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    保健品营销技巧之顾客心理应对方法-3月2号培训心态资料1.ppt

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    保健品营销技巧之顾客心理应对方法-3月2号培训心态资料1.ppt

    1、成功激励,成功激励,成功激励,!,我是一匹千里马!,加油!。,成功首先是因为观念,当你来到一家卫生院当院长时,你发现这里什么也没有,没有可动用的资金没有可用的人才没有先进的设备怎么办?,跳蚤的故事大鱼与小鱼的故事,在陕北的黄土高原上,记者遇到一位放羊娃。记者问:多大了。12岁。为什么不上学?要放羊。为什么要放羊?卖钱。卖钱做什么?娶媳妇。娶媳妇干什么?生娃。娃长大做什么?放羊。,老鼠与米缸的故事,珍珠与沙子,伐木工人与心理学家的故事,每个人都渴望成功每个人都有无限的潜能可以开发成功是有方法的,成功的方法可以模仿只要掌握了成功的方法每个人都可以取得成功医院的成功是每个人成功的积累,成功就是充分利

    2、用现有的资源、挖掘潜在的资源,实现个人的价值成功的前提是了解自己的资源(一个失败的老板),有三种人每个人的条件都有 优势和劣势两个方面1、看不到自己的优势的人是无法取得成功的2、整天沉浸在优越感之中而不去积极行动的人 也无法取得成功3、不要只盯着自己的劣势抱怨,学会用正面的 积极的眼光去看世界 当你抱怨鞋太差时 还有很多人光着脚,成功有不同的含义每个人都可以取得成功,一位女清洁工的故事,即使一辈子扫厕所,也要当作事业来做,成功有不同的标准:1、自己的标准2、他人的标准3、群体的标准,只有战胜自卑才能把消极的条件和处境变成积极的条件和动力(我的故事、卖菜、丈夫出国),要成功,必须战胜自卑自卑是我

    3、们最大的敌人,强调客观条件的限制是自卑的原因,影响我们的往往不是事物本身,而是我们对事物的看法。对事物的看法会影响我们的行为。为什么我们不能成为专家?因为我们老强调客观原因。,伟人之所以成为伟人,是因为我们跪在他们的面前。如果我们能战胜自己勇敢地站起来我们也可以成为伟人,成功首先决定于心态始终保持积极的心态,成功是一种习惯如果你习惯于做什么事都很认真很执着,那就做什么成什么你现在还没有成功是 因为你现在还不够认真和执着没有失败,只有暂时没有成功,个人取得成功的条件:硬件家庭背景、身体条件、智力 市场环境、资本投资、科学技术软件思维方式、信念、态度 自我期望、习惯硬件是难以改变的,而软件却可以改

    4、变我们无法改变风向,却可以调整风帆我们无法改变环境,却可以调整自我“山不过来,我过去”,一个秀才与一个小贩因为价钱的事争论不休。秀才认为4斤菜,每斤9毛,应该付3元6毛。可小贩却说是3元7毛。两人闹到了县衙门,让县官断案。县官问小贩:4乘9等于多少。小贩坚持说37。秀才坚持说36。县官判小贩赢了,秀才被打了36棍。为什么?,成功的过程:成功决定于行为行为决定于态度态度决定于信念信念决定于自我期望因此,成功是从自我期望开始的你期望自己成为什么样的人最后,你肯定会成为什么样的人,成功方法:寻找适合自己的目标成功就是达成预期的目标没有目标,成功就无从谈起,目标的威力:27%没有目标 生活在社会的最底

    5、层60%的人目标模糊 生活在社会的中下层10%的人有清晰但短期的目标 生活在社会的中上层3%有清晰且长期的目标 社会精英,目标就像汽车的方向盘(没有目标,人就没有努力的方向)信念就像是汽车的发动机(没有信念,人就没有动力)知识就像是燃料(汽油)(没有知识,人就没有涵养),人最可悲的不是梦想没有实现而是你根本就没有梦想这样,人就成了行尸走肉因为,人活在世上是应该有价值的对单位、对家庭、对亲人、对社会甚至是对世界、对人类欲做非凡事,先做非凡梦,了解自己了解别人了解行业的特点和发展趋势了解单位的发展目标征求别人的意见(父母、专家)确定自己的发展目标(我的两次选择),任何选择合适的目标,选择目标的三个

