1、初级客运员职业技能鉴定辅题库初级客运员辅助题库（路局规章为主）一、选择题：1、铁路现代化主要的发展方向是（ ）。（A、3、X）010102（A）电力牵引 （B）蒸汽牵引 （C）内燃牵引 （D）机械牵引2、电力系统输送给牵引变电所的电压是（ ）。（A、3、X）010102 （A）110KV （B）10KV （C）27.5KV （D）25KV3、定位管属于接触网中的（ ）。（A、3、X）010102 （A）接触悬挂 （B）支柱装置 （C）定位装置 （D）支柱基础4、我国电气化铁路用电的频率是（ ）。（A、3、X）010102 （A）25HZ （B）50HZ （C）60HZ （D）30HZ5、人体安
2、全电流是（B）。（A、3、X）010102（A）1A （B）50mA （C）100mA （D）50A6、发生高压对地故障时，在切断电源前，任何人与接地点的距离，室内不得小于（ ）（A、3、X）。010102 （A）4m （B）8m （C）10m （D）12m7、接触网断线，在未接地线前，任何人不得进入接地点（ ）范围内。（A、3、X）010102 （A）4m （B）8m （C）10m （D）6m8、在接触网支柱及接触网带电部分（ ）范围内的金属结构物上均需装设接地线。（A、3、X）010102 （A）4m （B）4.2m （C）4.5m （D）5m9、在距接触网带电部分（ ）的建筑上作业，接触
3、网必须停电。（A、3、X）010102 （A）2m （B）不足2m （C）2m4m （D）4m10、用水和灭火器浇灭距离接触网带电部分（ ）的燃着物时，接触网必须停电。（A、3、X）010102 （A）5m （B）不足5m （C）不足4m （D）4m11、二氧化碳（干粉）灭火器适用于扑灭（ ）以下的各种电器火灾。（A、3、X）010102 （A）40V （B）220V （C）380V （D）600V12、发生触电事故实行人工呼吸时，一般以每分钟（ ）次为宜。（A、3、X）010102（A）14-16 （B）10-12 （C）17-20 （D）8-1313、低压是指对地电压在（ ）及以下。（A、
4、3、X）010102（A）320 V （B）360V （C）280V （D）250V14、专门给电力机车（或电动车组）供给电能的装置称作（ ）。（A、3、X）010102（A）接触网 （B）牵引变电所 （C）牵引供电系统 （D）吸上线15、电气化铁路平交道口应限（ ）。（A、3、X）010102（A）安全栅栏 （B）专人看守 （C）限界门 （D）电动门16、接触网附近发生火灾时，应立即向（ ）、电力调度员或接触网工区值班人员报告。（A、3、X）010102 （A）路局调度所 （B）车站值班员（C）列车调度员（D）行车调度员17、电气化铁路区段职工（ ）应进行一次安全规则考试。（A、3、X）01
5、0102（A）一季度 （B）半年 （C）一年 （D）两年18、我国目前的电力机车一般是（ ）。（A、3、X）010102 （A）复直交机车 （B）交直机车（C）直直机车 （D）交直交机车19、铁路局向沿线单位通知接电的时间是接电前（ ）。（A、3、X）010102 （A）10天 （B12天 （C13天 （D15天20、接触网电压是（ ）。（A、3、X）010102 （A）27.5KV （B29KV （C20KV （D20KV21、线路中断，对折返发站和停运的旅客列车、沿途停车站要快速为旅客办理退票、改签等手续，做到排队不超过（ ）。（A、3、X）010101(A)10人 (B)15人 (C)2
6、0人 (D)25人22、铁路局要按照旅客运输灾害事故应急要求（ ）进行一次应急演习。（A、3、X）010101(A)每月 (B)每季 (C)每半年 (D)每年23、客运站内发现火灾、爆炸事故，发现人要立即向（ ）进行汇报。（A、3、X）010101(A)客运值班员 (B)值班站长 (C)主管副站长 (D)站长24、客运站内发现火灾、爆炸事故，（ ）应立即拨打“119”报警。（A、3、X）010101(A)客运值班员 (B)值班站长 (C)主管副站长 (D)站长25、( )接到客运站火灾爆炸报告后，应立即组织指挥义务消防队和其他工作人员集中列车上的消防设备进行扑救。（A、3、X）010101(A
