1、职业道德答案和考题职业道德参考答案考题：从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（c ）为核心。 A 集体主义 B 爱国主义 C 为人民服务 D社会主义公民道德建设实施纲要所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是（ A ）A.爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献B.遵纪守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献C.爱国守法，明礼诚信，团结协作，艰苦奋斗，敢于奉献D.遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新1、公民道德建设实施纲要提出，必须在社会上大力倡导（A）的基本道德规范。A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科
2、学、爱社会主义（C）五讲、四美、三热爱（D）社会公德、职业道德、家庭美满 2、从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（D）为核心。 A）社会主义B）爱国主义 C）集体主义 D）为人民服务3、与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（B）。A）作用力弱 B）适用范围大C）时效性差 D）操作性强4、从业人员要做到公平公正，应（BC）。A）见机行事 B）不徇私情 C）按原则办事 D）不惧权势5、企业员工遵纪守法，必须做到（B）。（A）执法必严 （B）学法、知法、守法、用法 （C）反对“管、卡、压” （D）有法可依6、社会主义道德建设的基本要求是（A）。（
3、A）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（B）仁、义、礼、智、信（C）心灵美、语言美、行为美、环境美（D）树立正确的世界观、人生观、价值观7、评价从业人员的职业责任感，应从（）入手。AC(BC)（A）能否得到领导的表扬 （B）能否为客户服务（C）能否完成自己的工作任务 （D）能否与同事和睦相处8、下列选项中符合办事公道的原则是（AC）（A）秉公执法、不徇私情 （B）顾全大局、服从上级（C）原则至上、不计得失 （D）知人善任、培养亲信9、企业生产经营活动中，团结互助的基本要求包括（BCD）。（A）一团和气 B）加强协作C）互相学习 D）平等尊重10、员工做到开拓创新，要有（ABC）。（A）
4、科学思维 B）创造意识 C）信心意志 D）舆论支持 11、在工作中，员工之间应（BCD）。（A）讲究合作、避免竞争 （B）互相帮助、共同提高（C）平等交流、平等对话 （D）既合作，又竞争，竞争与合作相统一12、对从业人员语言的具体要求是（ABCD）。（A）用尊称 （B）语速适中（C）语气委婉 D）语意明确13、某公司在谈论职业责任时众说纷纭，下列说法中，你认为正确的是（BC）。（A）职业责任与物质利益无关 （B）职业责任具有一定的强制性（C）职业责任具有明确的规定性 （D）职业责任具有保护性14、从业人员坚持诚信守信的基本要求是（ABD）。（A） 忠诚所属企业 （B）保守企业秘密（C）维护领导
5、权威 （D）维护企业信誉15、某顾客在挑选一商品长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（BCD）的要求。（A）仪表端装 B）待人热情 C）言语规范 D）举止得体二、个人情况表述部分（1650题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，其中第1640题为单项选择题，第4150题为多项选择题。（一）单项选择题（请在下面每题的4个选项中，选择一个您认为最能反应您的实际想法或情况的选择，并将答题卡上相应题号下对应的字母涂黑）：16
6、、销售员小张一直实施自己制定的X销售方案，销售业绩骄人，公司准备提升他为销售部经理。最近他制定了一个新的Y销售方案，可是Y销售方案具有一定的风险，搞好了效益会翻一倍，反之就会受很大损失，还可能使他丧失被提拔为销售部经理的机会，假如你是小张，你会采取以下哪一种做法？（）（A）下决心实施Y方案 （B）把Y方案提交给总经理，让总经理定夺（C）放弃实施Y方案 （D）把Y方案推荐给同事17、在工作中，领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你。对此，你会采取以下哪一种做法？（）（A）当面向领导表示抗议 （B）事后找领导说明情况（C）当面给领导以解释 （D）默默承受18、某公司人力资源部经理负责招聘一位出纳
7、，在最终确定的两个候选人中一个是他的朋友，另一位是陌生人，假如你是经理，你会采取以下哪一种做法？（）（A）聘用朋友 （B）由上级领导决定 （C）聘用陌生人（D）抓阄决定19、假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取哪种做法？（A）认为自己有能力胜任，毛遂自荐 （B）由领导来决定，任命谁都可以（C）积极参与竞争 （D）让单位好友推荐自己20、当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？（A）这是领导考虑的事情，自己不便说什么（B）发挥自己的业务特长，给领导提建议（C）心里着急，与同事一起议论（D）虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟”21、你所在工作单位中，最吸引你的方面是（）。（A）人际
