1、高速公路机电故障的处理机报修高速公路 机电故障的处理及报修流程一、机电故障的处理1、机电系统故障等级分为: 偶发故障、一般故障、严重故障和疑难故障三种。等级描述偶发故障如单次无轴重、跳牌、工控机死机等一般持续故障设备局部机械故障或因接触不良、灰尘、润滑和误操作等原因造成的小故障，不需更换备件、配件或者只更换部分小备件就可修复的严重故障部分设备或部件发生实质性损坏，但不危及系统或其它设备，可通过更换备用设备、备件、配件就可修复的故障疑难故障无备用配件的单个设备故障、车道设备严重损坏、光电缆中断、系统或子系统部分功能丧失等修复难度较大，影响整个系统安全运行的故障2、机电系统故障维修施行专人负责制：
2、故障维修由站机电维护人员、部机电维护人员或由公司指定的维护单位技术人员进行，禁止其他非维修人员擅自拆卸及调试设备。3、机电系统故障维修施行分级负责制：偶发故障和一般持续故障由各站所机电维护员负责修复;严重、疑难故障由部机电维护人员负责组织修复。对缺少配件而无法修复的故障设备，各站机电维护员应及时与部机电维护员联系，由部机电维护员统一处理。 4、维修工作优先原则：先修复严重影响正常收费工作的故障，后修复一般影响工作的故障；先修复收费系统故障，后修复通信系统和监控系统故障；先修复车道设备故障，后修复站监控室设备。5、以预防为主原则：重点做好日常维护保养工作，加强使用管理，延长设备使用寿命，避免人为
3、损坏，使设备处于良好状态。6、维修的及时性要求：各站保证站所每天有机电维护值班人员，接到故障通知后，站机电维护员应在10分钟内带齐工具赶到现场进行维修，部机电维护员应在2小时内赶到现场进行维修；对正在使用的设备故障，一般采取用备件调换方式，不允许在现场长时间修理；对一般影响工作的故障，应在1天内修复，不能及时修复的应在机电值班日志上详细说明情况。7、机电故障维修相关要求：(1) 各站所机电维护员根据实际需求向收费部申请配备必要的维修仪表、工具和常用辅材。(2) 部机电维护员定期对站所机电维护员组织机电业务的技术培训，保证各站所能够进行一般故障的修理。(3) 树立全局观念，各站所应服从收费部的指
4、挥调度，共同判断故障原因、及时修复。部机电维护员到站所修理时，站机电维护员应在场做好配合工作。(4) 维修完毕后，应做好维修记录。维修人员必须即时指出问题所在，总结经验教训并认真登记维修情况，整理、积累技术资料。二、机电系统故障报告登记制度1、当班收费人员应时刻关注机电设备运行情况，当收费亭、收费现场机电设备出现问题时立即报站监控室，站监控员应立即通知站机电维护员进行现场处置。站机电维护员接到故障通知后应在10分钟内赶到现场进行检查处置。处置完成恢复正常后,在(站)机电值班日志上做好详细记录(上报时间、所属道口、故障表现、处理办法以及报告人姓名等);如无法修复，应立即填写机电系统故障维修申请单
5、，传真至监控中心。2、站机电维护员和水电工在定期的巡检和维护过程中，发现供配电设备和线路异常应及时进行修理，恢复正常后，填写(站)机电值班日志；如无法修复，应立即填写机电系统故障维修申请单，传真至监控中心。3、监控中心受理机电系统故障维修申请单后，转发部机电维护员,同时在监控值班日志上做好记录(填写受理时间、单号、转发部维护人员姓名。部机电维护员接到通知后应立即联系站机电维护员，分析故障原因，电话指导。仍无法解决的,部机电维护员应在2小时内赶到现场进行维修, 故障维修完毕恢复正常后填写机电系统故障维修申请单一式两份，分别由站机电维护员和部机电维护员备档。同时部机电维护员应在(部)机电值班日志上
