1、复习提纲,2,第一章 项目管理概论,1、什么是项目？PMI定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务项目（Project）是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性活动。2、项目的特征。目的性、独特性、时限性、制约性、风险性和过程性3、项目与运营的区别工作性质工作环境管理组织,3,第 2 章 项目管理知识体系,1、项目管理的发展历程及其特点潜意识阶段、传统项目管理、现代项目管理阶段2、现代项目管理知识体系的9大知识域及5个过程组。,4,第3章 项目组织管理,1、项目利益相关者。一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构
2、成了项目的相关利益主体。2、项目组织结构有哪三种常见的类型。直线职能型、矩阵型、项目型3、项目团队的定义及特征。项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。4、项目团队的建设和发展要经历的四个阶段。形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段,5,第4章 项目范围管理,1、项目范围的定义。项目所涉及的所有工作的集合。2、项目的工作分解结构就是把项目整体分解成较小的、易于管理和控制的若干子项目或工作单元的过程，直到可交付成果定义得足够详细，足以支持项目将来的活动。3、工作包的含义是WBS中最底层的项目可交付成果，是能够可靠地估算和管理工作成本和活动持续时间的位置）。,6,第4
3、章 项目范围管理,4、创建WBS的原则。5、项目范围核实是指项目利益相关者（项目业主/客户、项目发起人、项目委托人、项目组织等），对于项目范围的正式认可和接受的工作过程。6、项目范围变更控制系统，项目范围变更控制的基本控制程序、控制方法和控制责任，还包括文档化工作系统，变更跟踪监督系统以及项目变更请求的审批授权系统等。,7,第5章 项目时间管理,1、项目时间管理也称为项目进度管理，是指在项目的进展过程中，为了确保项目能够在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度及日程安排所进行的管理过程。2、项目时间管理的内容有哪些？活动定义、活动排序、资源估算、活动历时估算、制定进度计划、进度控制3、活动
4、排序（Activity Sequencing）就是对活动清单中各项活动的逻辑关系进行识别，并据此对各项活动的先后顺序进行安排和确定。,8,第5章 项目时间管理,4、项目活动之间的逻辑关系（掌握）。5、网络图的定义及两种网络图的画法（掌握）。6、PERT技术（三时估计法）（掌握），包括案例。7、关键路径法（重点掌握，包括七格图、最早时间、最晚时间的推算，以及确定关键路径的方法。包括案例）,9,第6章 项目成本管理,1、项目成本的构成2、项目成本估算是指根据项目资源计划中所确定的资源需求以及市场上各种资源的价格信息，对完成项目所必需的各种资源成本做出近似估算。3、项目成本预算的编制实际上主要是三件事：（1）确定项目总的预算（估算加储备）（2）确定项目各项活动的预算（3）确定项目各项活动预算的投入时间4、挣值分析法（重点掌握，包括案例）,10,第7章 项目质量管理,1、项目质量的二层含义2、项目质量管理与一般质量管理的区别。3、项目质量成本的构成。4、项目质量保证体系。5、几种质量控制法（重点掌握控制图法和因果分析法）,11,考试题型,1、名词解释题2、判断题3、简答题4、案例分析题,
