1、企业经营战略概论企业经营战略概论第一章企业战略概论1、企业经营战略的概念:所谓经营战略是指企业为适应不断变化的环境,面对激烈的竞争,根据当前和未来有可能出现的各种条件,为确定企业目标和实现目标的途径、措施、手段、谋求企业生存和发展作出的总体性、长远性的谋划和方略。(P6页2、经营战略的特点:(1全局性、(2长远性、(3竞合性、(4纲领性(5相对稳定性(P6-7页3、企业经营战略的内涵:(1表明了经营战略工作的性质;(2指明了企业经营战略制定的依据;(3阐明了战略制定的目的; (4明确了目的、目标和途径、手段的关系。(P6页4、企业经营战略构成的要素:(1产品和市场领域、(2成长方向、(3竞争优
2、势、(4协同作用(P9页5、企业经营战略有哪些成长类型:(1市场渗透战略、(2市场开拓战略、(3产品开发战略、(4多角化经营战略(P10页6、SWOT是谁提出的,其内容包括哪些:SWOT是安德鲁斯提出的;内容包括:(1把企业战略的模式分为战略制定和战略实施两大部分、(2战略的制定是一个有意识的思想过程、(3目标战略理论观点(P10页7、战略层次体系分为哪几种:(1总体经营战略、(2经营单位战略(3职能战略(P19-20页8、每个战略层次体系分别回答哪些问题:(1总体战略是指对企业内外环境进行深入调查研究综合分析后,由企业最高管理层制定和实施,统率和指导企业全局和长远发展的谋划与方略。指明企业的
3、成长方向;(2经营单位战略是经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下,为实现总公司的发展目标,对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性的谋划和方略;(3职能战略是为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现,运用各种专业的职能,所开展的经营活动(P19-20页9、战略内容体系有哪些部分组成:(1战略思想、(2战略目标、(3战略重点、(4战略方针、(5战略阶段、(6战略对策(P20-21页10、战略管理过程:(1战略环境分析阶段、(2战略制定与决策阶段、(3战略实施与反馈阶段(P16页第二章企业战略环境分析1、行业结构分析原理(五力竞争:(1行业内现有企业之间的竞争、(2新加入者的威胁、(3来自替
4、代产品的压力、(4买方的议价能力、(5供方的议价能力(P33-34页2、企业经营实力分析:(1产品竞争能力分析、(2技术开发能力分析、(3生产能力分析、(4市场营销能力分析、(5产品获利能力分析(P37-38页3、企业内部一般情况分析:(1领导者素质和职工素质分析(2企业发展情况分析(3企业管理素质分析(4企业技术素质分析(5企业生产条件分析(6企业营销情况分析、(7企业财务、成本和经济效益分析(8企业资源供应分析(9企业组织结构分析(36-37页第三章企业战略经营领域分析1、简述SBA确定的一般原则和具体原则(1SBA一般原则:是指环境的引力或企业的实力平衡原则。SBA实现理想的引力实力平衡
5、。保持结构顺差的SBA,如出现逆差的情况下,一定要将实力大于吸引力,从而转化为顺差。(P52页(2具体原则:(1企业的生产与发展平衡的原则、(2企业的投入与收入平衡的原则、(3SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则、(4企业内部集合性与外部适应性的统一原则(P55-57页 2、战略主体的概念及主体要点分析(1战略主体的概念:是指SBA的特定需求者、供应者、直接竞争者、潜在竞争者、替代竞争者、政策制定者及企业自身。(2主体要点分析:(1各类战略主体的总量和结构(2主要战略主体的实力、策略和活动方式、(3要善于辨别SBA运行规则的特点。(P61页3、SBA内各种竞争力量的战略关系:(1企业
6、与消费市场的战略关系(识记、(2与供应者的战略关系(识记(P62页第四章企业使命和战略目标1、简述企业使命决策包括哪些内容:(1关于企业性质的确定、(2关于企业成长方向的选择、(3关于经营目的的确定、(4企业经营哲学的选择、(5企业经营方针的选择、(6企业社会责任的确定(P72-73页2、企业战略目标制定的重要作用:(1战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡、(2战略目标能够使企业使命具体化和数量化(3战略目标为战略方案的决策和实施提供评价标准和考核的依据(4战略目标描绘了企业发展的远景3、美国管理学家德鲁克提出的八大重要目标:(1市场推销目标、(2创新目标、(3人