6、做好详细记录。4、机电系统恢复正常后，站级维护人员、部级维护人员要及时分别通知站监控室和监控中心，监控员在监控值班日志上填写故障处理人以及修复时间。6、每月3日前各管理所机电维护员将上月机电故障统计汇总,并填写（站）机电系统运行月统计报告电子文档网络方式上交至部机电维护员，部机电人员每月10日前将全线机电系统运行月统计报告下发到各所。7、(部)机电值班日志、机电系统故障维修申请单由机电维护员使用碳素或黑墨水笔手工填写，装订存档。要求字迹清晰，语言简洁；表格必须填写规范，要求内容真实、记录及时、不能补写；不得涂改、漏填、漏报。8、机电系统故障维修申请单单号格式为“XX-XXXX-XX-XXX”（
7、依次表示为“单位名称年份月份当月第几份申请单”），如：鄂州中-2013-08-01，表示鄂州中站2013年8月第1份机电系统故障维修申请单；三、机电故障报修及表格填写范例机电故障报修范例：情景一、站所能自行修复2013年8月20日8点07分，鄂州中收费站4#车道摄像头蓝屏，坐道收费员用对讲分机通知监控室，站监控员电话通知站机电维护员维修，同时在监控值班日志上做好记录（详见附件一：1-1）。10分钟内站机电维护员带好工具来到现场，经检查发现是视频接头处视频电缆脱焊，重新焊接后恢复正常使用。8点30分站机电维护员通知当班监控员该故障已修复。同时，站机电维护员在机电值班日志上做好记录（详见附件二：1
8、-2），站监控员在监控值班日志上做好记录（详见附件一：1-3）情景二、站所不能自行修复2013年8月20日13点20分，鄂州西收费站12#车道栏杆机不停抖动，坐道收费员用对讲分机通知监控室，站监控员电话通知站机电维护员维修，同时在监控值班日志上做好记录（详见附件一：2-1）。10分钟内站机电维护员带好工具来到现场，反复检查后仍无法处理该问题。13点40分填写机电系统故障维修申请单（详见附件三：2-2），传真至监控中心。中心监控员受理申请单后电话通知部机电维护员，并转送申请单。部机电维护员接通知后，立即与站机电维护员取得联系，电话指导。1、14点10分电话指导已解决问题。站、部机电维护员分别通知
9、站、中心监控员故障修复完毕，并在监控值班日志上做好记录（详见附件一：2-3）。部机电维护员填写机电系统故障维修申请单（详见附件三：2-4）日后到站所时要求当事站机电维护员补签，并一式两份各自做好存档。站、部机电维护员分别在机电值班日志上详细填写记录（详见附件二：2-5）；2、电话指导无法解决。部机电维护员2小时内带齐工具至故障现场，经检查后发现是自动栏杆机控制器损坏，更换新的控制器后恢复正常。站、部机电维护员分别通知站、中心监控员故障修复完毕，并在监控值班日志上做好记录（详见附件一：2-3）。由于使用备件中的栏杆控制器，现场需办理备件出库手续。部机电维护员填写机电系统故障维修申请单（详见附件三
10、：2-4）站机电维护员签字确认，并一式两份各自做好存档。站、部机电维护员分别在机电值班日志上详细填写记录（详见附件二：2-5）车道电源的启闭范例情景一、因雷雨天气 2013年8月20日17点25分葛店、华蒲收费站突降大暴雨伴有雷电，葛店收费班长随即用亭内对讲分机报监控室申请关闭3#备用车道电源，华蒲收费班长申请关闭1#车道电源。监控员分别电话请示葛店、华蒲值班领导，同意后，监控员用对讲主机通知收费班长关闭两车道电源。同时电话通知站机电维护员，并用QQ向监控中心、机电维护群发布通知“17：30因雷雨天气，葛店3#道电源关闭；17:30因雷雨天气，华蒲1#道电源关闭。”中心监控员、站监控员在监控值