7、)应急处理小组 (B) 客运值班员、公安部门 (C) 客运值班员、应急处理小组 (D) 公安部门、站长应急处理小组26、南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案适用于南昌局管内旅客列车、车站发生（ ）以上集体性或造成人员死亡的食物中毒事故。（A、3、X）010101(A)2人 (B)3人 (C)4人 (D)5人27、旅客引导系统全面瘫痪，经联系维修人员（ ）内未修复，且旅客流量较大，超过年日均客流的50%时，应启动路局级应急响应程序。（A、3、X）010101(A)8小时 (B)12小时 (C)24小时 (D)48小时28、安全检查仪全面瘫痪，经联系维修人员48小时内未修复，且旅客流量较大，
8、超过年日均客流的（ ）时，应启动路局级应急响应程序。（A、3、X）010101(A)20% (B)30% (C)40% (D)50%29、车站发生旅客引导系统故障，客运值班员应在（ ）内向客运主任（无客运主任车站向客运业务员）报告。（A、3、X）010101(A)30分钟 (B)40分钟 (C)50分钟 (D)60分钟30、车站发生旅客引导系统故障，客运主任（业务员）应在（ ）内向车务段（直属站）业务科室主管客运人员汇报。（A、3、X）010101(A)30分钟 (B)40分钟 (C)50分钟 (D)60分钟31、车站夜间发生旅客引导系统故障，汇报时间可推迟至次日的（ ）分。（A、3、X）01
9、0101(A)7：30 (B) 8：00 (C)8：30 (D)9：0032、车站旅客引导系统发生故障的站段，由（ ）立即进行旅客应急组织。（A、3、X）010101(A)客运值班员 (B) 值班站长 (C)客运主任 (D)客运主管副站长33、车站广播设备故障，广播员负责在（ ）内向铁通公司进行报修，同时报站段主管业务科室。（A、3、X）010101(A)10分钟 (B)20分钟 (C)30分钟 (D)60分钟34、安全查危仪故障后，候车室门口旅客引导与秩序维护由（ ）负责。（A、3、X）010101(A)派出所民警 (B)保安 (C)客运员 (D) 派出所民警、客运员35、路局管内各站发生突
10、发客流，超过本站日常客流( )时，启动南昌铁路局突发客流应急处理预案。（A、3、X）010101(A)20% (B) 30% (C)40% (D) 40%36、旅客列车超员达（ ）及其以上时，启动南昌铁路局突发客流应急处理预案。（A、3、X）010101(A)60% (B) 70% (C)80% (D) 90%37、突发客流发生单位要利用( )广泛向旅客进行宣传，促使旅客转由其他交通工具出行。（A、3、X）010101(A)车站广播 (B) 电台、电视台 (C)张贴公告、发宣传单 (D) 各类媒体38、突发客流发生单位要加强候车组织，采取（ ）方式，控制旅客进站候车时间。（A、3、X）0101
11、01(A)分散候车 (B)梯次候车 (C)分段放入 (D)改签车次39、车站接到列车严重超员电报后，由当班客运值班员负责，按硬座车厢不少于（ ）进行组织。（A、3、X）010101(A)1车1人 (B)2车1人 (C)3车1人 (D)4车1人40、因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，出站口允许列车到达的( )不收票，只验票，直接出站。（A、3、X）010101(A)全部时段 (B) 部分时段 (C) 全部旅客 (D) 部分旅客41、旅客列车晚点( )的，车站依据调度阶段计划，向旅客通报晚点时间。（A、3、X）010101(A)30分钟以内 (B)30分钟以上 (C)1小时以内 (D)1小时以上
12、42、站车广播向旅客通报列车晚点时，每次间隔不超过( )。（A、3、X）010101(A)10分钟 (B) 20分钟 (C)30分钟 (D) 40分钟43、直通旅客列车晚点（ ）的视为严重晚点。（A、3、X）010101(A)1小时以内 (B)1小时以上 (C)2小时以内 (D)2小时以上44、对已带入车内的活动物，重量为4千克时应（ ）。（A、2、X）010201（A）免收运费 （B）按5千克补收四类包裹运费（C）按实际重量补收四类包裹运费 （D）按实际重量加倍补收四类包裹运费45、对已带入车内的活动物，重量为8KG时应（ ）。（A、2、X）010201（A）按10千克补收四类包裹运费（B）
