1、2023/5/26,1,人力资本管理,2023/5/26,2,什 么 是 人 力 资 本,2023/5/26,3,资金,人员,设备,技术,土地,原料,以资金为主要资本,2023/5/26,4,资金,设备,土地,原料,人力资本,能力,意愿,管理 技术,专业 技术,职能,以资金与人力资本并重,品牌资本,2023/5/26,5,决定成败的关键因素,A汽车修理厂 新开幕于花莲市 资金2000万 老板从某高雄汽车修理厂离职，回到花莲开店，自任厂长并带出两名修车技师，拥有既有顾客群。,B汽车修理厂 新开幕于花莲市资金2000万老板拿出资金，外聘厂长和两名修车技师。,2023/5/26,6,人力資本公式,人
2、力资本能力 意愿,2023/5/26,7,人力资本管理的基本假设,2023/5/26,8,人力资本管理的基本概念,在企业中，关键的少数人经常会对企业中的某些部分产生决定性的影响。,2023/5/26,9,人力资本管理的基本概念,在企业中，某些能力只有关键的少数人能学会，当这些人学 会，便会产生决定性的影响。,2023/5/26,10,人力资本管理的假设,企业是不完美的个体。不完美的企业依然可以有高度获利能力。人在困境中会自己找寻出路，不低估人的潜力。从现状出发。不追求完美制度，而追求人员成长。当人力资本成长，营收与获利也将成长。,2023/5/26,11,管 理 人 力 资 本,2023/5/
3、26,12,由上而下、逐一管理,人力资本管理的基本精神,2023/5/26,13,人力资本管理的工作,职能评估,工作内容设计,工作规划与分派,训练、指导、领导与追踪,评估,2023/5/26,14,职能评估,是否具备实践学习的职能和意愿,在这些领域的经验和专业如何？,过去成功的行为事例在哪一些职能中,2023/5/26,15,案例：关于业务人员X,过去成功的行为事例在哪一些职能中 经营顾客状况良好 工作意愿高，绩效中上 顾客导向、人际关系皆佳 在这些领域的经验和专业如何 工作经验10年 专业程度佳 是否具备实践学习的职能和意愿 具备意愿 但学习能力不佳 从学习过程中可以发现欠缺分析能力，所以将
4、以业务人员而非主管为其主要生涯规划。,2023/5/26,16,招募,放宽招募条件 主动通知面试 运用职能面谈 积极推介公司价值 安排职位 安排师傅 安排工作內容安排学习计画 定期沟通 评估工作表现,2023/5/26,17,PTAR,Plan,Training,Apply,Review,2023/5/26,18,PTAR,2023/5/26,19,运 作 人 力 资 本 管 理,2023/5/26,20,人力资本管理的成功要素1,选择正确的工作 真的需要执行这项工作吗 良好的投入(选择正确的初始人才)具备天赋吗 职能对吗 具有意愿吗 正确的步骤与教导 步骤有效吗 有成功案例吗 教练在哪里 教
5、练耐心教导吗,2023/5/26,21,人力资本管理的成功要素2,期待成员成功 客观评估成果 有量化成果吗 成果是否假造 成果是否来自好运道 再现 成员是否有能力再现成果 人才列管列管人才是否得到正确晋升 列管人才是否得到合理的差异薪资,2023/5/26,22,列管人才,条件 具有强烈工作动机与学习意愿 能完成工作并达成成果 能再次完成工作并达成成果 能自动规划工作 对待 期待不过度期待，合理规划适职工作 积极指导与关心 起始点激励、过程激励、结果激励、制度激励 备注：列管人才往往只是少数人，但必须积极扩大数量,2023/5/26,23,培养具领导能力的人力资本,确认领导与管理工作 定义目标
6、与KPI 工作分派与人员评估 问题解决 确保目标、指针达成 员工关系 透过本人、部属、平行单位、上下游单位访谈与指针评估现况 教导 持续评估 人才列管,2023/5/26,24,人力资本与职能发展,人力资本管理是一种职能发展手法 我们必须运用职能解释人力资本适用与否 运用职能挑选具有潜力的人才进入公司 不全面推动职能 只有少数人会具有职能选才能力 只有少数人能运用职能评估员工 必须有人才能善用职能,2023/5/26,25,失败的可能原因,意愿与动机 领导者私心 高阶主管私心 缺乏潜在的人才 不合理的薪资制度 优秀员工离职 错误的技术指导 领导者魅力,2023/5/26,26,由人力资源管理到人力资本管理,找寻潜在人才 确保潜在人才在公司存活 评估现有人员是否是人才 培育人才 不要全员都训练 人力资源人员必须具有找寻与评估工具能力 创造良好工作环境，使人才能尽情发挥 关心照顾所有人才 一个都不能少 培育人才的递补者,