11、班日志上做好记录（详见附件一：3-1），站机电维护员在机电值班日志上做好记录（详见附件二：3-2）。 18点30分，两站天气恢复正常两站收费班长用亭内对讲分机报监控室申请开启关闭的车道电源，监控员用对讲主机通知收费班长可以开启两车道电源。同时电话通知站机电维护员，并用QQ向监控中心、机电维护群发布通知“18：30葛店3#道电源开启；17:3华蒲1#道电源开启。”中心监控员、站监控员在监控值班日志上做好记录（详见附件一：3-1），站机电维护员在机电值班日志上做好记录（详见附件二：3-2）。情景二、因设备维修、改造1、预计电源关闭时间1 小时:2013年8月20日14点25分鄂州中收费站6#道报价
12、器无声音，坐道收费员用对讲分机通知监控室，站监控员电话通知站机电维护员维修，同时在监控值班日志上做好记录（详见附件一：4-1）。10分钟内站机电维护员带好工具来到现场，经检查怀疑是收费工控机音频接口内部接线松脱，需对工控机进行拆机检查。站机电维护员用对讲分机通知监控室需间断关闭车道电源时间预计在1小时内。站监控员在监控值班日志上做好记录（详见附件一：4-2）。经检查确实为内部插线接触不良造成无声音，重新插紧后恢复正常。14点45分站机电维护员通知当班监控员该故障已修复。同时，站机电维护员在机电值班日志上做好记录（详见附件二：4-3），站监控员在监控值班日志上做好记录（详见附件一：4-4）。2、
13、预计电源关闭时间1 小时:2013年8月20日14点25分，部机电维护员对鄂州西收费站4#车牌抓拍系统进行改造。与站机电维护员汇合后，向站值班领导请示，由于4#车牌抓拍系统进行改造，需关闭车道电源预计1小时以上。经站值班领导同意后，在亭内用对讲分机通知监控室，由于4#车牌抓拍系统进行改造，需关闭车道电源预计1小时以上，已请示站值班领导同意。监控员在监控值班日志上做好记录（详见附件一：5-1）。同时用QQ向监控中心、机电维护群发布通知“14：30因车牌抓拍改造，鄂州西4#道电源关闭。”中心监控员监控值班日志上做好记录（详见附件一：5-1），站机电维护员在机电值班日志上做好记录（详见附件二：5-2
14、）。15点45分改造完毕，开启电源，通知收费员试车。16点10分试车完毕，恢复正常使用。站、部机电维护员分别通知站值班领导、站、中心监控员改造完毕。站监控员用QQ向监控中心、机电维护群发布通知“16：10（维护员通知改造完毕时间）鄂州西4#道电源开启。”站、中心监控员在监控值班日志上做好记录（详见附件一：5-3）。站、部机电维护员在机电值班日志上做好记录（详见附件二：5-2）。因市电停电2013年8月20日21点25分，华蒲市电停电。站监控员用QQ向监控中心、机电维护群发布通知“21：25华蒲收费站市电停电。”中心监控员、站监控员在监控值班日志上做好记录（详见附件一：6-1），站机电维护员在机
15、电值班日志上做好记录（详见附件一：6-2）。23点25分，华蒲市电来电。站监控员用QQ向监控中心、机电维护群发布通知“23：25华蒲收费站市电来电。”中心监控员、站监控员在监控值班日志上做好记录（详见附件一：6-1），站机电维护员在机电值班日志上做好记录（详见附件一：6-2）。附件1:监控值班日志填写范例监 控 值 班 日 志当班监控员 当班班次当班日期年 月 日 设备情况：（1-1） 8：07鄂中4#车道视频蓝屏（2-1）13：20鄂西12#车道栏杆机不停抖动（4-1）14：25鄂中6#车道报价器无声音 维护情况：（1-2）8：30鄂中4#车道，已修复。（站维修员）（2-3）13：20鄂西1
