1、人力资源部年度述职报告LOGO述职报告部门：人力资源部述职人：XXX尊敬的各位领导，大家好！2019年我任公司人力资源部经理一职，主要负责人力资源规划、 招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等 六大体系的工作，首先借此机会感谢大家一直以来对部门和我工作的 指导与帮助。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请 各位批评指正。第一部分工作总结一、人事数据部门期初人数入职人数主动离职人数洶汰人数期末人数主动离职率淘汰 率流失率高层1000090. 00%0. 00%0. 00%工会420050. 00%0. 00%0. 00%证券部600040. 00%0. 00%0.
2、 00%总经办3010503812. 50%0. 00%12.50%人力资源部26912302. 86%5.71%& 57%财务部43523454. 17%6. 25%10. 42%安监部492341625. 56%1.39%6. 94%审计部1110250. 00%0. 00%50. 00%信息部144401122. 22%0. 00%22. 22%企管部500030. 00%0. 00%0. 00%物资部0000120. 00%0. 00%0. 00%XX能源521000510. 00%0. 00%0. 00%XX租赁18200180. 00%0. 00%0. 00%XX汽贾1272012
3、4115& 16%2. 72%10. 88%港恒XX5830908010. 23%0. 00%10. 23%XXXX115131221169. 38%1.56%10. 94%XX吊装14101120. 00%6. 67%6. 67%XX绿洲81171127911.22%2. 04%13. 27%LPG销售公司141201613. 33%0. 00%13. 33%XX物流612352805. 95%2. 38%& 33%普货驾驶员15541461314123. 47%6. 63%30. 10%原油驾驶员21787622020720. 39%6. 58%26. 97%液織驾驶员907401094.
4、 12%0. 00%4. 12%LNG驾驶员120641881639. 78%4. 35%14. 13%原油押运员93223114019436. 08%0. 00%36. 08%液織押运员4627926912. 33%2. 74%15. 07%LNG押运员8810246014324.21%0. 00%24.21%合计153772236760181416. 25%2. 66%1& 90%二、人事档案管理在BPM中搭建人员基本档案模块，将原NC中维护人员基本信息转 入BPM中，改变以往NC系统以财务架构维护人员岗位信息的模式，实 现人事架构独立。依托BPM人员基本档案信息数据源自动生成BI相关 报
5、表数据，提高工作效率。三、 岗位编制及员工胜任力管理2019年通过对各经营公司、部门岗位编制及员工胜任力情况进行 调研及考核评价，共计缩编9个岗位，调岗11人，淘汰16人。四、 专业人才引进2019年外部招聘较以往相比有较大改进，通过外地高校校招、各 对口髙校校企合作、猎头招聘等方式引进注册会计师、内部风险管控、 农牧髙端养殖技术、油气储运类、物流管理等专业人才，年度累计外 部招聘共计154人。五、 员工综合考评工作制定员工考评办法，建立起员工个人考评档案，并组织开展 半年度、季度考评工作。从员工个人工作成果、日常表现、个人学习 与成长、满意度及360。测评等方面，多角度对员工进行评价，为年终
6、 评先树优、末位淘汰、薪酬调整、人员选拔任用以等提供重要依据。六、 人社局政策落实搜集人社局相关政策，进行稳岗补贴申报工作，由社保部门根据 公司缴纳失业保险的30%发放稳岗补贴，共计133780. 7元。沟通建立 博士后创新实践基地的申报工作，预计17年相关政策下发后进行申报, 能够为公司发展相关项目提供有力保障。七、培训工作1 线上培训：完成了培训软件的选型、上线、系统培训架构层级 设置、培训材料、培训试题的上传，现系统的稳定运行。实现了由传 统的线下培训向线上、线下培训相结合的培训方式的转变。通过线上 各职级、职类对培训课程和试题的分类，做到了培训课程为岗位要求 服务的目的，实现公司培训的
7、信息化。组织线上考试5场，累计参考 人员达到1941人次，最终考试合格率达到了 100%。2.线下培训：完成培训体系的搭建工作，完善了培训制度和流程。 调研各大EMBA院校20余家，经过多方面课程、价格等咨询对比，对 各EMBA院校进行筛选，完成了公司领导的报名、入学工作。组织了中 层管理技能培训及业务人员营销策略的培训，线下培训及活动累计参 加人员229人次。为提升培训效果所有培训均进行培训考试以检阅培 训效果。第二部分存在问题及整改措施一、档案信息管理方面存在问题现BPM人员基本档案岗位信息受系统功能限制，当岗 位名称出现更改或架构调整时，更改编制中岗位信息无法同步到人员 基本档案中需手动
