1、4.3 综合部：负责绩效管理流程的制订与修正，负责组织与协助员工绩效标准与相关考评指标的制订、协调、沟通与培训；负责与部门负责人共同进行各级员工的月/季/年度考评，并对考评过程进行监督与检查；统筹考评结果；建立考评档案，作为薪酬调整、奖惩等依据；4.4 总经理：审批考评流程、内容、指标及审查考评结果；审批薪金、奖金等；4.5 绩效管理考评小组：由总经理、综合部及各部门负责人组成，负责对绩效考评体系的调整建议；被考评员工的投诉处理；对考评人的约束监督。5. 管理内容5.1绩效原则5.1.1 结果导向原则：按照当月的最终验收情况，以工作业绩、过程控制为导向，对员工的工作实施成果进行考评。5.1.2
2、 逐级考评原则：被考评人由其直接主管进行考评。5.1.3 客观一致、透明作业原则:考评人要公平、公正和客观地对被考评人进行评价，以岗位职责和实际工作结果为主要依据; 5.2 考评时间 每月1日至31日。 5.3绩效考评类别及周期 考评类别考评时间考评方式考评目的试用期考评员工转正前7 天试用期工作考评表作为录用与否的依据月度考评次月3日前员工月度绩效考评表当月工作业绩与绩效工资挂钩季度考评下一季度首月4日前员工季度绩效考评表当季工作业绩与下季度浮动奖金挂钩年中考评7月1-5日员工年中绩效考评表半年工作业绩与年中奖励挂钩年度考评次年1月10日前员工年度绩效考评表作为人事政策调整及年终奖励的依据5
3、.4 绩效考评因素及绩效工资标准5.4.1 员工类别1） A 类员工，即工作内容的计划性和目标性较强的员工，包括公司的部门经理、部门主管、市场部员工。2） B 类员工，即工作属日常性、重复性工作的员工，包括市场部之外的其他部门的基层员工。5.4.2 考评因素考评因素指标定义1 绩效维度指被绩效考评人员通过努力所取得的工作成果.1任务绩效体现的是本职工作任务完成的结果.2管理绩效体现的是管理人员对本部门工作管理能力的结果2 态度维度指被绩效考评人员对待事业的态度和工作作风.1工作纪律性工作过程是否服从安排、符合公司规章制度（环卫检查等）.2合作精神工作过程中与相关人员的合作情况.3 服务态度对相
4、关人员服务过程的态度.4 报表、总结定时上交的表格、总结等3 例外考核请假流程规范、重大贡献、重大失误及其他项目的考核不同岗位的考评内容与考评方式一览表考评对象考评频率主要考评内容考评者绩效工资标准业绩考评态度考评A类部门经理/主管月度/季度/年中/年终个人及部门工作完成情况等日常表现、工作责任感等总经理70:30B类一般员工职位说明书、工作内容完成情况部门经理80:205.4.3 考评权重绩效考评维度绩效考评主体绩效考评权重月度季度年中年度任务/管理绩效直接上级80%75%70%65%态度综合部20%25%30%35%例外考核两者另 计评分比重表自评分管上级考评得分=任务/管理绩效得分比例+
5、态度得分比例+例外考评得分5.4.4 例外考评办法1）请假流程规范考评办法 任何请假应事前请假，若上级不在，应电话联系以示批准； 病假、丧假等应于假后第一天主动出示相关证明，婚假、产假等应于假前出示证明； 补签出勤表，应于回司后当天补签； 加班应打卡；上述四项，每违反一项负激励2分，每拖延一天负激励2分，直到百分负完；2）重大贡献、重大失误考核办法：重大贡献考核奖励标准奖励种类奖励标准公司全员大会，总经理表扬每次加5-10分提合理化建议建议被采纳且执行有效加5-15分有学术文章或宣传公司的文章发表每次530分为公司挽回经济损失500-2000元，加10分;2000-10000元，加15分100
6、00元以上，加20-50分参加公司组织的培训成绩优秀5-10分有重大创新和突出贡献，由部门领导提议，公司总经理批准10-20分重大失误惩罚标准扣分种类惩罚标准受到公司领导大会批评每次扣5分丢失重要文件、泄漏公司机密等10-100分由于工作失误，给公司带来经济损失损失在500-2000元,扣10分损失在2000-10000元,扣15分损失在10000以上,扣20-50分5.5 绩效管理规程5.5.1 试用期考评规程5.5.2 月度考评规程员工直属主管对下属员工月度的实际工作开展情况及学习情况、规章执行等方面进行评核。5.5.3 季度考评规程 员工每季的绩效浮动奖金，根据该季度绩效考评结果，且综合
7、公司业绩，予以核算分配。根据员工各人的考评结果，公司将给予50-200元的绩效浮动奖金。 员工每季的绩效考评结果都将作为年终考评/晋级晋升的依据。5.5.4 年度考评规程5.6 考评定级及绩效系数依据考核总得分情况，将考核指标的好坏定为5级，具体定义如下：指标完成情况定级及打分表级别对 应 标 准A级（杰出）对于定量的目标，相当于完成任务100%以上；B级（优秀）对于定量的指标，相当于完成任务90%以上；C级（良好）也称保本级，相当于完成任务80%以上；D级（合格）对于定量的指标，相当于完成任务70%以上；E级（低于要求）对于定量的指标，相当于完成任务60%以上；绩效考评结果ABCDE9080
8、-8970-7960-6960月度绩效系数1.31.110.80.6季度绩效浮动奖金100-20050-100-20-40年度绩效考评系数21.50.55.7绩效考评结果的应用5.7.1 月度绩效考评结果为季度/年中/年度绩效考评提供参照，一季考评同时作为第三个月的考评结果，采用10%:10%:80%的考评权重核算。5.7.2 绩效考评结果对应不同的绩效考评系数。综合部根据绩效考评系数计算绩效工资。绩效考评结果与相应的绩效考评系数对照如下表：人员绩效考评结果与绩效考评系数对应表5.7.3 依据年度考评结果的不同等级，将员工基本工资增加或降低相应比例，从而达到奖优罚劣、鞭策激励之效果。考评分数采
9、用四舍五入取整数。奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的 发放挂钩： （1）考核结果为A 级：绩效工资按100 发放，并按本人当月考核工资标准的10另行发放奖励工资。 （2）考核结果为B 级：绩效工资按100发放。（3）考核结果为C 级：绩效工资按60发放。（4）考核结果为D 级：不予发放绩效工资。考核中过程中，当月考核等级为D 的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C 级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。第 4 页 共 4 页
