1、 管培生培养方案密 级：普通受控状态：受控管理培训生培养方案 试行版 版本人事行政事业部 编制 批准 二一八年十月一、目的为满足公司快速发展和业务扩张所带来的人员需求，优化公司人员结构，构建公司人才梯队，特通过校园招聘选拨一批具有可塑造性的大学生，经过全方面的培养，使其成为具备合格任职技能、并能独立承担岗位职责、全面了解组织架构、运作流程的员工，从而为公司的发展提供后备人才资源，以达到公司实现储备人才、开发人才的企业战略。二、适用范围本方案适用于公司招聘应届的管理培训生。三、原则1.公平、公正、公开原则；2.合理选拔原则，即各品牌、各中心、各部门根据业务发展规划合理的人员需求数量；3.共同培养
2、原则，即各品牌、各中心、各部门与人事部共同承担应届毕业生的培养工作；4.理论与实践相结合原则，即理论培训应与实际操作相结合。四、管培生培养项目的管理1.管培生的任职条件学历要求：本科学历及以上综合素质：战略意识，全局意识，有效的沟通技巧，善于学习和运用知识和技能，抗压能力强，面对挑战可主动灵活解决问题的能力等。2.培养周期及目标培养周期：12个月培养目标：全面了解公司发展组织架构，系统掌握公司部分业务链条，感知公司企业文化。具备基础管理能力，并达到独立承担相关岗位职责的任职要求。3.培养方向培养方向分为：经营型、专业型、综合型。经营型：主抓市场管理，以市场经营为导向的管理者，精准把握客户需求。
3、专业型：主抓专业建设，以专业领域的管理为导向的管理者，善于从自己的业务和专业角度为公司重大决策提供专业意见和支持。综合型：主抓综合能力，以业务管理为导向的管理者，较快熟悉该领域的管控节点并能提出相关的管理策略。培养方向培养路径培养模式培养目标经营型服务管理、商品管控、营运分析等前线单位企业各经营单位间轮岗通过培养，了解公司业务开展的具体情况，包含现场销售、人员管理等专业型分析、风控、策划等前线支撑单位企业各支撑单位间轮岗通过培养，为公司业务的开展提供助力，能进行分析数据和提出相应意见的能力综合型人力管理、培训、行政管理等服务单位企业服务单位间的轮岗通过培养，掌握行政、人力等相关业务技能，为企业
4、的发展做好后备支撑4.培养阶段第一阶段：选拔测评阶段。对管培生进行相关测评，测评所用的工具始终保持一致，以保证测评结果的同质性，从而进行比对。第二阶段：岗位实践，为期3个月。管培生进入公司后，结合管培生意愿，按照公司统一安排实习岗位，做到人岗匹配。实践结束后，由实习单位出具管培生考核表（附件4），作为实习考核结果。并安排管培生进行转正述职，形成管培生转正述职评估表，并安排相关人员转正。第三阶段：初定发展类型阶段。综合考虑测评的结果、面试结果、管培生考核表及管培生转正述职评估表，四者结合衡量，选拔出前5%-15%的人员作为管培生进行培养，并确定管培生的职业发展类型。在衡量以上四个要素时，首先关注
5、管培生的测评结果、面试结果，其次关注管培生在实习中的表现，再次考虑转正述职的评分。人事行政事业部在初步确定管培生职业发展类型之后，组织各单位人事与管培生进行职业生涯面谈。面谈的主要内容是通过对管培生个人、职业性状况进行充分剖析之后对其职业发展类型的确认。第四阶段：职业素养培训阶段，为期半个月。主要进行企业文化、规章制度、职业素养、工作能力等内容的培训，加强管培生对公司的了解，提升其综合素养，完成由学生向职业人的角色转变。第五阶段：初次轮岗，为期6个月。根据管培生的发展类型，管培生轮岗的岗位分为经营岗、专业岗和综合岗，人岗相匹配。同时结合公司用人安排，由管培生与相同类型单位间进行双向选择。各单位
6、、部门所属岗位类型专业型经营型综合型厨政事业部小龙坎品牌投资部小龙云小龙翻大江人事行政事业部尚龙玖居坎爷监察审计部漫味龙厨小苍蝇战略发展中心财务事业部龙锅锅盖志商贸开发建设部加盟部众龙阁小龙影业公共关系部第六阶段：职业能力提升阶段，为期半个月。主要进行管培生职业技能、业务能力等专项内容的培训，加强对工作业务的技能提升，塑造其工作能力，达成岗位需求。第七阶段：第二批次轮岗，为期5个月。第二次轮岗的岗位同样分为经营岗、专业岗和综合岗。结合各单位用人安排，由管培生与单位间进行双向选择，原则上第二次轮岗以第一次轮岗的单位不得相同。第八阶段：汇报总结阶段，为期一周。轮岗培训结束后，综合型管培生进行总结与