8、调整，工作量较大。同时BI报表因取数源涉及范围 较广、变量大，受报表灵活性限制造成部分报表准确性差，部分报表 数据需手动调整，架构调整或工作流更改需依托信息部重新调整报表 逻辑及模版。整改措施：推荐信息化建设，强化信息化的灵活性、智能性，2020 年借助人力资源信息平台上线。由人力资源信息化向人力管理电子化 推进，建立员工自助体系，使公司的有关信息、通知、资料能够直接 传递到基层员工，同时可以有效地收集、挖掘各种人员信息，确保信 息采集的准确性、及时性、可用性。二、人员储备方面存在问题：人才储备不足，出现人才阶梯断层现象。在出现人员 流失或新增岗位时多是外部招聘，内部调配人员储备不足。整改措施
9、：2020年建立内部人才梯队，加强对现有人员的沟通、观察，根据现有人员工作履历、职业方向、岗位胜任力按类别纳入人 才储备库，在出现岗位空缺时第一时间能够补位。构建外部人才库管 理，将以下类别人员加入人才库管理中，面试优秀但因某些原因未录 用的人员；匹配度较髙预约但因某些原因未面试的或未参加面试的；同 行业人才储备。三、员工工作积极性、稳定性方面存在问题：员工对自己的职业规划不清，自身主观能动性不足， 晋升通道及晋升应具备的任职资格标准不清晰，加之部分员工收入的 不稳定，导致员工工作不踏实，易受外界影响，稳定性差。整改措施：制定任职资格管理体系推进计划从人力资源管理角度增加任职资格、职业发展方向
10、、敬业爱岗、专业能力素质方向的培训， 通过座谈、活动加强与员工间的感情交流，树立员工正确的工作价值 观，引导员工通过自身努力得到自身价值的体现。四、薪酬分析wn调研岗位外部单位（应发）外梆单位（实发）怛逸股份2（16)月均工资月均工资区禺岗位工资标准1-9月人均工资汽车租赞卒辆管理员3500-40003000-350032003335. 625台接待3500300030002301.00司机3500-55003000-5000徴计收入4400-54004194.64业务员3500300032003740. 90恒通驾校一般员工2600-50002100-45002400-26002340. 9
11、0讲师3700-85003200-8000预计收入50005656. 643500-45003000-1000伏计收入6000-70004063. 98恒福録洲加气班长3500-40003000-3500预计收入38003247. 77加气员3300-38002800-3300預计收入32002519. 25技术员5500-65005000-60003400-12003414.00LPG销售充義员45004000预计收入理0003804. 00内勤员3300-34002800-29002400-28002099. 06配送员55005000预计收入50004277. 00业务员45004000
12、39003159. 33港恒住備一般员工150040002500-27001812.81理货员4500-55001000-5000预计收入35003068. 89机侬司机4500-55001000-5000预计收入50003898. 16側斗斗司机50001500预计收入50004495. 07恒通汽贸三包员3500-55003000-5000预计收入56002650. 28销售员5500-65005000-6000预计收入56002153. 59一股员工3500-65003000-60002400-30002773. 07保管2500-34002000-2900预计收入36004013. 9
13、0技术员5S005000预计收入650010195. 00加油员31002600预计收入36003636. 25维修工5500-100005000-1万左右提成5267华恒物流业务员15万-30万/年4)00-13400-提成6229. 00采购员3000-500050001692. 00办率员65003000元+100元/夭补助4400-48003477. 00商务专员5500-65005000-60003000-14003026. 94外包业务6300-88005800-83005600-62004351.68恒通吊裘500T吊车司机10500-1300010000-12500420010
14、991. 69板耳司机38003300M00+5t外补貼2951.93业务员4800-65004300-60001400+绩效2100. 99通港物流一般员工3500-65003000-60002800-42003174. 70业务员4800-65001300-60006400-104005137. 50运行管理员550050005200-67004710. 80总经办一般员工3500-65003000-60002600-34002372. 95450040004000-16003465. 20工会3500-65003000-600030002352. 033500-65003000-6000