8、关系 （B）发展前景 （C）薪水 （D）交通便利22、对单位树立先进典型的做法，你有什么样的评价？（A）形式主义 （B）有负面影响 （C）很有必要 （D）与自己工作无关23、你乐意和哪一类同事工作？（）（A）能力和自己差不多的 （B）与自己关系好的 （C）能力比自己低的 （D）能力比自己高的24、在工作中，你对领导意图的理解程度，属于下例哪一种？（）（A）能充分理解 （B） 很难理解 （C）不完全理解 （D）总是在工作进程中，才能进一步加深理解25、如果你做出了业绩，公司既没有给你加薪，又没有给你升职，对此你会采取以下哪一种做法？（）（A）向经理提出自己的加薪要求 （B）选择另一家薪水更高的公
9、司（C）继续努力，进一步证明自己的实力 （D）情绪低落，消极怠工26、员工小王总是不能按公司的规定做卫生值日，假如你是小王的同事，你会采取以下哪一种做法？（）（A）替他做卫生值日 （B）不管这事（C）劝他按规定做好卫生值日 （D）提醒并帮助他做卫生值日27、与人交往时，你首先看重他（她）们哪一方面的素质？（A）业务能力 （B）外表形象 （C）为人品行 （D）谈吐举止28、在选择职业的过程中，你最看重的是什么？（）（A）专业对口 （B）能否发挥自己的才能 （C）薪水的高低 （D）公司的名气29、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决？（）（A）让领导给自己找其它容易做的事情 （B）自
10、己做不了，直接向领导表明 （C）自己想办法解决 （D）让领导帮助自己30、如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（）。（A）在背后议论，让其它同事向领导反映 （B）顺其自然（C）按照有关程序，向单位领导表明自己的观点（D）与同事联名向单位的上级反映情况31、单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法？（A）领导要求参加就参加 （B）积极参加 （C）能不参加就不参加 （D）身体许可就参加32、从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）。（A）看完就走 （B）叫办事员来整理 （C）把报纸放回原处 （D）把报纸整理好后放回原处33、看见单位卫生间的地面脏了，你会选择哪种做法？（A）叫保
11、洁员来打扫 （B）随手打扫 （C）什么也不做 （D）告诉领导，让他找人来打扫34、单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？（）（A）有人监督时就遵守 （B）不吸烟 （C）工作极度疲乏时，偶尔抽一支D）若有人递烟，就抽35、假如你的同事得了传染病，你会采取哪一种做法？（A）独自去看望他 （B）假装不知道C）邀请其他同事一起去看望（D）发短消息或打电话慰问36、公司号召员工为贫困灾区捐款，你会选择哪种做法？（A）因为是自愿捐款，自己可已不捐（B）尽量多捐点（C）自己工资低，少捐点 （D）看别人捐多少就捐多少37、业余时间，你从事最多的活动是以下哪一种？（）（A）业务学习 （B
12、）加班 （C）娱乐活动 （D）干家务38、当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下哪一种方法？（）（A）批评他（B）孤立他（C）原谅他（D）向领导反映39、假如你的上司在工作能力和业务水平上明显不如你，你会采取以下哪一种做法？（）（A）提出合理化建议，配合他做好工作（B）给上级领导提建议，按正当程序重新选拔领导（C）自觉服从他的领导，踏踏实实做好工作（D）请求上级领导调整你的工作岗位40、某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？（）（A）将新发明卖给自己的公司（B）以技术入股的方式，与他注册一家新公司（C）将新发明
13、公开拍卖（D）将新发明高价卖给与自己公司有竞争性的公司(二)多项选择（请在下面每题的4个选项中，请根据你的实际情况选择2个或多个您认为是最能反映您实际想法或情况的选项，并将答题卡上相应的题号下对应的字母涂黑）。41、老张是某银行的办事处主任，经常有人给他送礼品。假如你是老张，你认为采取以下哪些做法是合理的？A）原封不动的退回 （B）礼品是感情的润滑剂，收点没什么（C）拒收并向送礼者做思想工作（D）交上级处理42、不同的领导有不同的工作艺术，你认同什么类型的领导？（）（A）善于协调人际关系的领导 B）一切按规则办事的领导（C）品行端正的领导 （D）只用奖金激励的领导43、你认为职业技能的形成主要
14、依赖于（）。（A）人的职业实践活动 （B）人际关系 （C）人的先天生理条件 （D）接受教育的程度44、人们常说：“诚实守信是企业的无形资本”。你认为在企业内部，如何使诚实守信真正成为企业的无形资本呢？（A）客户至上 （B）严守承诺 （C）质量第一D扩大生产45、当企业行为与公共利益之间发生冲突时，你认为采取以下哪些做法具有合理性？（）（A）投诉举报 （B）维护企业利益（C）说服企业领导以公共利益为主 （D）保持沉默46、以下关于市场经济与职业道德关系的说法，你认为正确的有（）。（A）健全和完善社会主义市场经济体制有利于职业道德的建设 （B）职业道德与市场经济具有天然的冲突（C）没有职业道德的支
15、撑，就不可能建立完善的社会主义市场经济体制（D）强调职业道德，会束缚市场经济的发展47、小张是一家私营公司的员工，去年公司和员工为小张捐款30余万元，使他患白血病的女儿进行了骨髓移植手术，一次，小张偶然发现公司有偷税行为。请问，小张采取以下哪些做法是合理的？（）（A） 向有并部门写匿名信反应有关情况 （B）为报答公司的恩情，替公司保密（C）直接向有关部门举报 （D）请求总经理纠正偷税行为48、某销售公司总经理秘书小李发现该公司在销售一批假货。你认为小李采取以下哪些做法是合理的？（）（A）直接向有关执法部门反应 （B）向总经理反应，请求总经理纠正卖假货的不正当行为（C）提出辞职，以表示对公司行为
