1、汽车装潢标准汽车美容装潢工职业标准（试行）一职业概况11 职业名称汽车美容装潢工12 职业定义使用专用设备及工具，对汽车等交通工具的内、外部进行清洁、保养和装璜，并指 导车主正确对车辆的非机械部分进行维护保养。13 职业资格等级 本职业资格共分三级，分别为初级汽车美容装潢工（国家职业资格五级） 、中级汽 车美容装潢工（国家职业资格四级） 、高级汽车美容装潢工（国家职业资格三级） 。 14 职业环境室内、室外15 职业能力特征 具有一定的观察能力，有色觉感、四肢灵活、适应于长时间站立。16 基本文化程度初中学历以上。17 培训要求171 培训期限 全日制职业学历教育：根据培养目标和教学计划确定晋
2、级培训期限。 职业培训：初级汽车美容装潢工不少于 150 标准学时；中级汽车美容装潢工不少于 250 标准学时；高级汽车美容装潢工不少于 300 标准学时。172 培训教师 初级、中级汽车美容装潢工培训教师应具有高级汽车美容装潢工职业资格；高级汽 车美容装潢工培训教师应具有车容护理高级工职业资格三年以上， 或长期从事车容护理 职业，具有丰富实践经验的人士。专业理论教师应具有相关专业中级以上专业职称。车容护理高级工培训的专业理论 教师应具有本科以上学历； 或高级以上职称， 或长期从事企业管理和理论研究，并具有 丰富实践经验及理论基础的人士。173 培训场所、设备标准教室；汽车清洗场；室内装饰场；
3、油漆烘干室；空压机；移动式清洗机；自动 （半自动）洗车机；举升机；各种类型的缝纫机及磨、钻、锯设备；相关电子仪器。 18 鉴定要求181 适用对象驾驶执照，持有中级汽车美容装潢工证书一年以上；183 采用知识理论考核和技能考核两种方式。理论考核采用笔试，技能考核采用现场实际操作考核。两门考核均采用百分制，皆达 60 分为合格。高级汽车美容装潢工可采用知识与技能一体化的模块考核，同时还须进行专业英 语、计算机知识和论文答辩等项综合评审。184 考评人员和考生的配比理论考核： 1：20技能操作考核： 1：8185 鉴定时间 理论知识考核： 90 分钟； 技能操作考核： 20180 分钟186 鉴定
4、场所、设备（1）场所1笔试场所：教室2技能考核场所：标准美容室2）设备1初、中级空压机；低压清洗设备；举升机；自动（半自动）洗车机；其它车容保洁设备2高级以上各种类型的缝纫机；油漆烘干室；各类磨、钻、锯设备、相关电子仪器仪表。二基本要求21 职业道德211 职业道德基本知识212 职业守则爱车兢业、诚实守信；礼貌待客、服务规范；钻研技术、保证质量；以人为本、顾客满意。22 基础知识221 相关法律1中华人民共和国民法通则2消费者权益保护法3中华人民共和国水法4上海市市容环境卫生管理条例5上海市机动车清洗保洁管理暂行规定6其它相关专业法律法规 222 安全生产1消防安全知识2劳动保护知识3电器安
5、全知识4油汽站安全知识223 环境保护 环境卫生知识 污水处理知识3大气环境知识2 24 服务技巧 礼貌用语知识 礼貌礼节知识3仪容仪表知识三.工作要求本标准对初、中、高级汽车美容装潢工的技能和知识要求依此递进，高级别不包含 低级别内容。3. 1各等级“职业功能”的“工作内容” 一览表职业功能五级四级三级一接待 迎客1.察看车辆2.回答咨询二外部 清洗1 .清洗操作2.擦干操作三内室 清洗1.清洗准备2.分别清洗四.车体 打（开） 蜡1.开蜡清洗2.车体上蜡3.外表抛光五.设备 维护（视 涉及自身 操作所使 用的设备 而定）1 .移动式清洗 机、泡沬机、空 压机的使用保养1.烤房、风动设备、