13、按实际重量补收四类包裹运费，核收手续费（C）按实际重量补收四类包裹运费（D）按实际重量加倍补收四类包裹运费46、身高超过1.4米的儿童无票乘车时，应补收（ ）。（A、2、X）010202（A）儿童票价，核收手续费城 （B）全价票价，核收手续费（C）全价票价，另加收应补票价50%的票款，核收手续费（D）儿童票价与全价票价的差额，核收手续费47、站车验票发现所持学生票条件不符确认是车站责任的，站车应（ ）。（A、2、X）010202（A）补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费（B）不再补收票价差额（C）补收全价票价与半价票价的差额，另加收应补票价50%的票款，核收手续费（D）不再补收票价差额，但
14、核收手续费48、站车验票，发现所持学生票条件不符确认是学生责任的，站车应（ ）。（A、2、X）010202（A）补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费（B）不再补收票价差额（C）补收全价票价与半价票价的差额，另加收应补票价50%的票款，核收手续费（D）不再补收票价差额，但核收手续费49、车站发现确实无力补票的旅客，客运值班员可编制客运记录，按旅客可提供的现金尽力补收，在客运运价杂费栏内注明（ ）字样。（A、2、X）010202（A）无力补票旅客的姓名、地址（B）无力补票旅客的发到站（C）客运记录号码（D）客运记录号码和“无力全补”50.客运员在候车服务接受电话问询时,电话铃响不得超过( )声
15、，并应先通报单位及工号。（A、1、X）010301（A）三 （B）四 （C）五 （D）六51.广播班计划须经（ ）审批后执行。（A、1、X）010304（A）站长 （B）客运主任 （C）客运计划员 （D）客运值班员52. （ ）列车应当接入固定站台并停于固定位置。（A）动车组 （B）直达特快 （C）特快（D）快速53.检票进站作业标准中规定，检票进站要做到( )。（A、1、X）010302（A）一看、二唱、三加剪 （B）一看、二记、三加剪 （C）一看、二加剪 裁 （D）一看、二唱、三记、四加剪54.检票进站作业标准中规定，检票进站要做到“六不放”，其中不在“六不放”范围的是( )。（A、1、X
16、）010302（A）携带“三品”不放 （B）携带品超限不放（C）携带超高儿童不放 （D）票证不符不放55、客运值班人员与列车长办理交接时行（ ）。（A、1、X）010303（A）注目礼 （B）举手礼 （C）脱帽礼 （D）握手礼56、列车快进站时，站台客运人员应组织旅客站在（ ）。（A、1、X）010303（A）安全白线外 （B）安全白线上（C）安全白线内 （D）距站台帽2米处57客车上水站对停车（ ）分钟及其以上的列车必须组织上水。（A、1、X）010304（A）2 （B）3 （C）5 （D）658车站对始发列车的检票工作要求在开车前（ ）分钟停止剪票。（A、1、X）010302（A）2 （B
17、）3 （C）5 （D）1059列车员须在列车到站前（ ）分钟锁闭厕所。（A、1、X）010303（A）3 （B）5 （C）10 （D）1560、列车停稳后给列车上水时要做到（ ），胶管定位摆放。（A、1、X）010304（A）先插管后开水，作业完毕后，先关水后拔管（B）先开水后插管，作业完毕后，先关水后拔管（C）先插管后开水，作业完毕后，先拔管后开水（D）先开水后拔管，作业完毕后，先拔管后开水61、自2006年1月1日起启用新版铁路乘车证，新版铁路乘车证共分为（ ）种。（B、2、X）020101（A）8 （B）9 （C）10 （D）1262、新版软席乘车证版面颜色为（ ）色。（B、2、X）02
18、0101（A）浅红 （B）浅蓝 （C）浅粉 （D）浅黄63、新版硬席临时定期乘车证版面颜色为（ ）色。（B、2、X）020101（A）浅红 （B）浅蓝 （C）浅粉 （D）浅黄64、新版通勤乘车证版面颜色为（ ）色。（B、2、X）020101（A）浅红 （B）浅蓝 （C）浅粉 （D）浅黄65、山西省残疾军人证的编号扩充到（ ）位。（B、1、X）020102（A）8 （B）9 （C）10 （D）1266、CRH2动车组列车（A）车有供残疾人使用的车门。（B、1、X）020102（A）0号、7号 （B）0号、8号 （C）1号、7号（D）1号、8号67、车站旅客售票结账时间为( )。（B、1、X）02