15、19003921.04财务部出纳3500-65003000-60002900-36002224. 00会计3500-65003000-60003000-3B002994. 00统计土管40003500预计收入佃006046. 00统计员2900-35002400-3000预计收入30003023. 99企管部企管员3500-65003000-60003400-18003165.46IT项目实施员3000-55002500-50002900-1)002678. 88X络陵件管理员3000-55002500-50002900-49003522. 00系统运维管理员3000-45002500-400
16、0290079003400. 06应用开发管理员3000-15002500-10003400-65003278. 40人力资潇部人力职员3500-65003000-60003000-HS002264. 80安监部安全管理类3500-41003000-36003000-12002997. 52年辆管理类370032002600-31002628. 21培训ftWft3700-85003200-80003400-50005054. 04寧故处理员550050003800-66004777. 73后勤科室办公室职员2800-65002300-60002400-32002493. 00存在问题及整改措
17、施:1.受考核方案影响，截止10月份管理人员共325人次月工资发 放1400元（外部调研员工最低实发工资为道恩公司2300元/月），与 公司制定的工资标准出入较大，从对员工的关怀及员工工作热情方面 出发，建议2020年工资考核后与所制订定的工资标准保持在上下浮动 20%的范围。2.根据调研结果看，公司部分岗位最低工资标准2400元-2600 元（29人：XX20人、总经办6人、XX3人），扣除劳保实发1900-2100 元。建议最低工资标准按2800元，扣除劳保实发2300-2500元。此部 分人员多为后勤保障人员，部门可通过减员、增效的方式适当调整工 资标准。3.绩效考核岗位XX教练员、汽贸
18、销售员、三包员、XX业务员、 XX业务员XX机械司机，考核后实发工资与预期工资水平有一定差距， 建议在考核方案制定与执行时把握考核力度与考核重点，激励员工主 观能动性。五、超节油气分析2016年1-11月份加气车超节气百分比表车型节气（公斤）节气金额（元）百分比超气（公斤）超气金额（元）百分比木片20800.3474632.5237. 39%34827.01129680. 1662.61%侧翻9165. 7632690.7714.90%52346. 35188527. 0285.10%液緘97028.00346188.8493. 63%6601.8526330.736. 37%成品油1645.
19、 685783. 9575. 11%545. 261986. 7724.89%原油151624.52549763.5769. 95%65125. 16236415. 3330. 05%小计280264.311009059.65r 63. 74%159445. 62582940.0136. 26%LNG槽车55241.87196777.3255. 85%43668. 26164461.4444.15%小计55241.87196777.32r 55. 85%4366& 26164461.4444.15%合计335506.181205836.9762.29%203113.88747401.4537.
20、 71%2016年1-11月份加油车超节油百分比表车型节油（升）节油金额（元）百分比超油（升）超油金额（元）百分比侧翻0. 000. 000. 00%68.60306. 64100. 00%木片2361. 171049& 1022. 46%8153.0337391.4977. 54%液緘34550.96157889.6284. 06%6550.8228894.0315. 94%小计36912.13168387.72F 71.42%14772.4566592.1528. 58%燃油槽车18698. 0083442.8225. 64%54236. 48244738. 2974. 36%小计1869
21、8. 0083442.82r 25. 64%54236. 48244738.2974.36%合计55610.13251830.5344. 62%69008 93311330.4455. 38%存在问题及整改措施:燃气车辆整体达到奖6罚4的标准，但分车型看原油和LNG车型 相对合理，其他车型需重新考虑百公里燃料标准。燃油车辆整体未达到奖6罚4的标准，除液碱车型外普遍超油偏 多。XX物流需重新核定车辆百公里燃料系数。第三部分2020年工作思路与计划：一、工作思路（一）部门架构及团队建设1 .架构设计：人力资源部组织架构的设计考虑撤销人事管理科，增 设人事规划科，主要职责为企业战略服务，从公司角度，