6、移动式清洗机、泡沬 机、空压机、举升机 一般故障的排除1.电脑调漆设备、万用表、 示波仪、电桥等仪器的使用 保养2.电脑清洗设备 的使用保养2.电脑清洗设备一般 故障的排除2.各种类型的缝纫机、锁环 枪、锯、钻设备、热风器、 热胶枪的使用保养3.蒸汽清洗设备 的使用保养3.蒸汽清洗设备一般故障的排除3.各种类型的缝纫机、锁环 枪、锯、钻设备、热风器、 热胶枪一般故障的排除4.打蜡机、热风 机、吸尘吸水器、 洗涤专用设备的 使用保养4.打蜡机、热风机、 吸尘吸水器、洗涤专 用设备一般故障的排 除六.漆面 研磨与抛 光1.漆膜诊断2.表面研磨3.漆面抛光4.漆面还原七.车身 封釉1.车身封釉2.釉
7、面抛光八.车体 涂层整体 翻修1.车体整修2 .底漆与腻子施工3.面漆喷涂九.车身 与内室装 饰1.车窗履膜2.电动车窗3.车身装饰4 地板铺设5.座椅（垫）的装饰6 车廂内衬装饰7.活动式车顶的换新十汽车 防护装饰1 排档锁的安装1 汽车电子防盗装置安装2 防撞装置的安装2.中控锁的安装3.汽车安全报警装置安装4.汽车安全保护装置安装十汽 车视听装 饰1.高级汽车音响安装2.汽车CD、DVD安装 :3汽车电视机安装4.车载电话安装十二素质科目1 .应用英语2.驾驶技术3.电脑操作4.经营管理能力3. 2各等级工作要求3. 2. 1初级汽车美容装潢工（五级）职业功能工作内容技 能 要 求相关知
8、识一接待 迎客（一）察看 车辆1.掌握汽车外部漆面的检查方法1. 了解关于油漆的一般常 识2.掌握汽车内部的检查方法2. 了解化纤、皮革、塑料、 橡胶制品的一般常识3 掌握汽车饰件的检查方法3. 了解汽车饰件的作用及 使用保养等常识（二）回答 咨询1.解答车主对汽车清洗操作常识 性的询问1. 了解汽车外部构件的制 作材料及保养常识2.掌握不同类型清洗剂的特点并 根据不同档次的车辆选择清洗剂2.了解水性、有机、油脂 三类清洗剂的不同作用、 特点及适用范围二外部 清洗（一）清洗 操作1.掌握车身静电去除清洗所使用 的材料及操作技术1. 了解车身静电致污的原 理及防止方法2.掌握车身交通膜的去除清洗
9、所 使用的材料及操作技术2. 了解交通膜的形成原理 及清洗剂的选用原则3.掌握车身除腊清洗所使用的材 料及操作技术3. 了解各种不同牌号车腊 的特点及清洗剂的选用原 则4.掌握车身增艳清洗所使用的材 料及操作技术4. 了解专用清洗剂的配制 及增艳原理5.掌握各种化学清洗所使用的材 料及操作技术5. 了解不同清洗压力对不 同部位的适用范围6. 了解不同环境温度对清 洗作业的影响（二）擦干 操作1.掌握汽车外部的擦干程序了解不同部位对擦干操作 的要求2.掌握针对不同工序使用不同擦 干用品进行擦干的技术三内室 清洗（一）清洗 准备1.掌握汽车内饰的结构与材料了解各种类型汽车内饰清 洁工具的制作材料及