7、员组织目标、(4财务资源目标、(5生产率目标、(6社会责任目标、(7利润目标、(8物质资源目标第五章发展型战略1、发展战略的内涵及特点内涵:发展型战略是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略。特点:(1规模扩大(2创新消费(3绩效提高2、发展战略的动因包括(企业采用发展型战略的原因(1有机体本性使然(2环境因素的使然(3企业领导人的价值观的偏好3、论述:按发展的方式不同来划分的战略类型包括(一集中型发展战略概念:是指集中企业的资源,以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率。战略的优点:经营目标集中、管理方便、有利于集中使用企业的资源,实现生产的专业化。战略的
8、缺点:对环境的适应能力差、经营的风险大。实现的形式:扩充现有产品线、开发新产品、扩大销售范围、价格或非价格策略。(二一体化发展战略概念:就是指由过去市场交易行为转化为企业内部行政资源配置行为。一体化发展战略又分为纵向一体化战略、横向一体化战略、全项一体化战略。纵向一体化战略是企业从成长期向成熟期过渡时所采取的战略。纵向一体化战略又分为:向后一体化、向前一体化。纵向一体化的优点:能降低成本、减少风险、实现更大的产品差异性。纵向一体化的缺点:退出壁垒高、退出风险高。横向一体化战略是企业在竞争比较激烈的情况下进行的一种战略选择。横向一体化的优点:n 下降、CR上升。横向一体化的缺点:风险大。实现的形
9、式:购并、联合、集团化。(三多样化发展战略概念:向自己非相关领域延伸。多样化发展战略又分为同心多样化发展战略和复合型多样化发展战略。实现的形式:购并、联合、集团化。4、判断题P91第六章稳定型战略和紧缩型战略1、紧缩型战略的类型。按促使企业采取紧缩型战略的基本原因划分,可将紧缩型战略划分为三种不同的方案。适应性紧缩战略方案、失败性紧缩战略方案、调整性紧缩战略方案。按实现紧缩型战略的基本途径划分,可以把紧缩型战略分为四种不同的方案选择性收缩方案、转向战略方案、放弃战略方案、清算战略方案。2、稳定性战略的优点和弊端:1、优点:(1、企业基本维持原有产品和市场领域,利用原有生产经营领域和渠道,避免开
10、发新产品和新市场所造成的投入和开发失败的风险;(2不改变资源的分配模式,减少浪费和时间上的损失。(3、保持人员安排上的相对稳定,减少人员调整;(4、保持企业经营规模和经营资源、能力的平衡协调;2、弊端:(1、有意识求稳定,风险更大。(2、经营资源少、竞争地位弱点企业,一般采取以局部特定细分市场为目标的稳定型战略,实际是一种重点战略。如果把握不好,企业有可能全军覆没。(3、使企业风险意识减弱,降低对风险的敏感性、适应性和抗风险的能力,同时增加风险的危害性、严重性。第七章大型企业的总体经营战略1、论述题:大型企业总体经营战略类型包括?(一规模扩大化经营战略概念:指企业的生产经营要素及其产品在一个企
11、业中集中化的过程,并取得理想经济效益的谋划与方略。a工厂规模战略 b 企业规模战略(二多样化经营战略按照现有经营领域与未来经营领域的关系来划分:a横向多样化战略 b 纵向多样化战略 c 复合多样化战略(三企业集团化经营战略a产品辐射型集团化战略b多元复合型集团化战略c项目配套型集团化战略d科技开发型集团化战略e经营服务型集团化战略(四国际化经营战略(五主导产业投资战略a向生产初级产品的主导产业投资的战略b向生产中间产品的主导产业投资的战略c向生产最终产品的主导产业投资的战略2、大型企业的特点包括a设备大型化、生产经营规模大,经营能力强。b在行业中,一般处于优势地位。c对外联系广,辐射能力强。d
12、市场开拓能力强。e容易开展多样化经营。f企业规模大,组织结构复杂,缺乏灵活性,对变化着的环境适应性差。3、大型企业的战略思想包括a规模化经营思想b集约化经营思想c集团化经营思想d主力军经营思想e优势化经营思想f国际化经营思想g综合化经营思想4、判断题P107 P117第八章中小企业的总体经营战略1、中小企业的战略思想包括a灵活经营的思想 b特色经营的思想 c快速应变的思想 d补缺经营的思想 e集中经营的思想f 联合经营的思想2、中小企业的总体经营战略类型包括a“小而专”或“中而专”战略 b规模扩大化的经营战略 c 联合经营的成长战略 d 特色经营战略e补缺经营战略 f承包经营战略第九章国际化企
