1、公开选拔领导干部应变能力类面试试题一1如果在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理？ 【参考答案】作为一名基层T作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。如果遇到上述情况，我会按照以下方法处理： 首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因。 其次，根据纠纷的性质采取不同的处理方法：如果只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；如果事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门m面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一_名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作，并取得相关
2、同事的谅解和支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。事情解决后，如果还需要继续进行工作，我会立即前往。 最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，发现自己的不足，吸取教训，为今后更好地处理相关工作做好基础，努力成为一名优秀的公务员。 2据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来计划外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情？ 【参考答案】某大学擅自招收学生，并发放毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长准备这样处理这件违法事件： (1)责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法
3、规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并作l叶J书面检查，报市教育局。 (2)宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。 (3)收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。 (4)处理好这件事情后向局党组织写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。 3如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？ 【参考答案】(1)正确对待副处长有意见这件事情，把
4、他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。 (2)主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。 (3)问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。 4近年来，随着我国城市化进程的不断加快，城市管理问题成为一个很突出的社会问题。在许多城市经常发生城管人员与地摊人
5、员发生矛盾冲突的事件，对城市管理过程中存在的问题有什么办法可以解决呢？请具体展开。 【参考答案】(1)要切实规范文明执法行为，严把人员准人关，提高准入门槛，要按照“公开、公平、公正”的原则，公开选拔录用，严格选人、用人机制，并把公开选拔的过程和结果向全社会公示，把好准人关。 (2)规范行政执法主体，完善行政执法程序，实现对城管执法的规范化管理，全面推动执法人员持证上岗和法律培训制度，积极清理不合格人员。建立、健全城管执法责任制，完善执法体制和机制。 (3)完善城管执法监督制约机制，把监督的权柄授之于社会媒体和有关单位，建立、健全执法监督网络，把城管执法置于有效的监督视野，最大限度地减少执法扯皮
6、，提高执法效能。 【参考答案】若条件允许的话，在尽可能短的时间内可再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚地说实话，争取对方的谅解。 5你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？ 【参考答案】(1)保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。 (2)对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降到最低。公开选拔领导干部应变能力类面试试题二1不被领导重用怎么办？ 【参考答案】(1)首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到
7、重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定，所以，在工作中，我会力争得到领导和上级组织的重用，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会做好各项工作的。 (2)我会认真分析不被重用的原因，针对产生问题的具体原因找出补救措施：首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高目标，它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质。领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的，我不被重用，说明我还有一些方面不尽如人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的地方。对此，我会认真学习，不断进步。最后是加强与领导的沟通，争取领导的信任。 (3