10、特性2.掌握各类汽车内饰清洁工具（二）分别 清洗1.掌握车内顶蓬的清洁护理技术1. 了解丝绒、皮革等不同 专用清洁剂的使用常识2.掌握不同材质座椅的清洁护理 技术2.了解仪表台、方向盘、 置物箱的构造、制作材料 及特点3.掌握仪表台、方向盘、置物箱 等处的清洗护理技术4.掌握车门内衬和地毯的清洁护 理技术3. 了解各类地毯清洗剂的 性能与特点5掌握空调通风口的清洁护理技 术4 .了解空调通风口的结 构、材料及性能特点6.掌握玻璃的清洁抛光及各种对 玻璃的处理技术4. 了解玻璃的保养及相应 护理用品使用常识7.掌握汽车内室的杀困、消毒、 除臭、熏香等工作的技术5.了解各种杀菌、消毒、 除臭剂的使
11、用常识四.车体 打（开） 蜡（一）开蜡 清洗（仅限 于新车开 蜡）1.掌握各种开蜡用品的特点与使 用方法1. 了解国内外汽车封漆蜡 方面的知识2.掌握开蜡操作的技术2. 了解各种开蜡剂的性能 与特点（二）车体 上蜡掌握各种类型车蜡的特性与上蜡 操作技术了解不同车蜡的性能与适 用范围（三）外表 抛光掌握正确进行车辆抛光的技术了解不同环境对汽车上蜡 作业的影响五.设备 维护（视 涉及自身 操作所使 用的设备 而定）（一）手工 清洗设备 的使用保 养移动式清洗机、泡沬机、空压机、 举升机1. 了解移动式清洗机、泡 沬机、空压机的工作原理 及使用保养常识（二）电脑 清洗设备 的使用保 养喷头式、滚刷式
12、、多功能式清洗 设备1.粗通电气及机械方面的 知识2. 了解各种类型的电脑清 洗设备的工作原理及使用 保养知识（三）蒸汽 清洗设备 的使用保 养1 .移动式蒸汽清洗机了解蒸汽清洗机的工作原 理2.固定式蒸汽清洗机（四）辅助 工具的使 用保养打蜡机、热风机、吸尘吸水器洗 涤专用设备了解各类辅助工具的工作 原理3. 2. 2中级汽车美容装潢工（四级）职业功能工作内容技 能 要 求相关知识一.漆面 研磨与抛 光（一）漆膜诊 断1.掌握区别漆膜损坏类型的 技巧1.了解漆膜损坏的类型及 产生原因2.掌握漆膜局部修补的适用 场合2.了解不同类型油漆的有 关常识（二）表面研 磨1.掌握正确的漆面研磨技术了解
13、不同研磨剂的性能与 适用范围2.掌握研磨抛光的方法（三）漆面抛 光1 .掌握各种抛光剂的特点与 使用方法了解不同抛光剂的性能与 适用范围2.掌握正确进行漆面抛光的 技术（四）漆面还 原1.掌握各种漆面还原剂的特 点与使用方法了解不同漆面还原剂的性 能与适用范围2.掌握正确进行漆面还原的 技术二.车身 封釉（一）车身封 釉掌握封釉所使用材料的特点 及操作技术了解汽车漆面的相关知识（二）釉面抛 光掌握漆面封釉后抛光操作的 技术三.汽车 防护装饰（一）排档锁 的安装掌握汽车排档锁的工作原理 和安装技术了解汽车排档锁的类型和 特点（二）防撞装 置的安装掌握汽车防撞装置的工作原 理和安装技术了解汽车防撞
14、装置的类型 和特点四.设备 维护（一）手工清 洗设备一般 故障的排除烤房、风动设备、移动式清洗 机、泡沬机、空压机了解烤房、风动设备、移动 式清洗机、泡沬机、空压机 的工作原理（二）电脑清 洗设备一般 故障的排除喷头式、滚刷式、多功能式清 洗设备了解一般机械及电气常识（三）蒸汽清 洗设备一般 故障的排除1 .移动式蒸汽清洗机了解蒸汽清洗机的结构2.固定式蒸汽清洗机（四）辅助工 具一般故障 的排除打蜡机、热风机、吸尘吸水器、 洗涤专用设备了解相关辅助工具的结构3. 2. 3高级汽车美容装潢工（三级）职业功能工作内容技 能 要 求相关知识一车体 涂层整体 翻修（一）车体整修1.掌握各种类型的旧漆清