19、0102(A)12点 (B)18点 (C)24点 (D)22点68、中华人民共和国残疾军人证为（ ）。（B、1、X）020102(A)大红色 (B)深蓝色 (C)墨绿色 (D) 褐色69、在（ ）期间，站长可决定暂停发售站台票。（B、3、X）020201（A）元月1日3月31日 （B）4月28日5月7日（C）6月1日9月30日 （D）10月1日10月7日70、用代用票发售残疾军人票时，记事栏内应记载（ ）。（B、3、X）020201（A）残疾证件“号码” （B）残疾人“年龄” （C）残疾人“性别” （D）“残”71、中国铁通集团有限公司江西分公司专线票按使用区域分（ ）种。（B、3、Y）020
20、202（A）2 （B）3 （C）4 （D）572、铁路客货运输票据，未经（B）批准，不准相互调拨和借用。（B、3、Y）020202(A)铁道部 (B)上级收入管理部门(C)铁路局运输处 (D)站、段73、中国铁通集团有限公司江西分公司京九线专线票乘车范围为南昌至孔垄、夏畈、江边村、定南和（ ）站。（B、3、Y）020202（A）上高 （B）洛市 （C）瑞金 （D）麻城74、中国铁通集团有限公司福建分公司鹰厦线专线票乘车范围为鹰潭至厦门、泉州、长汀和（ ）站。（B、3、Y）020202（A）龙岩 （B）瑞金 （C）漳州东 （D）漳州75、中国铁通集团有限公司福建分公司来福线专线票乘车范围为福州至
21、（ ）站。（B、3、Y）020202（A）鹰潭、厦门 （B）来舟、武夷山 （C）泉州、漳州 （D）龙岩、瑞金76、因列车晚点造成旅客无法接续已购车票的换乘列车时，换乘站经确认后，应退还（ ）或改签其他列车。（B、2、X）020301（A）已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费（B）已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费 （C）未乘列车票价，不收退票费（D）未乘列车票价，核收退票费77、办理联合票中一至二种票种的退票业务，核收退票费时，按（ ）核收退票费。（B、2、X）020301（A）联合票价 （B）联合票价与应退票价的票价差（C）应退票价 （D）原票价78、越站和变更同时发生，应先办理（
22、 ）。（B、3、X）020302（A）越站区间票价，后补收全程里程变座票价差额，核收一次手续费（B）越站区间票价，后补收变座区间里程票价与已收票价差额，核收一次手续费 （C）越站区间票价，后补收全程里程变座票价差额，核收二次手续费（D）越站区间票价，后补收变座区间里程票价与已收票价差额，核收二次手续费79、办理变更径路时，（ ）不计算在票价之内。（B、3、X）020302（A）加票价 （B）特快票 （C）空调票 （D）卧铺票80、旅客在分歧站前提出变径，需补收票价时，应自（ ）起计算新列车新径路票价与原列车原径路票价差，核收手续费。（B、3、X）020302（A）办理站 （B）分歧站 （C）分
23、歧站前一站 （D）分歧站后一站81、车站办理分歧站前提出的变径时，代用票上的自站栏填写（ ）。（B、1、X）020302（A）始发站 （B）办理站 （C）分歧站 （D）分歧站后一站82、旅客在分歧站后提出变径时，车站应按（ ）起办理。（B、1、X）020302（A）办理站 （B）分歧站 （C）分歧站前一站 （D）分歧站后一站83、餐车的标记为( )。（B、3、X）020401(A)KD (B)FD (C)CA (D)FC 84、软卧车的标记为( )。（B、3、X）020401(A)RW (B)YW (C)CA (D)RZ 85.为了给全国人大代表、全国政协委员履行职责提供方便，（ ）各站应设“
24、全国人大代表、全国政协委员售票窗口”。（B、3、X）020502（A）三等及以上 （B）四等及以上站 （C）一等及以上 （D）二等及以上 86.旅客随身携带的食盐，以每人每次（ ）为限，超过部分，予以没收，没收的食盐交当地盐业部门。（B、3、X）020501（A）3千克 （B）5千克 （C）10千克 （D）12千克87为方便管内站、车补收旅客携带品超重运费，对管内旅客列车和到站补收旅客携带品超重运费时，可使用（ ）收据。（B、3、X）（B、3、X）020501（A）定额杂费 （B）客运运杂费（C）补超重运费 （D）旅客携带品超重运费88自2005年1月21日起，南昌至向塘（西）8321/2/3