    6、黄金法则1、掌握最大的发展趋势2、选择最大的市场空间(需要的人要多)3、选择竞争对手最少的领域 最好是每有竞争对手 不战而胜,解剖目标总目标是什么分成几个阶段完成,阶段目标是什么完成总目标要多长时间每一年、每个月、每一天要完成什么我现在每一天能完成指标吗?如果不能完成,怎么办?根据目标解剖,制定一个可行的计划,强化目标完成目标的过程是很艰苦的但完成目标后的成果是令人兴奋的在完成过程中往往会遇到很多困难容易使人产生退却心理这时需要想象完成目标后的心情进行自我激励,自我激励人的潜能是无限的,人的一生有很多门坎,咬着跨过的人就是成功者危机、竞争激励(越王)感情理由的激励动力(利益),有了目标,还要对

    7、达成目标有强烈的愿望愿望越强烈,成功的可能就越大不想瞎想想要很想要非常想一定要,决心决定成功,写出你想成功的18个理由以此激励自己,依据计划,采取大量有效的行动成功需要毅力、持之以恒成功需要勇气、坚持不懈成功需要排除干扰、欲望要少成功是有方法的,方法要有效寻找成功的捷径,有了目标和计划,最重要的事情就是去行动千里之行,始于足下赶紧行动,时间很有限,生命很有限我们每天有24节车厢是用金子装满它还是用石头装满它,掌握成功的方法1、学会读书(成功者都是阅读者)2、学会查文献,建立自己的图书馆3、学会写文章4、学会总结经验(病人是最好的老师)学会自我评价5、学会与成功的人交朋友 骑上专家这匹人头马,马

    8、上成功,6、使用最好的工具7、与最合适的人合作,注意自己的交友方式8、勤思考、讨论、请教 三人行必有我师也,成功=做正确的事情+正确地做事+持之以恒,决定一生成就的15个信念:1、我是最棒的,我一定会成功2、我自己可以创造一切,我要主宰自己 的命运,命运在自己手里,而不是在别人嘴里 世上没有什么救世主 一切全靠我们自己3、我期望自己成为什么样的人 我就能成为什么样的人,4、成功100%都是因为态度和心态 今天的态度决定明天的成功 现在就开始调整自己的态度和心态5、过去不等于未来6、没有失败,只是暂时还没有成功7、不是不可能成功,只是暂时还没有找到方法8、失败者总是在找借口,成功者总是在找方法9

    9、、失败一定有原因,成功一定有方法10、人因为梦想而伟大,11、你越努力,运气就会越好 你天天都在努力,天天都有好运气12、决心决定成功,你下定决心一定要成功 只能成功不能失败,你一定能成功 成功的欲望越强烈越容易取得成功13、每天读一点书,每天进步一点点 成功就是每天进步1%14、人人都可以取得成功,但成功属于付诸行动的人 不要做言语上的巨人、行动上的矮子 有效的行动决定成功15、成功就是坚持到底,永不放弃,把握成功的九个步骤1、决心要成功,一定要成功 我命里注定能成功2、写下量化的目标 列出要成功的18个理由3、分解目标、制定计划,列出时间表4、列出成功需要的条件 成功的方法,5、告诉自己:

    10、我要成为什么样的人 我一定行6、不断暗示自己7、立即行动,大量行动8、每天起床,先明确目标 睡觉前,自我检查9、坚持到底,永不放弃,训练一、每天早上起来在心理默念:我是最棒的我一定能成功,进行成功训练,训练二写出你的核心目标贴在你个人最容易看到的地方,训练三:清晨六问1、我的核心大目标是什么2、我今天的目标是什么3、我今天最重要的三件事是什么4、我今天准备学到哪些新东西5、我今天准备在那些方面进步一点点6、我今天如何更快乐些,训练四:静夜六思1、我今天是否完成了小目标2、我今天是否更接近了大目标3、我今天又学到了什么4、我今天在哪些方面做得不够好5、我如何才能最得更好6、我明天的目标是什么,训

