1、企业内训师管理制度16420湖 北 正 奥 汽 车 附 件 集 团武 汉 恒 通 汽 车 线 束 有 限 公 司 文件编号： 名 称： 企业内训师管理制度版 号： 编制部门： 公司办 发布日期： 编 制： 日 期： 年 月 日审 核： 日 期： 年 月 日批 准： 日 期： 年 月 日公司办质量部技术部生产部采购部商务部仓储物流部财务部文件更改记录 序次条 款修 改 内 容 纪 要修订人新版序核 准更改日期1新版制订张小君A0杨芳背景分析：一句广为企业界所推崇的名言，叫做“出产品之前先出人才，教育是现代化经济下企业发展的杀手锏，教育训练好员工才能让企业走向成功。有效培训、赢在培训是企业协调发展
2、，可持续发展的前提和基础。时至今日，发展速度快的企业都拥有一套完善而有效的内训体系，内训师对课程的开发，即秉承了企业现有的知识，企业文化和专业技能，以不同程度的业务创新，大大提升了企业培训工作水平，使新员工在短时间内熟悉企业流程，通过业务考核合格上岗，上岗后能交出合格的产品。因此建立起自己的内训师队伍，不但可以解决企业所面临的问题，而且可以防患于未然，让自己的企业拥有稳定的梯队人才建设，因此，搭建自己的培训讲师队伍，搞好培训讲师体系的建设就显得至关重要了。一、建立内部培训讲师的目的：1、提升员工的整体素质，工作能力和专业技能2、改善工作方法，提高工作绩效3、为集团发现和培养更多的高素质人才4、
3、成就更多员工，实现自身价值5、增强企业凝聚力和战斗力二、适用范围 1、本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2、内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责1、人事行政部作为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。2、各部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。四、内部讲师工作职责1、 参与课程的前期培训需求调研，明确各部门员工的培训需求，向人事行政部提供准确的 员工培训需求资料。 2、开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、
4、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；3、制定、落实培训计划，讲授培训课程；4、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作以达到预定的培训效果；5、善于学习其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容及提出改进建议；6、配合人力资源部开展培训工作，根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程； 五、内训师的组建及选拔 1、 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 2、凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。 六、内训师选拔程序： 1、由各项目组/部门推荐或个人自荐，填写内部培
5、训师推荐（自荐）表，由各项目组/部门负责人审核，报人力资源部审核。 2、 凡参加外派培训，一次培训时长在2天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 七、内训师考核小组： 1、内训师考核小组由人事行政主管、培训主管及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置及试讲质量等进行评定，评定合格者内训师即可上岗。2、人力资源部统一计划与安排内部培训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。 3、人力资源部对内训师的年度授课绩效
6、进行年终综合考核，人力资源部填写内训师年度考核表，对优秀讲师的奖励在年终绩效考核以与体现。八、内训师等级要求 1、初级内训师：具有本专业3年（含）以上工作经验，良好的语言表达能力。2、中级内训师：具有本专业5年（含）以上工作经验或担任初级内训师1年以上且年度考核成绩80分以上者，较强的语言表达能力、组织协调能力。3、高级内训师：具有本专业8年（含）以上工作经验或担任中级内训师1年以上且年度考核成绩90分以上者。优秀的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力。 4、特殊人才，要求可以适当放宽。由人事行政部统一定级。 九、附件1、内训师自荐/推荐表 2、课程评价反馈表 3、讲师评价反表 4、培训总结报
7、告 5、内训师培训课程统计表内训师自荐/推荐表附件一：内训师自荐表/推荐表姓 名性 别出生年月照片籍 贯职 务职 称学 历专 业毕业院校 英 语计算机所获证书身份证号本专业 工作年限通信地址邮 编联系方式手机宅 电E-mail紧急联系方式个人简介与评价主要培训课程课程内容简介课时培训对象本职工作 业绩描述定级情况申请人/推荐人： 直属部门负责人： 人力资源部：附件二：课程评价反馈表课程评价反馈表为使今后的培训更能满足员工的需求，请您参加培训后对本次培训进行评价和提出建议，以利我们改进工作。再次感谢您的支持！一、 具体评价：请在您同意的选项栏打“ ”，分值越高表示越满意。内 容10分8分6分4分
8、2分A.培训相关度1、该培训符合我的需要，有针对性2、该培训涉及我工作中有可能遇到的问题3、该培训关系到我在企业中的职业发展B.培训效率1、培训目的明确，重点突出2、主讲人准备充分，有深度，有效率3、主讲人能确保学员积极参与到培训中C.培训组织1、会场布置，设备准备2、时间安排与时长控制3、课前、课间及其他服务D.培训效果1、通过课程学习，方便以后的工作合计二、 您的建议：1、 您认为哪部分内容对您最有用？2、 哪部分内容您认为实用性不强？3、您认为哪些内容应添加到此次培训中？日期： 签名：人事行政部附件三：讲师评价反馈表讲师评价反馈表为使各位讲师能够更好的开展各类培训，请您参加培训后对本次培
9、训讲师进行评价和提出建议，以利讲师改进工作。再次感谢您的支持！本次培训主讲人：.1 具体评价：请在您同意的选项栏打“ ”，分值越高表示越满意。内 容20分16分12分8分4分1、培训讲师态度端正，语言表达清晰2、培训讲师的讲解技巧多样化，娴熟有水平3、培训讲师熟练掌握培训课件4、讲师对培训目标很清晰，讲授过程合理5、培训讲师能带动员工进行互动沟通合计2 您的建议：1、 您认为此次培训讲师需要在哪些地方进行改进？2、 您认为哪些内容此次培训讲师表述较好日期： 签名：人事行政部附件四：培训总结报告培训总结报告培训项目培训对象项目举办时间培训时数参加人数备注计划实际培训内容学员综合意见讲师意见成果评估待追踪事项附件十一：内训师课程统计表内训师课程统计表序号姓名等级课程内容培训时间培训课时讲师费用证明人内训师 签字填表说明：1、课程详细说明：应包括课程名称，培训范围2、证明人由参训学员签字3、课时不足15分钟的不予计算，超过15分钟不足半小时的按照半小时计算，超过半小时的按1课时计算。