15、除技术1 .了解不同除漆、除锈剂 的性能与适用范围2.掌握不同除锈方式的特点及操 作技术2.了解车体平整所使用常 用工具的性能及适用范围3 掌握基本的车体平整技术（二）底 漆与腻子 施工1.掌握各道底漆的功能及喷涂技 术1 .了解不同类型底漆的性 能及适用范围2.掌握不同类型腻子的功能及施 工技术2 .了解不同类型腻子的性 能及适用范围（三）面漆喷涂1 掌握面漆的喷涂技术了解不同类型面漆的性能 及适用范围二车身 与内室装 饰（一）车窗履膜1 掌握车膜的基本结构和特性1.了解车膜的作用2 掌握车膜质量的鉴别方法2.了解车膜的种类与特点3掌握下料的操作技术和技巧3 .了解履膜过程中产生质 量问题的
16、原因及预防方法4掌握履膜的操作技术和技巧（二）电动车窗1 掌握车窗的结构了解天窗的换气原理2 掌握天窗的种类及选用原则3 掌握天窗的安装技术（三）车身装饰1.掌握车身彩条贴膜的设计技术了解车身彩条贴膜的类型 及其特点2 掌握车身彩条贴膜的方法（四）地 板铺设1.掌握地板铺设所需材料的特点 及使用范围了解地板铺设材料的性能 与适用范围2.掌握地板铺设的操作技术及注 意要点（五）座 椅（垫） 的装饰1.掌握制作座椅（垫）的几种常 用材料及特性了解几种常车厢内装饰材 料的性能与适用范围2.掌握各种不同类型座椅（垫） 的制作技术（六）车 廂内衬装 饰1.掌握车厢内衬的几种常用材料 及特性1 .了解几种
17、常用粘结剂的 性能与适用范围2.掌握汽车顶衬的装饰工艺及操 作技术2.了解车厢内衬的常用材 料及应用范围3.掌握车厢及车门内衬的装饰工 乙及操作技术4.掌握地毯的装饰工艺及操作技 术（七）活 动式车顶 的换新1.掌握活动式车顶的拆装技术了解活动式车顶的结构及 工作原理2.掌握活动式车顶内饰的换新技 术三汽车 防护装饰（一）汽 车电子防 盗装置安 装1.掌握电子防盗装置的类型及选 用原则了解常用汽车防盗装置的 工作原理及特点2.掌握电子式防盗装置的安装技 术3.掌握网络式防盗装置的安装技 术（二）中 控锁安装1.掌握各种类型电子门锁的类型 及选用原则了解各种电子门锁的工作 原理及特点2.掌握各种
18、常用电子门锁的安装 技术（三）汽 车安全报 警装置安 装1.掌握汽车安全报警装置的几种 常见类型及选用原则了解各种汽车安全报警装 置的工作原理及特点2.掌握各种类型汽车安全报警装 置的安装技术（四）汽 车安全保 护装置安 装1.掌握汽车安全保护装置的常见 类型及选用原则了解各种汽车安全保护装 置的工作原理及特点2.掌握各种电机式自动安全带的 选用及安装技术3.掌握各种类型汽车安全气囊的 选用及安装技术六汽车 视听装饰（一）高 级汽车音 响1.掌握几种高级汽车音响的电路 特点及选用原则了解常用高级音响的类型 的特点2.掌握各种不同类型汽车对高级 汽车音响的安装要求(二)汽 车 CD(DVD)1.