16、的不满（D）保持沉默，洁身自好49、关于职业生活，你同意下列哪些做法？（）（A） 多数人工作是为了养家糊口 （B）有工作就是快乐的，工资高低不重要（B） 工作是体现个人价值的一种方式 （D）工作是社会交往的重要途径50、如果有足够的钱让你支配，你认为以下哪些做法具有合理性？（）（A） 投资创业 （B）捐献给国家（C）用于慈善事业 （D）改善生活职业道德知识部分（共48题）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分。爱岗敬业的具体要求是（、）、树立职业理想 、强化职业
17、责任 、提高职业技能 、抓住择业机遇坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成
18、功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束岗位责任 家庭美德 规章制度 职业道德关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 勤劳节俭有利于可持续发展下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）多说俏皮话 用敬称，不用忌语 语速要快，节省客人时间不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要
19、通过（A、B、C）的关系，A增强企业的凝聚力B协调企业职工间 C调节领导与职工 D协调职工与企业 E调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。A团结协作 B诚实守信 C勤劳节俭 D爱岗敬业12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。A无私奉献 B爱岗敬业 C诚实守信 D遵纪守法13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A依法治国比以德治国更为重要 B以德治国比依法治国更为重要C德治是目的，法治是手段 D以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进14、办事公道是指职业人员在进行职
20、业活动时要做到（C）A原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A诚实守信与经济发展相矛盾 B诚实守信是市场经济应有的法则C是否诚实守信要视具体对象而定 D诚实守信应以追求利益最大化为准则17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到
21、（D）A有法可依 B反对“管“、“卡”、“压” C反对自由主义 D努力学法，知法、守法、用法18、下列关于创新的论述，正确的是（C）A创新与继承根本对立 B创新就是独立自主 C创新是民族进步的灵魂 D创新不需要引进国外新技术19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D）A对个人发展无关紧要 B是企事业持续、健康发展的巨大动力C、是企事业竞争取胜的重要手段 D、是个人事业获得成功的关键因素20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、）A、是职业道德的重要规范 B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系C、是企业形象的重要内容 D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合
22、不用讲21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、没有个体形象就没有整体形象 E、整体形象要靠个体形象来维护22、市场经济是：（A、B、D、）A、高度发达的商品经济 B、信用经济 C、是计划经济的重要组成部分 D、法制经济23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献（D）在现实中，我们不得不承认，
23、“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC ）。（）感情热烈 （）表情从容 （）行为适度 （）表情肃穆25、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。（）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ ABD ）。（）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 （）
24、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异（）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道（）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是 （ABD ）。（）根据员工工龄分配工作 （）根据服务对象的性别给予不同的服务（）师徒之间要平等尊重 （）取消员工之间的一切差别28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD ）。（）按原则办事 （）不循私情 （）坚持按劳分配 （）不惧权势，不计个人得失29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD ）。（）爱岗敬业是现代企业精神 （）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值（）爱岗敬业要树