16、2#车道，已修复。（站维修员）（4-4）14：45鄂中6#车道，已修复。（站维修员）值班情况：（3-1）雷雨天气葛店3#道电源关闭17：30雷雨天气华蒲1#道电源关闭17：30 葛店3#道电源开启17：30 华蒲1#道电源开启21：02（4-2）维修鄂中6#车道报价器，需间断关闭车道电源。（5-1）14点30分，（部机电维护员）对鄂州西收费站4#车牌抓拍系统进行改造。车道电源关闭。（5-3）16点10分，鄂西4#车牌抓拍系统进行调试改造完毕。车道电源开启（6-1）21：25华蒲收费站市电停电。23：25华蒲收费站市电来电。收发文件相关单位相 关 内 容签收人收文鄂州中机电维修申请单（鄂州中-0
17、8-01）（维护员） 交接情况： 交班人签字： 接班人签字： 交接时间: 时 分主管签字分管领导签字附件2:机电值班日志填写范例机 电 值 班 日 志年 月 日 星期 天气 工号监控室时间： 温度： 湿度：时间： 温度： 湿度：通讯机房时间： 温度： 湿度：时间： 温度： 湿度：一楼机房时间： 温度： 湿度：时间： 温度： 湿度：收费车道（1-3）8：07鄂中4#车道视频蓝屏，8:30已修复。故障为视频接头处视频电缆脱焊，重新焊接后恢复正常使用。（2-5）13：20鄂西12#车道栏杆机不停抖动，14:10已修复。1.通过调整栏杆控制器拨码开关后，已恢复正常。（请修单号：鄂州西-08-01）；2
18、.栏杆控制器损坏，更换新备件后恢复正常。（请修单号：鄂州西-08-01）（备件出库单号：2013-08-20-01）（3-2）雷雨天气葛店3#道电源关闭17：30雷雨天气华蒲1#道电源关闭17：30 葛店3#道电源开启17：30 华蒲1#道电源开启21：02（4-2）14：25鄂中6#车道报价器无声音，14:45已修复。经检查为内部插线接触不良造成无声音，重新插紧后恢复正常。期间间断关闭电源。（5-2）14点30分，（部机电维护员）对鄂州西收费站4#车牌抓拍系统进行改造，车道电源关闭。16点10分，调试改造完毕。车道程序版本：费率版本：备注（6-2）21：25华蒲收费站市电停电。23：25华蒲
19、收费站市电来电。附件3:机电系统故障维修申请单填写范例机电系统故障维修申请单单号：鄂州西-08-01报修部门鄂州西收费站发生时间2013-8-20 / 13：20报修时间2013-8-20 / 13：40报告人(站机电维护员)故障描述（2-2）鄂西12#车道栏杆机不停抖动所属系统收费/监控/通信/供配电系统受理部门部门名称监控中心受理人中心监控员受理时间（收到传真时间）维修部门单位名称收费管理部维修人部维护员完成时间2013-8-20 / 14：10故障处理情况（2-4）通过调整栏杆控制器拨码开关后，已恢复正常。是否更换使用备件是：否：型号/名称数量编码故障件备件栏杆控制器1部机电维护员故障等
20、级评定报修部门验收签字（站机电维护员）附件4：站所机电系统运行统计月报告填写范例_月 _机电系统运行统计报告 部门收费监控通信供配电照明小计 系统监 控 中 心发生故障 （起）已修复故障（起）未修复故障（起）故障修复率 （%）站维护员修复故障部维护员维护单位修复故障附件五：全线机电系统运行统计月报告填写范例_月 全线 机电系统运行统计报告部门发生故障（起）已修复故障（起）未修复故障（起）故障修复率（%）站维护员修复故障部维护员维护单位修复故障收费监控通信供配电照明小计占全线故障百分比收费监控通信供配电照明已 修复收费监控通信供配电照明未 修复收费监控通信供配电照明小计 修复率监控中心鄂州东鄂州中鄂州西华蒲葛店本月合计