7、回顾，形成总结报告；并参加公司统一组织的管培生述职会，进行汇报。3.工作分工3.1人事行政事业部负责管理培训生培养方案的修订、组织与协调工作，负责组织对管培生导师的指导效果评估工作，全程负责管理培训生的培训、考核与评估工作；3.2公司高管、各品牌、部门负责人，对实施工作提供建议、监督，并参与到评估、筛选相关工作；3.3各用人单位负责人，负责岗位技能培训计划的制定、跟踪和评估，负责实习生导师工作的安排、监督等工作；3.4管理培训生导师负责实施管理培训生的岗位基础技能培训工作，负责对管理培训生技能的考核和评估。3.5人事行政事业部负责管理培训生日常相关手续的办理、活动的组织和安排等相关工作。五、管
8、培生导师管理办法1.管培生导师工作分配1.1管培生导师应熟练掌握岗位技能，熟知岗位职责，责任心强，业绩突出。由单位负责人严格甄选主管级及以上人员作为管培生的导师。1.2管培生导师需与管培生签订协议（详见附件6）1.3单位负责人在甄选管培生导师时，应尽可能由单位负责人自身担当，或选拔单位核心管理人员担当，以便更好的培养管培生。1.4管培生在每个轮岗月度的第一周内，导师需为管培生制定详细的月度工作计划，并报备人事行政事业部，由管培生直接上级领导据此计划制定绩效考核指标。2.管培生导师激励2.1根据管培生导师所负责的人数、岗位及管培生考核结果，在管培生转正后依据管培生导师考核结果，给予导师奖励100
9、0-3000元/人.2.2 所有管培生导师均在积分管理制度中增加相应积分。2.3年终评优中将增设“优秀管培生导师”、“优秀管培生指导团队”等奖项。3.管培生导师考核3.1 管培生在轮岗结束后，需对管培生导师进行评分，详见附件1：管培生导师考核评分表，考核结果将用于导师奖励及年终评优。六、培训计划根据管培生的学习能力强而工作实践经验较弱的两大特点，依照冰山模型为其编制各个工作阶段的培训课程。公司通过培训管培生潜在能力，从而增强其各项工作能力，以达到未来任职岗位的需要。 在培养期内，组织相关课程的学习，培养期内至少进行3个模块的学习，具体参考课程如下：序号模块课 程1学习能力怎样才能做到“学习工作
10、化 工作学习化”2时间管理如何高效利用“边角”时间3提升自学能力4创新能力创新思维的培养5企业管理创新实践6情绪管理职业兴趣与职业能力倾向测验7心理问题识别及解决方法8如何识别不同血型、气质类型的人9情绪管理10写作能力写作者的思维训练11写作经验分享12如何撰写工作总结及素材的搜集和整理13写作实训（研究式、汇报式、竞赛等）14沟通与表达能力同事间的沟通与协调15如何做好跨部门沟通16语言表达能力训练17辩论式学习18组织协调能力如何成为高绩效团队19团队组建与团队融合20识别团队中的九型人格21我和我的团队22如何提高自身执行力23调查研究和解决问题能力工作疑难问题研讨24信息的收集、分析
11、与处理25典型工作案例研讨26如何应对突发事件管培生培训是帮助管培生尽快了解和掌握企业文化、工作模式、专业技能、职业素养的途径，也是考察受训者是否具备卓越学习能力、知识水平等素质的方法。培养类型有且不限于：培训类型新员工入职培训管理知识培训职业素养培训培训内容企业文化领导力有效沟通人事制度团队管理执行力行政制度产品与运营时间管理请休假制度风控管理职业规范五险一金制度有效学习绩效知识心态管理财务基础知识管培生的培训内容将结合各工作阶段安排；在工作中如有疑问可与管培生导师请教，由导师负责解答。七、职业发展通道职业发展通道一：管培生专员主管部门管理人员职业发展通道二：管培生主管部门管理人员八、轮岗安
12、排1.轮岗前各单位填写：附表2管理培训生轮岗岗位清单，包括岗位基本工作内容、岗位要求、岗位工作计划等信息。2.轮岗前管培生填写：附表3管理培训生轮岗意向表，包含轮岗的具体岗位，岗位的基本工作内容等信息。管理培训生按照意向强弱，进行选择，包含第一志愿、第二志愿、第三志愿等。3.人事行政事业部按照意向表进行梳理，整理完毕后将管理培训生的个人报告一并交于各单位、部门负责人，由各单位、部门负责人进行人员选拔。4.轮岗期间，轮岗单位导师在管培生轮岗前要填写好附表4管培生岗位工作计划，内容为轮岗岗位的业务、工作相关开展要求等，并经单位负责人签字确认。4.轮岗效果评估：见附件5管培生实习日志、附件6管培生考