8、)在赢得领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。 2当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后会有什么反应？ 【参考答案】我会等领导发完言后，私下以求教的口气提醒他该数据是否确切。如果他只是不知实情，相信他会根据情况修正数据，消除影响。如果他是故意夸大其词，而数据只是一般数据，我想我会到此为止，是否更正那是领导的事了。如果这个统计数据十分重要，会对社会产生重大影响，可能造成重大损失，我想我会把这可能导致的严重后果向他明确地指出，如果他执意不改，我会向上级汇报。 3你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你
9、该怎么做？ 【参考答案】首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，仔细检查设备，希望能找到故障原因，找到切实可行的方法。如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后，我会主动到领导那儿承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。 (6)无论遇到什么情况，有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。 4你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当
10、你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办？ 【参考答案】首先应该明确的是，公务员是国家的工作人员，有明确的纪律要求和组织原则，而在一个科室，下级服从上级，全体员工对科长负责，这是总的原则，所以我的一切行事都要遵守这样的原则。为此，我会这样做： (1)虚心接受副科长的批评和指正，答应立即根据副科长的意思进行修正。因为下级必须服从和服务于上级。 (2)请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见，以备存档。 (3)根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可
11、以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样就做到了对正科长负责和对直接上级负责。 5本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众的过激反应，如何处理？ 【参考答案】对于部分群众存在过激反应的情况，我认为首先要向部分群众解释清楚政府作出该行政决定的目的是为了维护绝大多数人的生命安全，虽然可能损害了少数“养狗”群众的利益，但由于除了“全面扑杀当地所有犬只”之外，目前并没有更好的办法来维护市民的生命安全。除了行政上的解释外，我们还应该对“部分群众”做一些思想工作，尤其是要充分发挥居委会等群众性组织的沟通协调功能，以此来平复其过激的心情。同时政
12、府应出台相关的经济补偿制度，对“犬只被扑杀”的群众予以一定的经济补偿。 6你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？ 【参考答案】第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑； 第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全； 其次，事后自己做深刻检讨，不能因为自己工作多就躲避领导派给自己的其他任务，更不能因为躲避任务而欺骗领导。 7假如安排你负责信访工作，你会怎么做好这个工作？ 【参考答案】(1)加强学习，掌握信访政策； (2)熟悉单位业务，了解办事流程和业务知识； (3)热情接待，认真听取
13、群众意见，及时记录，分情况作出处理和不予受理，并说明原因； (4)接访过程中，本着对群众高度负责的态度热心服务； (5)遇紧急情况及时汇报； (6)符合政策的及时处理，不符合政策的说明原因，做好政策宣传和解释工作。 8改革开放给政法部门提出了许多新课题，比如对待市场经济当中的“回扣”“红包”“中介费”“信息费”和放高利贷等问题，罪与非罪的界限有的很难划定，对这类问题你认为应如何解决？ 【参考答案】承认现在社会上某些地方存在这些潜规则，比较突出的地方如医院。 (1)危害：造成不公平竞争，违反行业规范，扰乱市场经济秩序，滋生职业腐败，引起其他犯罪行为。 (2)原因：无法可依，界限不明，监管不力，道
14、德缺失。 (3)解决：相关法律法规急需出台，相关司法解释必须明确，行业监督必须有效开展，提高从业人员的职业道德。公开选拔领导干部应变能力类面试试题三1党的政策是不能让贫困生失学，你认为应如何解决好不让贫困生失学的问题。 【参考答案】(1)加大宣传力度，创造良好的舆论环境。 (2)以政府投人为主，同时依靠社会力量，多渠道筹集资金资助贫困生；有计划地组织勤工助学活动；建立、健全奖学金制度；建立特殊困难补助制度。 (3)进一步健全贷学金制度，适当增大借款额度，延长还贷时间；逐步建立贷学金回收机制。(3)坚决按规定办，将学生除名。并且在学生中进行一次纪律教育，防止类似作弊案件的再次发生。 2某市A县机
15、械厂派人送货到B县销售，路经该市C县，货物被C县技术监督执法人员查封，查证货物不符合国家的强制性标准，对送货人下达了行政处罚决定书。送货人不服，反映到市技术监督局。你作为市技术监督局副局长该如何处理？ 【参考答案】(1)运输过程中的产品质量问题，不是产品质量法所调整的范围，技术监督局不能查处，应立即纠正，对货物放行，不能处罚。 (2)对于发现不符合强制性标准的问题，可采取两项处罚措施：一是市技术监督局可以派执法人员对所辖A县机械厂进行检查或指示A县技术监督局对该机械厂进行检查处理；二是通知B县技术监督局，在B县销售时进行检查处理。 3如果你是一名记者，让你向温总理提一个问题，你会如何提？ 【参