    11、练五:列出你要结交的10位成功人士明确你心目中的偶像列出你的6位榜样人物你希望别人怎么介绍你列出6个特点,训练六:每次遇到挫折和困难都不断对自己说;太棒了,这样的事情竟然发生在我身上又给了我一次成长的机会凡事发生必有因果,必有助于我天降大任于我,必先强我心志失败加上反省就是成功之母,训练七:与自己谈心自我激励:你一定行自我期望;你将来肯定能成为专家自我要求:你一定要改掉不好的习惯自我表扬:你今天干得真棒自我欣赏:我怎么这么聪明自我关心:得注意身体,自我奖励:得买一套西装,改善形象自我惩罚:这事做得不好,应该多看一会书自我提醒:成功者是不会这样的自我开导:想开点自我安慰:没有失败,只是暂时没有成

    12、功自我总结:做得对,继续努力自我命令:马上行动,成功法则三、改变思维方式跟别人一样思维,就无法超越系统整体性的思维横向思维逆向思维理论思维哲学思维创新思维,整体论的理论基础:,整体不等于部分之和,整体的特性在于部分之间的相互联系、相互作用及其结果和整体的目的,部分与部分之间、部分与整体之间是相互影响、相互制约、不可分割的,了解整体的方法,整体,背景和关系,整体的观念和目的、部分之间的相互关系和作用,构成整体的部分,综合与整合的区别,要造一座房子需要购买材料:水泥、钢筋、砖、木头 这一步是综合,但房子不等于以 上材料的简单堆积根据建筑学原理进行设计,并对材料进 行加工对接,最终造成了一座完 整的

    13、房子,这一过程是整合,横向思维不要只看本专业的书 知识面越广,横向利用的可能性越大取得突破的可能性也越大多一种知识,就多一种机会,逆向思维站在对方的立场思考问题,理论思维只有上升到理论才能实现系统化、科学化才容易被人接受和理解,哲学思维哲学思维要求站在整体的角度探索最本质的规律最求终极原理而不是中间原理看一点哲学的书,创新思维求新、求异的心理批判、质疑的思维习惯每天进步1%,不断钻研不满足现状,成功法则四、对任何事物和人都抱感恩的心态,学会感激事事抱感激的心态,感激医院提供了这么好的岗位感激病人来就诊感激领导的重视感激同时的合作感激家庭的理解和支持感激朋友的知心和鼓励。,凡事感激感激伤害你的人

    14、 因为他磨练你的心志感激欺骗你的人 因为他增进你的智慧感激中伤你的人 因为他砥砺你的人格感激鞭打你的人 因为他激发你的斗志,感激遗弃你的人 因为他教导你该独立感激绊倒你的人 因为他强化你的双腿感激斥责你的人 因为他提醒你的缺点感激所有使你坚强的人 凡事感激!,感恩的心提起霍金,眼前就浮现出这位科学大师那永远深邃的目光和宁静的笑容。世人推崇霍金,不仅仅因为他是智慧的英雄,更因为他还是一位人生的斗士。,有一次,在学术报告结束之际,一位年轻的女记者捷足跃上讲坛,面对这位已在轮椅上生活了三十余年的科学巨匠,深深景仰之余,又不无悲悯地问:“霍金先生,卢伽雷病已将你永远固定在轮椅上,你不认为命远让你失去太

    15、多了吗?”这个问题显然有些突兀和尖锐,报告厅内顿时鸦雀无声,一片静谧。,霍金的脸庞却依然充满恬静的微笑,他用还能活动的手指,艰难地扣击键盘,于是,随着合成器发出的标准伦敦音,宽大的投影屏上缓慢 而醒目地显示出如下一段文字:我的手指还能活动我的大脑还能思维我有终生追求的理想有爱我和我爱的亲人和朋友对了,我还有一颗感恩的心,成功法则五、学会人际交往(卡耐基说过:一个人的成功只有15%是因为能力,而85%决定于其人际关系 和处世能力)做事先要做人,成功=知识+人际关系+策划和营销,成功法则六:坚定成功的信念信念支持生命(不报仇不抿目)信念就是牢固的观念不断灌输、不段验证我一定会成功我是最棒的,不是不成功,只是还没找到成功的方法成功者找方法,失败者找借口成功一定有方法,失败一定有原因命运在自己手里,而不是在别人嘴里(一个女性的婚姻命运)决心决定成功,品牌必须是精品什么是精品?把细节做到极致就是精品怎么做?每天进步1%,


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