13、业的总体经营战略1、国际化企业的特点(1、经营空间跨国化。企业经营活动的舞台已跨出国门,走向国外,在多国和多个地区开展生产和经营活动;起经营目标是开拓、占领和扩大国际市场,满足国际目标市场的需要;在国际范围广泛利用和优化生产要素的组合,借助于国际市场来完成企业再生产的循环活动,在国际上寻求发展的空间。(2、经营环境的复杂化。企业走出国门,面对着各国不同的政治、经济、文化、法律及民族心理等多种复杂的社会因素。不了解这些复杂的因素,就无法制定国际化企业的经营战略和策略。(3、市场竞争的激烈化、联盟化。企业进入国际市场,必须面对着众多的竞争对手。首先是与东道国道同类产品生产厂家进行竞争。其次,面临与
14、众多的跨国公司的竞争,各国强手到要开辟和占领国际市场。因此,我们要取得一定的进展,在国际市场上占有一席之地,必须进行顽强的竞争。(4、信息网络国际化、快速化。国际化企业制定经营战略,必须以大量可靠的国际信息为依据。只有及时了解了全面、准可靠的信息,才有可能制定出国际化企业正确的经营战略。(5计划组织周密化、组织扁平化。由于国际化经营面临着国际政治、经济、技术和社会等个方面的不确定性,不可控因素多,变化大,因而带来的风险也大。这就要求国际化企业在周密调查和科学预测的基础上,制定正确的经营战略,并加以严密的计划,对所掌握的资源进行合理的分配,按各目标市场的实际需要进行技术和产品开发、组织生产、保证
15、适销对路,减少积压。企业必须有步骤地创立自己的名牌、实施国际名牌战略。以确保在国际市场上的竞争地位。2、国际企业的类型:(1、生产立足于国内,产品外销。(2境外投资3、国际企业的战略思想:(1、经营国际化观念。就是企业以国际市场的需求为导向,以开辟、占领和扩大国际市场为目标,在复杂多变的国际经营环境中,求得生存和发展的过程。(2生产全球化观念。即在全球范围内进行专业化协作生产,参与国际生产的分工与协作的过程。(3国际市场营销观念。国际化企业确立国际市场营销观念:必须确立国际市场观念,即把企业经营活动由国内市场转向国际市场的观念确立国际发展空间,市场延伸和扩展到国际市场确定国际标准的观念(4产品
16、整体化观念(5联合参与国际竞争的观念4、国际化企业的战略总体经营决策有哪些?(1国内外市场需求现状及其发展趋势(2国际市场竞争状况及其竞争发展趋势(3目标市场所在国的外贸政策和产业政策(4国内外市场的价格水平和其他市场因素(5企业本身的出口能力和条件5、单选题:国际化企业的类型P144第十章企业经营单位的定位战略与投资战略1、经营单位定位战略的概念及其实质?经营单位定位战略,就是指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或者提供何种服务所作出的长远性的谋划与方略。经营单位定位战略的实质:是行业中的产品定位战略,也就是在行业定位之后所作出的产品定位决策或服务定位战略。 2、经营单位定位战
17、略按范围划分： （1）专业化、 （2）多样化 3、经营单位投资战略方案 （1）积极的投资战略方案。二级经营单位所在行业寿命期刚处于产生期（又叫形成期） ，而经营单位所定 位开发和生产的产品，也处于寿命周期的投入期。 （2）追加投资的战略。当定生产的产品进入寿命周期的成长阶段，市场已经打开，顾客需求在日益增长， 这时应采取追加投资的战略。 （3）不投资或适当投资的战略。当经营单位所处的行业已经入寿命周期的成熟阶段，经营单位也进入成熟 阶段。 （4）负投资战略。当经营单位所处的行业已进入衰退期，产品也进入衰退期 第十一章 企业经营单位的竞争战略和合作战略 1、 经营单位竞争按行业划分有哪些 （1）
18、 成本领先战略方案 （2） 差异化战略方案。特色化优势的关键在于：一是开发独特化的先进技术或拥有特色的专利技术。二 是实施特色化的营销，提供个性化的优质服务。 （3） 集中化战略方案。 2、 按合作形式不同分类： （1） 契约式合作战略方案。这是指合作各方之间通过签订契约性协议，建立合作关系，形成合作组织或 联盟组织的战略，参与或者的各方的资产规模、组织结构和管理方式都不发生变化。其特点是：一、 其一靠契约来维持合作各方的关系，合作组织约束力不强；其二合作的范围有限；其三是合作组织 不太稳定；其四协调成本高。属于松散型的合作战略。 （2） 股权式合作战略方案。一、由于投资入股，有利于确定合作各