16、考答案】我会提国民十分关心的问题。比如民生问题。 4假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的软件更适合工作，你会怎么办？ 【参考答案】(1)把我知道的这种办公软件和现在单位用的进行比较，找出各自的优劣。 (2)和单位管理办公软件的同志进行沟通，听取他对我的意见的看法。 (3)在做好以上工作的基础上向有关领导建议。 【参考答案】首先应该肯定护士的这种认真、负责的态度是对的，如果_一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将不堪设想，而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说本着为病人着想的态度，在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性。医生和护士的关系就相当于领导
17、和下属的关系，由此引申作为领导对下属提出的建议要认真分析，正确对待。而作为下属对于领导不同的意见要冷静对待。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。 5你把重要文件交给领导，同事也在场，到时候领导说你没有交，你怎么办？ 【参考答案】(1)我会冷静，不会和领导当场展开辩论，或者一定要把事情当场说清楚，以此来表明自己的工作没有错。尊重领导是第一位的。 (2)我会体谅领导的难处。领导一般工作繁忙，又大多思考政策性、方向性的问题，忘记类似事件实属正常。因此，我会先表态，是自己的工作做的不够细致。 (3)当务之急，要先有补救措施，比如重要文件如有备份，则立即再送领导一份，凡事应该以完成工作为中心
18、。 (4)以此事件为教训，不断完善自己的工作程序，比如以后文件的分发，一定要有文件接收人的签字，避免此类事件的再次发生。 6领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办？ 【参考答案】(1)对此人动之以情，晓之以理，讲明事情的紧迫性，争取他的支持。 (2)如果这个人坚决不办，看看这个单位有没有其他人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。 (3)如果就他一个人办事，向这个单位的领导委婉地说明自己合理、合法的事情在贵单位没有办法办理，请他出面帮助处理。 (4)如果办事单位领导没有积极的反应，就要向本单位领导反映，争取本单位领导的支持
19、，让领导出面协调。公开选拔领导干部应变能力类面试试题四1在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没有多少工作，却经常一大堆抱怨。对此，你如何处理？ 【参考答案】(1)充分肯定干工作的同志，保护其积极性。 (2)对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。 (3)不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样。建立工作实绩档案，准确地把握下属工作情况，以便妥善安排工作。 2总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来的业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做？ 【参考答案】(1)我会耐心地听总经理讲述整个事
20、件的缘由。同时，我会认真记录下总经理提出的一切断交理由。 (2)总经理讲述完毕后，可能他已经平静下来，如果还没有平静下来，我会告诉他我马上回自己的办公室写信，从而给他一个单独思考的空间。 (3)信写好后，如果总经理没有追问，我不会立即邮寄出去，等过两天他冷静下来后再和他进行沟通，讲讲与该客户断交的利害关系，由总经理最后定夺到底发不发。 (4)如果当天总经理当面要求把信立即发出去，那么我会按发文制度在发信之前贴好文件处理签，要求总经理签发。 3通过你回答问题，我们觉得你的知识面还是不够宽，你能解释一下吗？ 【参考答案】(1)我是学理科的，在大学期间我把大部分时间和精力都花在专业知识的提高上，因此
21、，对其他方面的知识可能不如文科考生。我自己也意识到了这一点。 (2)在专业知识上，我还是有一定研究的，比如我学的是交通管理工程，我在积累了大量实践经验的基础上，通过深入研究，写出了几篇较有深度的专业论文。学术有分工，人各有专长，任何一个人都不可能是全才。 (3)我认为有不足不要紧，只有看到自己的不足，才会有压力、有动力完善自己，不断取得进步，更好地适应工作。俗话说：活到老，学到老。针对自己的不足，我会加强学习，广泛涉猎，向书本学习，向同事学习，在实践中学习。我相信通过学习，我完全会迅速适应贵单位的工作。 (2)对所有下属特别是女性下属应保持“等距离”，防止出现亲近谁或疏远谁的情况。 (3)若遇
22、轻佻而有所企求的女性，应晓之以理，严肃而善意地进行劝导。 (4)心正不怕邪。若有人故意制造绯闻，既要泰然处之，又要时刻自省，是否有不当的或易于使人误解以至曲解的言行。 4我国农村扶贫工作已受到各级政府的高度重视，但在城镇居民中也不同程度地存在着贫困问题。你认为应该怎样消除城镇居民的贫困现象？ 【参考答案】首先，我会深入进行调查研究，科学分析城市贫困人口的类别和贫困程度及其致困原因。 其次，在调查的基础上分析、发现新的经济增长点，大力兴办新产业，搞好失业人员的再就业工作，通过发展经济，特别是要注意通过发展第三产业扩大就业渠道，来消除城市贫困。同时要完善信息咨询、银行信贷、税费减免、扶贫救济等措施