25、/4/5/6次按（ ）票价执行。（B、3、X）020502（A）市郊旅客列车 （B）普通旅客列车（C）管内旅客列车 （D）普通旅客快车89自2005年1月21日起，在向塘至向塘西几个场（含老向塘）之间上下的旅客均按每人（ ）元核收。（B、3、X）020502（A）1 （B）1.5 （C）2 （D）2.590向塘至向塘西几个场（含老向塘）之间里程均按（ ）计算。（B、3、X）020502（A）3 （B）4 （C）5 （D）1091泉州至漳平的旅客慢车票价按现行（ ）计算。（B、3、X）020502（A）国铁客运票价 （B）国铁客运票价上浮135（C）国铁客运票价上浮50 （D）地铁客运票价92泉
26、州至漳平旅客慢车的客运杂费，行李包裹及季节运价按（ ）计算。（B、3、X）020502（A）地铁运价 （B）国铁规定（C）国铁规定上浮135 （D）国铁规定上浮5093旅客在南昌站持有南昌-吉安N531次和吉安-深圳K41次卧铺票进站，南昌站要对旅客所持的（ ）票进行剪口。（B、3、X）020502（A）N531次 （B）K41次（C）N531次或K41次 （D）N531次和K41次94、南昌铁路局优惠票为（ ）联式。（B、2、Y）020601（A）1 （B）2 （C）3 （D）495、南昌铁路局硬座优惠票为（ ）色。（B、2、Y）020601（A）浅红 （B）浅绿 （C）浅黄 （D）浅蓝96
27、、南昌铁路局硬卧优惠票为（ ）色。（B、2、Y）020601（A）浅红 （B）浅绿 （C）浅黄 （D）浅蓝97、南昌铁路局软卧优惠票为（ ）色。（B、2、Y）020601（A）浅红 （B）浅绿 （C）浅黄 （D）浅蓝98、南昌铁路局优惠票在（ ）期间内不能发售。（B、2、Y）020602（A）春运、“五一”、“十一” （B）春运 （C）春运、暑运 （D）春运、“五一”、暑运、“十一”99、南昌铁路局优惠票价按票面记载的发到站及车次的（ ）次单程票价计算。（B、2、Y）020602（A）8 （B）10 （C）12 （D）14100、旅客持优惠票可乘坐（ ）次票面所记载区段、车次的列车。（B、2、
28、Y）020602（A）8 （B）10 （C）12 （D）14101、南昌铁路局硬座优惠票限于南昌与（ ）站相互间可以发售。（B、2、Y）020602（A）九江、吉安、赣州、景德镇 （B）吉安、赣州、景德镇（C）九江、吉安、赣州 （D）福州、厦门、赣州102、南昌铁路局硬座优惠票限于福州与（ ）站相互间可以发售。（B、2、Y）020602（A）南昌、厦门、永安 （B）南平、三明、永安（C）武夷山、厦门、永安 （D）武夷山、三明、永安103、南昌铁路局硬座优惠票限于厦门与（ ）站相互间可以发售。（B、2、Y）020602（A）福州、三明、永安 （B）三明、永安（C）福州、三明 （D）福州、永安10
29、4、南昌铁路局软卧优惠票限于（ ）站相互间可以发售。（B、2、Y）020602（A）福州与南昌 （B）福州与厦门（C）福州与三明 （D）南昌与厦门105、优惠票有效期为（ ）个月。（B、2、Y）020603（A）1 （B）2 （C）3 （D）6106、持有硬座优惠票的旅客不按票面指定的车次乘坐时，可乘坐南昌局担当的其他旅客列车，（ ），列车不保证提供座位。（B、2、Y）020603（A）票价只补不退 （B）票价只补不退并核收手续费（C）票价不补不退 （D）票价不补不退但核收签证手续费107、旅客持涂改的优惠票乘车，按无票处理，（ ）。（B、2、Y）020603（A）除补收所乘列车票价外还必须加
30、收应补票价的50%的票款（B）只补收所乘列车票价（C）除补收所乘列车票价外还要另外补收票面记载票价。（D）除补收所乘列车票价外还要另外补收票面记载票价50%的票款。108、旅客持用过期的优惠票乘车，按无票处理，（ ）。（B、2、Y）020603（A）除补收所乘列车票价外还必须加收应补票价的50%的票款（B）只补收所乘列车票价（C）除补收所乘列车票价外还要另外补收票面记载票价。（D）除补收所乘列车票价外还要另外补收票面记载票价50%的票款。109、自2005年11月1日起，福州至武夷山N590/589次编组中的软、硬卧试行（ ）的优惠。（B、2、Y）020604（A）30% （B）40% （C）50% （D）60%110、自2005年11月1日起，福