19、方的权利和义务，使合作方能兼顾好 短期目标和长期目标；二、有利于扩大合作范围；三、由于投资入股，有利于增强合作组织的凝聚 力和竞争能力。 （3） 盒子式合作战略方案。一、有利于建立长期合作的关系；二有利于共同分享合作伙伴内部的资源和 能力；三、有利于将合资各方的资源和能力转化为自身内部的资源和能力，即更有利于取长补短。 （4） 单选： （1）按合作对象不同划分的战略类型： 中、中两方合作战略方案 中、中、中合作战略方案 中外合作战略，中中外、中外外等多种合作战略方案 （2）按合作内容不同划分： 科技开发型合作战略方案 产品生产型合作战略 资源开发型合作战略 市场开发型合作战略 第十二章 企业市
20、场战略 1、 市场战略的实质 市场战略的实质是企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采取的谋略。 2、市场战略决策的内容： （1）关于企业目标市场战略的决策 （2）关于市场营销组合战略的决策 （3）关于顾客满意营销战略的决策 （4）关于品牌战略与名牌战略的决策 （5）关于市场营销新谋略决策 3、目标市场战略细分概念、目的及其原则 一、市场细分的概念：是指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为若 干不同的用户群或消费者群，即若干细小市场。 二、市场细分的目的： （1）便于掌握不同顾客的需求特点，正确的进行产品开发和市场开发。 （2）便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙。 （
21、3）有利于确定企业的重点目标市场。 三、市场细分原则： （1）市场特性的可衡量性。 （2）市场开发的效益性。 （3）进入市场的可行性。 （4）细分标志的动态性。 4、产品市场目标定位战略的含义及选择 一、产品的市场定位，是指在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度， 有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场上的位置。 二、市场定位战略的选择 （1）避强战略； （2）雷同战略； （3）超强战略； 5、开发市场的营销组合战略包括 （1）产品战略，就是以产品要素为主，其他要素相配合的营销组合战略； （2）价格战略，就是以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略； （3）
22、渠道战略，就是以营销渠道为主，其他要素为辅的销售组合战略；思路：1、实施打通主渠道的 战略；2、实施打通辅渠道战略；3、实施打通进入发达国家地区市场的渠道战略；4、实施打通进入发展中 国家或地区市场的渠道战略。 （4）促销战略，就是以促销要素为主，其他要素相配合的营销组合战略；思路：1、实施广告促销战 略；2、实施公关促销战略；3、实施人员推销战略；4、实施营业推广战略。 6、名牌战略的类型按名牌涵盖的对象不同来划分 （1） 、名牌商标战略方案。就是以企业产品或服务商标作为对象。名牌商标战略，就是企业为实现其 经营目标，是产品或服务的商标成为著名商标或驰名商标，所作出的长远性谋划与方略。 （2
23、）名牌商号战略方案，就是以企业作为创牌对象。这种战略的重点就是房子啊使企业出名上，企业 出了名，就是使企业的名称-商号出名 （3）商标、商号统一的名牌战略方案。就是一些企业的产品在一定范围内出名后，随之以产品的商标 作为企业名称，即商号。 （4）商标和商号共创名牌战略方案 7、单选：市场战略是企业职能战略系统中的重要组成部分，它是带关键性的职能战略，因而在职能战 略体系中处于核心地位，起决定性作用。 第十三章 企业产品战略 1、 产品的概念和要素 一、产品的概念 （1） 传统产品的概念，主要是从生产的角度去理解； （2） 现代产品概念，不仅要从生产角度，而且还要从营销的角度去理解。 二、产品的
24、要素：所谓 产品要素就是构成产品的元素及其素质，包括 有形要素 、 无形 要素。 三、现在产品包括： （1）产品核心层； （2）产品形体层； （3）产品附加层 2、 产品寿命周期及其阶段划分 一、 产品寿命周期，是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始，经过成长、发展、成熟到 衰退，被另一个新产品所淘汰为止的整个过程。 二、 判断：产品周期实质就是反映了产品经济寿命，或叫产品的市场寿命。 三、 阶段划分： （1）广义的产品寿命周期是指产品从开发、生产、销售直至产品推出市场为之的过程。包括七个阶段： 产品设想期、产品设计期、产品试制期（前三为产品设计、开发）产品投入期、产品成长 期、产品成熟期