19、掌握几种常用汽车 CD （DVD ） 的电路特点及选用原则了解常用汽车CD （ DVD ） 的类型及特点2.掌握各种不同类型汽车对汽车CD （ DVD）的安装要求（三）汽 车电视机1.掌握几种常用汽车电视机的电 路特点及选用原则了解常用汽车电视机的类 型及特点2.掌握各种不同类型汽车对汽车 电视机的安装要求（四）车 载电活安 装1.掌握几种常用车载电话的电路 特点及选用原则了解常用车载电话的类型 及特点2.掌握各种不同类型汽车对车载 电话的安装要求六设备 维护（一）使用保养1.各种类型的缝纫机、锁环枪、 锯、钻设备、热风器、热胶枪1.了解机械及电气知识2.万用表、示波仪、电桥等仪表 仪器2.了
20、解电动机的工作原理；3.了解缝纫机的工作原理（二）一1.各类风动工具1.了解风动工具的结构般故障的 排除2 各种类型的缝纫机、锁环枪、 锯、钻设备、热风器、热胶枪2.了解各种缝纫机、锁环 枪、锯、钻设备、热风器、 热胶枪的结构七素质 科目（一）应用英语1 掌握汽车专业常用英语词汇了解英语常用语法2.能阅读进口汽车的有关操作说 明和文件3掌握日常英语会话（二）驾驶技术1.具有驾驶执照，能在狭小空间 自如泊车具有汽车驾驶的相关知识（三）电脑操作1.掌握常用电脑软件的操作和应 用技巧具有一般关于电脑方面的 常识2.掌握几种常用制图软件的使用 技巧3.掌握多媒体教学幻灯软件的制 作方法与使用技巧（四）
21、经 营管理能 力1.掌握经营管理的一般技巧了解一般的营销理论和管 理理论四.鉴定权重表（%）4. 1 应知应会式比重表4. 1. 1 理论知识项 目五级四级三级基本要求职业道德7%基础知识7%技能必备知识一.接待迎客1.察看车辆4%2%2.回答咨询2%2%二.外部清洗1.清洗操作10%2.擦干操作10%三.内室清洗1 .清洗准备5%2.分别清洗15%四.车体打（开）蜡1 .开蜡清洗10%2.车体上蜡10%3.外表抛光10%五工.设备维护1 .使用保养10%2%2.一般故障的排除8%2%六.漆面研磨与抛光1 .漆膜诊断14%2.表面研磨10%3.漆面抛光10%4.漆面还原10%七.车身封釉1 .
22、车身封釉10%2.釉面抛光10%八.车体涂层整体翻修1 .车体整修5% 12.底漆与腻子施工 15%3.面漆喷涂5%九.车身与内室装饰1 .车窗履膜10% :2.电动车窗4%3.车身装饰5%4.地板铺设5% :5.座椅（垫）的装饰5%6.车廂内衬装饰4%7.活动式车顶的换新 5% :1 .排档锁安装12%2.防撞装置安装12%卜.汽车防护装饰3.汽车防盗装置安装5% :4.中控锁安装5%5.汽车安全报警装置安装5%6.汽车安全保护装置安装5% :卜一.汽车视听装饰1 .高级汽车音响安装4%2.汽车CD、DVD安装4%3.汽车电视机安装5%4.车载电话安装4% :1.应用英语2%十二.素质科目2
23、.驾驶技术1%3.电脑操作2% :4.经营管理能力1%总 计100%100%100%4.1. 2操作技能项 目五级四级三级基本要求职业道德5%基础知识5%技能要求一.接待迎客1 .察看车辆2%2%2.回答咨询5%2%二.外部清洗1.清洗操作10%2.擦干操作8%三.内室清洗1 .清洗准备5%2.分别清洗15%四.车体打（开）蜡1 .开蜡清洗12%2.车体上蜡10%3.外表抛光15%五.设备维护1 .使用保养8%2%2.一般故障的排除6%2%六.漆面研磨与抛光1 .漆膜诊断12%2.表面研磨12%3.漆面抛光12%4.漆面还原12%七.车身封釉1.车身封釉12%2.釉面抛光10%八.车体涂层整体
24、翻修1.车体整修6%2.底漆与腻子施工6%3.面漆喷涂5% 1九.车身与内室装饰1.车窗履膜8%2.电动车窗4% 13.车身装饰5%4.地板铺设5%5.座椅（垫）的装饰 :5% :6.车廂内衬装饰4% :7.活动式车顶的换新5%十.汽车防护装饰1.排档锁安装10%2.防撞装置安装10%3.汽车防盗装置安装5%4.中控锁安装5%5.汽车安全报警装置安装:5%6.汽车安全保护装置安装5%1.高级汽车音响安装4%十一汽车视听装饰2.汽车CD、DVD安装4%3.汽车电视机安装5%4.车载电话安装4%1.应用英语2% :十二素质科目2.驾驶技术1%3.电脑操作2%4.经营管理能力1% :总 计100%100%100%