22、建立具有竞 争优势的人力资源管理制度，做好人才的引进和选拔任用，构架公司 独有的人才库，能够支撑公司长远发展。将原人事科日常事务性手续 办理、人事档案管理、员工关怀工作放到劳动关系。从员工入职到离 职，做好员工服务与关怀，建立良好的雇佣关系，协助公司创造独有 的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。考核科在 原职能基础上做深绩效的反馈与改进，兼顾考核与薪酬的平衡与匹配。 关注员工的业绩走势，分析薪酬水平的合理性及时为部门提出指导意 见。职教科在现有培训体系的基础上，加强培训内容与岗位需求的贴 合度把关，重点管理培训实施过程、培训效果的评估及培训成果的运 用。2团队建设：人员编制管理
23、方面，经理、副经理2人，人事规划 科3人，劳动关系科3人，职教科3人，考核科11人。其中需招聘人 事规划科、职教科科长各1人，普通员工储备2人。员工培训培养工 作，全员报考人力资源管理职业资格，年度内全部考取初级及以上职 业资格，结合业务延伸制定内部专业培训内容。（二） 人才引进结合公司业务规划，提前了解新业务领域、模式对人员的需求， 提前做好人才的招聘、储备。建立招聘人才库，对入库人才发送入库 通知邮件；对于重要人才重大节日发送节日祝福邮件；不定期电话跟踪 了解其工作近况，近期求职意向，最新联系方式等，是否可以推荐简 历。解决临时招聘简历搜集时效问题；创新校招宣传形式，根据16年 校园招聘情
24、况以及相关专业对口情况，与相关高校就业指导机构建立 合作关系，在校园内组建驻校大使，负责校园招聘前期宣传工作，增 加校招吸引力；增加可以合作的猎头公司、全国性的招聘网站，增加 特殊人才、专业人才的引进渠道。（三） 任职资格体系搭建与推进逐步推行任职资格管理体系，建立贴合集团业务特征的岗位任职 资格标准，准确进行人员能力素质测量，检验各岗位人岗匹配度，明 确员工的职业方向，晋升标准，帮助员工准确查找自身与岗位要求的 差距，制定学习计划，明确各级人员的晋升方向，重点对骨干员工、 未来业务储备干部、在职干部进行培养。（四） 薪酬水平的控制与平衡员工薪酬水平控制在预算范围内，偏差控制在20%。解决员工
25、的 后顾之忧，根据调研报告完善内部薪酬结构与考核标准，使薪酬能够 起到保障员工收入及促进员工工作业绩的目的。（五） 绩效管理效果的改进与落实整理下发绩效管理制度，从整体的目标分解、个人目标的达成对 组织目标的影响角度审核考核方案的制定，从考核结果对个人及组织 的带动情况分析考核方案的合理性及改进方向。加强各层级对考核过 程的辅导、考核结果的反馈、绩效改进面谈工作。每月末汇总每个人 的考核结果反馈至部门进行员工绩效面谈及辅导。每季度末汇总绩效 考核结果，评价员工岗位胜任情况。（六） 培训工作1 培训课程设置：根据培训调研分层级设置符合公司管理需要的 培训课程，公司髙管主要是提升经营理念，开阔思路
26、，增强决策能力、 战略开拓能力和现代经营管理能力。以外出参加有针对性的EMBA管理 课程或高峰论坛为主。公司中层管理人员的培训主要是提高管理者的 综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 以外出参加管理公开课、企业论坛和MBA课程和高管外出学习成果分 享为主。员工的培训主要是提髙员工的业务水平和操作技能，增强严 格履行岗位职责的能力，以内训为主。2培训形式：釆取线上培训、外出培训、企业内训、拓展活动、 知识竞赛、专业领域刊物转载、碎片化学习等形式。线上培训从做实 岗位必须掌握的基础知识入手，随着岗位职责、考核方案、内控制度 及流程完成，做到完成一个上线一个培训一个，确保快
27、速落地和应用。 建立内训师队伍，完成专业类培训课程的线上、线下培训工作。在此 基础上增加内训师、专业岗位知识竞赛活动，并鼓励培训专员、内训 师深挖培训课程，尝试在企业内部发行专业领域专刊。二、2020年工作计划项目工作任务责任人时间节点产出物人申规划管理部门职能.岗位职责.定岗定编工作柳丹2016年 12 月 31 0组织半册与前程无忧.猶聘网建立合作关系柳丹2017年12月30日合作合同招聘人才库疾立工作柳丹2017 年2 月 28 0招聘人才库联系学校内部学生社团组建驻校大使柳丹2017 年4 月 30 0驻校大使名单建立岗位任职资格标准.员工任职能力 素质测量，建立公司内部人才库柳丹2017 年3 月 31 0任职资格标准 人才库组织骨干员工、储备干部、在职干部制 定个人的职业发展规划及学习计划柳丹2017 年6月 30 0员工发展規划及学习计划各部门岗位編制、工作量、员工胜任力 调研柳丹鋒月1-2个部门调硏报告及意见佶息化建设档案模块上线柳丹2017 年3 月 31 0信息化建设需求表 操作说明