13、核表5.管培生在轮岗期间由其导师对其进行定期的培训、考核与评估工作，用人部门负责人、人事行政事业部负责监督，如轮岗表现结果评定合格，再进入下一阶段的轮岗培养；如不合格，根据导师考核评估结果及相关部门意见，评定该人员是否延长该岗位轮岗时间或直接淘汰。4.定岗：12个月的培养期结束后，人事行政事业部组织管培生进行定岗述职汇报，由人事行政事业部、各用人部门综合其轮岗期评估表现，并结合个人发展意向及公司岗位空缺情况，对轮岗人员进行综合评估并定岗定级，优异的管培生可直接定岗为主管，其他管培生定岗为专员。九、录用和解聘1.在培养轮岗结束后，人事行政事业部将组织相关部门针对管理培训生在培养期间的表现进行考评
14、；2.转正述职通过后，可依据公司流程办理相关手续，根据员工个人意见以及公司整体用人需求计划进行岗位轮岗，并辅以岗位相关培训和实操。3.在培养期间，因工作态度恶劣或经公司造成重大损失的，公司将解除聘用协议。十、其他对于培养期间表现突出的人员，由人事行政部组织推荐、企业高管审核，进入公司各单位后备人才库。本规定经总经理签批后公布之日起施行，最终解释权归人事行政事业部所有。人事行政事业部2018年10月23日附件1：附件2：管理培训生轮岗岗位清单序号单位部门岗位岗位类型（经营、专业、综合）岗位要求岗位基本工作内容、岗位工作计划附件3：管理培训生轮岗岗位清单序号姓名第一志愿岗位选择原因第二志愿岗位选择
15、原因第三志愿岗位选择原因附件4：附件5：附件6：管培生考核表培养阶段： 评价指标描述分值评分个 人 素 质责任心对岗位职责和目标明确，能发现问题并解决10主动性积极投入工作、学习，不找理由推脱15团队意识主动帮助同事，融入轮岗队伍15服务意识态度谦虚，言辞得当，自觉维护企业形象10学习能力善于总结，正确理解工作目标并有效完成15岗位要求适岗程度相关岗位知识、能力和技能的掌握程度15工作效率遇到问题反应迅速，能在规定时间内解决问题10工作质量完成的工作是否符合要求，达到预期效果10培训状况参加岗位培训的表现和成效10对应分值：A（9-10） B（6-8） C（3-5） D（1-2）总分-100对
16、应等级优秀良好合格需改进差评定 等级90-10080-8970-7960-691-59部门评语管培生导师部门负责人被考核人：日期：考核人：日期：复核人：日期：备注：考核成绩“需改进”，公司可根据实际情况增加培养期，再次考核无法进步者，淘汰；考核成绩“差”，直接淘汰。附件7：导师、管理培训生承诺书导师承诺:作为导师,我会在 年 月 日至 年 月 日履行以下教导义务：(1)以身作则对管培生进行公司企业文化的引导,使其尽快融入公司。(2)熟悉管培生岗位职责,了解其岗位应具备的技能、经验等方面要求,并主动传授、培训管培生专业业务知识、技能及经验,解答或帮助解决其遇到的问题。(3)根据管培生发展的需要,
17、制定月工作计划。(4)定期与管培生针对工作进行沟通交流,了解其思想动态,跟进指导计划的实施,并反馈其表现。(5)帮助被辅导者识别职业发展优势,制定职业发展生涯发展规划,并指导实施。(6)对管培生进行必要的心理辅导和思想交流,建设良好的工作氛围,并在生活上给与关怀和帮助。(7)推动导师制度的运作,提出改进的方法和建议。(8)客观公正评价管培生工作学习表现。导师签字： 管培生承诺:作为学生,我会在 年 月 日至 年 月 日承诺做到以下几点：(1)维护与导师的良好关系,按照导师要求完成工作计划。(2)与导师约定指导方式、内容,参与导师工作计划的制定。(3)积极主动学习,勤于思考,主动发现学习机会,虚心接受导师指导。(4)完成集团针对岗位的基本专业课程。(5)对指导进行总结,并针对导师每月制定的工作计划做出总结。(6)逐步明确职业生涯规划,合理定位,不断成长,努力完成培训生各项任务。管培生签字: 年 月 日第 15 页 共 15 页
