已及身,切勿惊跑; 十三诀:跳楼有术,虽损求生。消防法规知识1、中华人民共和国消防法于1998年4月29日第九届全国人大常委会第二次会议通过,自1998年9月1日起实行。目的是预防火灾和减少火灾危害,保护公民人身、公共财产和公民财产的安全,维护公共安全,保障社会主义现代化建设的顺利进行。2、消防工作的意义:消防工作是国民经济和社会发展的重要组成部分,是发展社会主义市场经济不可缺少的保障条件。消防工作直接关系到人民生命财产的安全和社会的稳定。做好消防工作,预防和减少火灾事故,特别是群死群伤恶性事故的发生具有十分重要的意义。3、消防工作方针:预防为主、防消结合。坚持专门机关与群

    24、众相结合的原则,实行防火安全责任制。4、任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。5、火警电话:119;消防安全宣传日是11月9日。6、消防安全重点单位:是指发生火灾可能性比较大以及一旦发生火灾容易造成人身重大伤亡或财产重大损失的单位。7、消防安全重点单位有哪些? (1)商场、市场、宾馆、饭店、体育场、会议馆、公共娱乐场所等公共聚集场所; (2)车站、机场、码头、广播电台、电视台和邮电通信枢纽等重要场所; (3)政府首脑机关 (4)重要的科研单位、大专院校、医院; (5)高层办公楼、商住楼、综合楼等公共建筑 (6)

    25、图书馆、档案馆、展览馆、博物馆以及重要的文物古建筑; (7)地下铁道以及其它地下公共建筑 (8)粮、棉、木材、百货等物资集中的大型仓库、堆场; (9)发电厂、地区供电系统变电站; (10)城市燃气、燃油供应厂、大中型油库、危险品库、石油化工企业等易燃易爆物品生产、储存和销售单位;(11)国家和省级重点工程以及其他大型工程的施工现场;(12)其他重要场所和工业企业。8、消防安全检查的内容: (1)易燃易爆危险品及其它重要物资的生产、使用、储存、运输、销售、过程中的防火安全情况; (2)用火用电情况及其它火源管理情况; (3)建筑物的平面布局、耐火等级与水源情况; (4)火灾隐患整改情况; (5)

    26、消防组织和防火规章制度地建立和执行情况; (6)消防设施、设备、器材情况; (7)职工的安全思想情况; (8)消防安全疏散情况。重 点 掌 握一、消防安全123工程一畅:保持单位消防安全疏散通道畅通二知:知道本岗位的消防安全职责,知道本岗位的火灾危险性;四能:检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾的能力,组织引导人员疏散逃生的能力,消防宣传教育能力二、什么是四知四会 四知:知道本岗位的火灾危险性、知道预防火灾的措施、知道扑救初起火灾的方法、知道逃生自救的方法;四会:会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会逃生自救。三、公共聚集场所发生火灾,现场工作人员有哪些义务?有报警、灭火、组织引导疏散

    27、在场群众的义务。公众聚集场所发生火灾,现场工作人员应履行职责,坚守岗位,保证安全出口、疏散通道畅通无阻;在组织疏散时要稳定情绪、维持秩序,防止拥挤,并扶老携幼,帮助残疾人和行动不便者疏散。消防法第49条规定:公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的义务,造成人身伤亡,尚不构成犯罪的,处十五日以下拘留。商场营业期间必须保证疏散通道、安全出口畅通,严禁封堵、上锁,或放置影响疏散的物品。单位发生火灾时,应当立即实施灭火应急疏散预案,务必做到立即报警、迅速扑救、及时疏散群众。任何人发现火灾时,都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警,严禁谎

    28、报火警。四、消火栓的使用方法打开消火栓,按下启泵按钮,将水带接在消火栓接口上、水枪接上水带、拉出水带、旋开阀门。对准火焰根部喷射。五、干粉灭火器的使用方法:手提或肩扛灭火器迅速到达火灾现场,视火情大小距离火点35米放下灭火器,拉出保险销、握住喷粉管,压下压把,对准火焰根部喷射。使用前应先上下颠倒几次使干粉松动。室外使用时应占据上风方向。六、二氧化碳灭火器使用方法 握住喇叭形喷筒的根部位置,对准火焰根部压下压把,水平扫射。注意事项:1.灭火器在喷射过程中应保持直立状态,切不可平放或颠倒使用;2.当不带防护手套时,不要用手直接握喷筒或金属筒,以防冻伤;3.室外使用时,应选择上风方向;4.在狭小的封

    29、闭空间使用后,操作者应迅速离开,以防窒息:5.扑救室内火灾后,应先开门窗通风,然后人再进入,以防窒息。七、拨打“119”报警时必须讲清以下内容:1发生火灾单位的名称和详细地址;2讲清着火物资的名称、火势大小及有无被困人员;3有无爆炸物品和毒气泄露情况;4报警人的姓名和联系电话;并派人到路口迎接消防车。八、发生火灾时的处置办法 一旦发生火灾,现场工作人员应沉着冷静,迅速按下距火场最近的手动报警按钮报警,并通过呼喊等方式通知附近员工,迅速利用现场的灭火器材进行扑救,同时组织群众安全有序的疏散。九、及早报警的意义 起火之后的十几分钟内是火灾的初起阶段,能否将火扑灭,不酿成大火,这是关键的时刻。把握住

    30、这个关键时刻主要有两种措施:一是利用现场灭火器材及时扑救;二是立即报告火警以便调动足够的力量尽早地控制和扑灭火灾。十、人员聚集场所如何组织疏散人员聚集场所一旦起火,如果组织疏散不利,就会造成重大伤亡事故,因此,人员疏散是头等任务。1、制订安全疏散预案。按人员分布情况制订发生火灾时的安全疏散路线,并绘制平面图用醒目箭头标示出入口和疏散路线。平时进行训练,以便火灾时按疏散预案有秩序的进行疏散。工作人员应履行职责,坚守岗位,保证安全通道、楼梯和出口畅通。2、组织疏散时应进行宣传,稳定情绪,维护秩序,防止拥挤,要扶老携幼,帮助残疾人和行动不便者撤离。十一、作为一名商场员工平时应做好哪些防火工作 1禁止顾客在商场内吸烟。发现吸烟行为时,要及时地制止。2及时清理废纸箱、包装纸等易燃物品,并存放在指定地点。3每天上班后对本岗位进行防火安全检查,发现隐患及时采取措施4熟悉本岗位的环境及火灾隐患的特点5不私自挪动安装电器设备、照明灯具6严格执行仓库管理规定,出库断电,离库锁门7制止


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