25、、产品衰退期（后四为经济寿命周期） （2）狭义的产品寿命周期主要是指后四个阶段：产品投入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期。 3、不同寿命周期阶段的产品战略 （一）投入期的产品战略。1、 “以新领先”的战略；2、 “新品完善”战略；3、新品形象战略； （二）成长期的产品战略，1、新品生产扩大化战略；2、新品名牌战略； （三）成熟期的产品战略。1、改进或改革产品战略；2、低质低价战略；3、产品差异战略 （四）衰退期的产品战略。1、集中战略；2、收益战略；3、逐步减产、最后淘汰的战略 第十四章 企业产品质量战略 1、 产品质量特性按要求划分，可分为？ 性能、寿命、可靠性、安全性、经济性 2、
26、产品质量战略按内外性质划分，有哪些选择方案？（判断） 内在质量为主，外部质量为辅质量战略；外部质量为主，内在质量为辅的质量战略；内在质量 和外部质量并重的组合战略 3、 产品质量标准战略 国家质量标准战略；国际质量标准战略；国外先进标准战略（判断、多选） ；目标市场所在国 的国家标准战略；竞争质量标准战略；用户满意标准战略 4、 质量标准包括：技术方面的要求；质量检验方法和检验规则；保证产品质量的辅助要求 第十五章 企业科学技术战略 1、 技术的功能：技术的科学功能；技术的生产功能；技术的经济功能；技术的管理功能；技术 的社会功能 2、 按企业技术划分把握以下三点：技术进步是一个过程；技术进步
27、有广义和狭义之分。狭义的技术进 步主要是硬技术的进步和革命； 广义的技术进步， 除包括硬技术进步的内容， 还包括软技术进步的内容； 企业技术进步的一个突出特点或者说目标， 就是追求劳动生产率的不断提高； 技术进步的核心是进步 技术创新，实施技术变革。 3、 科技战略的特点：从属性；超前性；创新性；风险性 4、 企业技术进步的基本模式： 开发型模式；扩散型或引进型模式；改造型模式； 5、 按企业技术类型划分： ：劳动密集型技术战略 ：技术密集型战略 ：知识密集型战略 ：劳动密集与技术密集相结合的战略 ：劳动密集与知识密集相结合的战略 ：技术密集与智能密集相结合的战略 第十六章 企业物理资源战略
28、1、 按资产形态分类（单、多选） 固定资产；流动资产 2、 自主开发资源战略和培植资源战略（区分类型，看案例） 3、 租赁战略：融资性租赁战略；服务性租赁战略（判断） 第十七章 企业人力资源战略 1、 人力资源的特点： 生物性能动性实效性智力性再生性社会性 2、 企业人力资源战略包括的内容：人力资源发展人力结构优化战略人才使用战略 3、 企业人才结构优化战略：1、企业人才层次结构优化战略。2、企业人才学科结构优化战略。3、企业人 才职能结构优化战略。 、4、企业人才职能结构优化战略。5、企业人才能及结构优化战略 6、企业人才 年龄机构优化战略 4、 使用人才战略：1、任人唯贤战略。2、岗位轮换
29、使用战略。3、台阶提升使用战略。4、职务、资格双轨 使用战略。5、权利为让使用战略。6、破格提拔使用战略。 5、 人才激励：物质激励精神激励荣誉激励工作激励 第十八章 企业文化战略 1、 企业文化结构和内容分为：企业表层文化 0企业幔层文化企业深层文化 2、 企业文化的特点：隐形性科学性时代性系统性具体性动态性 3、 企业文化的作用：导向作用凝聚作用规范作用 第十九章 企业财务战略 1、 企业战略决策的主要内容：筹资战略决策；投资战略决策、运营资金 2、 财务战略决策的任务：1、正确地选择筹资渠道；2、正确选择资本投向； 、3、正确运营资本 3、 按筹资方式不同分类 资本积累战略。负责经营战略
30、合资和合作经营战略股份经营战略“三来一补”战略 4、投资的渠道主要的两种战略方案：内资型筹资战略；外源型筹资渠道战略j 间接融资战略，通过 商业银行、专业银行、信托公司直接融资渠道战略，直接进入证券市场 5、按投资方向划分投资战略类型有：外延型投资战略（数量型）内涵型投资战略（质量型）兼顾型 投资战略 6 按投资项目划分有：产品投资战略；工艺投资战略；设备投资战略；节能降耗投资战略；生产 环境改造投资战略 6、 投资战略决策应考虑的因素：市场需求趋势；国家发展战略和产业政策要求；企业当前的和今后 一定时期的主要矛盾；企业外部的资源环境和竞争态势；企业自身的积累和投资能力；企业成长 阶段 7、 无形资本经营战略具体分为：专业战略、商标战略和品牌战略、企业文化战略、管理战略、技术战略