25、立终生学习观念 （）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现30、以下哪种情况属不诚实劳动？（ ACD ）（）出工不出力 （）炒股票 （）制造假冒伪劣产品 （）盗版31、维护企业信誉必须做到 （ ABD ）。（）树立产品质量意识 （）重视服务质量，树立服务意识（）保守企业一切秘密（）妥善处理顾客对企业的投诉32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（ A）（）保守企业秘密 （）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（）根据服务对象来决定是否遵守承诺 （）凡有利于企业利益的行为33、职业道德的价值在于（ABCD ）。（）有利于企业提高产品和服务的质量 （）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（）有利于协调
26、职工之间及职工与领导之间的关系 （）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏 （ B）。（）工作技能 （）强烈的职业责任感 （）光明磊落的态度 （）坚持真理的品质35、以下说法正确的是（BC ）。（）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大（）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（）诚实守信可以带来经济效益 （）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不
27、符。在你看来，节俭的重要价值在于 （ACD）（）节俭是安邦定国的法宝 （）节俭是诚实守信的基础 （）节俭是持家之本 （）节俭是维持人类生存的必需37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）（）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 （）立即向领导汇报（）对顾客进行适当的批评教育 （）不再理睬顾客38、文明职工的基本要求是 （AB ）。P82（）模范遵守国家法律和各项纪律 （）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（）顾客是上帝，对顾客应唯命是从 （）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身39、职业道德活动
28、中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。（A）着装华贵 （B）鞋袜搭配合理 （C）饰品俏丽 （D）发型突出个性40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD ）（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快节省客人时间（D）不乱幽默以免客人误解41、爱岗敬业的具体要求是（ABC）。（A）树立职业理想 （B）强化职业责任 （C）提高职业技能 （D）抓住择业机遇42、企业文化的功能有（ABCD）（A）激励功能 （B）自律功能（C）导向功能 （D）整合功能43、下列说法中，你认为正确的有（ABCD）。P207-282（A） 岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质（B） 操作规则是职业活动具体
29、而详细的次序和动作要求（C） 规章制度是职业活动中最基本的要求（D） 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求44、办事公道对企业活动的意义是（ABD）。P150（A） 企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B） 抵制不正之风的客观要求（C） 企业勤俭节约的重要内容（D） 企业能够正常运转的基本保证45、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D）。P178（A） 节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B） 节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C） 生产的发展主要靠节俭来实现（D） 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值46、要做到平等尊重，需要处理好（ABCD）之间的关系。P241-
30、242（A）上下级 （B）同事（C）师徒 （D）从业人员与服务对象47、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B ）。P264-269（A）坚定的信心和顽强的意志 （B）先天生理因素（C）思维训练 （D）标新立异48、文明生产的具体要求包括（ABCD ）。P83（A） 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B） 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高（C） 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全（D） 优质、低耗、高效1、单项选择题（10题）1.某大学毕业生因为找不到工作而向咨询员求助，咨询员根据求助者的实际情况，为其找了一份工作。这位咨询员的行为：（ ）。 1）.增加了求助者的信任感，是咨询关系更有利于咨询进 程