23、，鼓励并创造条件，使城市贫困人口增加经营性收入。 最后我会按照国务院要求，搞好各项社会保障工作。 5在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。【参考答案】(1)处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。 (2)处理人际关系的原则是：做事以事论事，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。 (3)一个领导者应坚持原则，但并非可以不讲私人感情。当二者相矛盾的时候，应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是
24、原则和真理。公开选拔领导干部应变能力类面试试题五1由于政府查处非法民办学校，使得部分农民工子女辍学，农民工反应强烈，找你上访，你怎么办？ 【参考答案】(1)安抚农民工的情绪，使他们安定下来。 (2)全面调查事情的真相。 (3)确因非法取缔，要向农民工讲清楚该学校是非法的，在那里就读不利于以后孩子的升学等问题，也不利于孩子接受正规的教育。 (4)帮助农民工联系其他的学校，安排其子女人学。 2农产品销路不好，有什么解决措施？ 【参考答案】(1)首先做个市场调查，并作出细致的分析。 (2)根据调查的结果有可能出现以下情况：一是农村道路太差，导致农产品运往外地销售需要大量的成本，地方要加强道路的基本建
25、设；二是产品的质量是否过关，要提高产品的质量；三是产品是否符合市场的需求，如果是供大于求，我会建议马上停产，转变经营观念，如果能库存则库存”不能则要做些加工，转变产品的销路；四是产品是否在“在一棵树上吊死”，即平时的买家太少，当他或他们找到其他更好、更便宜的卖家时，产品就销不出去了。要多寻找该产品的需求企业、买家；五是产品是否存在垄断，是否存在倾销等问题，有则通过法律途径解决；六是产品由于技术含量太低，造成需求的减少，要通过加工增加该产晶的技术附加值。 3如果领导出差前临时交给你任务，这项任务对你的晋升和单位都很重要，你又觉得你自己不是最适合的人选，那时候你该怎么办？ 【参考答案】(1)公务员
26、是代表国家行使公权，为人民服务的，所以工作不应分清你我，不应分内分外，更不应只做对自己有好处，对晋升有帮助的事； (2)我的做事原则是，只要是领导交办的，只要是对单位，对国家，对人民有益的事，我都应该积极、认真、负责地完成好； (3)如果这事不由我分管，但我作为公民，也有带头纳税、督促他人、本单位纳税的义务，因此，我会找合适的机会，和具体负责此事的人员沟通，尽到自己的义务。 4如果你正在接手机，领导正通过手机给你布置一项很重要的工作时，突然手机和包都被人抢走，你该怎么办？ 【参考答案】(1)迅速地喊：抓小偷，并马上去追。追的同时求助路上的人帮忙，但也要注意安全，如果小偷拿出凶器，为了自身的安全
27、也不要和小偷拼命，毕竟生命比手机要重要得多。 (2)如果小偷跑得很快已经没有办法追上了，就马上报警立案。 (3)马上找个公用电话跟领导解释刚才的情况，请领导谅解，并继续听领导领导布置工作。 (4)总结经验教训，以后要小心。 5有一次，你陪领导出去考察。后有人举报领导在这次考察过程中受贿。但事后查清领导是清白的，所以有人怀疑你匿名举报，问你怎么办？ 【参考答案】对于这种事，我认为应该这样： (1)要相信，清者自清，浊者自浊，谣言止于智者，工作中这种事是难免的，遇到这种事不要急于辩解，越辩解越说不清，该干什么还是干什么，不要因此而影响工作； (2)要相信领导的胸襟和人格，宰相肚内可撑船，领导绝非心
28、胸狭窄之人，不会因为此事而打击报复，更不会迁怒无辜，因此，不必为此而战战兢兢； (3)马上去处理公务，利用处理公务的间歇时间打电话给亲属，及时地询问母亲做手术的情况。 6学校即将毕业的老生在寝室里打麻将、喝酒，严重影响了其他寝室同学的休息，你作为学生会干部，学生让你去处理这件事，你怎么办？ 【参考答案】(1)快要毕业了，学业没有了负担，面临着就业，同学们心理比较浮躁，加上年轻人精力比较旺盛，有些过激的业余生活是可以理解的。 (2)抽烟、喝酒、打麻将违反了学校的规章制度，这些恶习对同学们的身心不利，应该进行说服教育，讲明你们即将离校进入社会，要给母校留下一个好的影响，留下一段美好的记忆。还要讲明
29、你们要是严重地违反了学校的规定就要受到学校的处罚，影响到你们的就业。 (3)作为一名学生会干部，应该组织一些有益的活动，来丰富同学的业余生活。 (1)总结经验教训，避免类似的事件再次发生。 7你单位要买一台电脑，A领导说要买进口的，质量好。 B领导说要买国产的，物美价廉。这样事交由你去负责，你怎么处理？ 【参考答案】对此，我是这样认为的： (1)工作中由于各人的生活经历不同，看问题的角度不同。因此，看法和观点不同，这是很正常的，没有必要大惊小怪，作为具体办事人员，要从不同中尽量找出相同点，求同存异； (2)虽然A领导和B领导在此事上的看法和要求不一样，但我相信，两位领导的出发点和落脚点都是一样
30、的，这就是尽量买到价廉物美经久耐用的用品，从而为单位节约开支。这才是两位领导的共同点。我不会因为A领导要买进口的就认为A领导有浪费习惯，更不会因为B领导要买国产的就以小人之心猜测B领导与某国产品牌有利益关系。领导有领导的觉悟和高尚的人格，作为下属，尊重领导，信任领导，按领导的意见办事才是我们应该做的； (3)具体到此题中，我会按单位的采购程序办事，我会把两种电脑的优缺点都列出来，并列出预算，由分管领导签字，主要领导裁定，然后照章办事。 8你是一个部门的停车负责人，有一天隔壁单位的车停在你们单位的3个车位上，你如何处理？ 【参考答案】(1)既然我是停车负责人，我就有义务维护我们单位停车场的秩序。
31、 (2)正常处理好与被调查同事的关系，不戴有色眼镜看人，要实事求是地反映情况，不偏不倚； (3)在不影响原则及工作的前提下，做做同事的思想工作，争取早点查明事实真相。公开选拔领导干部应变能力类面试试题六1某星期天，单位领导叫你通知几个中层干部到单位参加一个紧急会议，别人都知道了，只有你部门的领导手机关机，联系不上，这时你怎么办？ 【参考答案】遇到这种情况首先要保持冷静： (1)分析原因：是否因为电话没有电了，那么在这时要想尽一切办法联系部门领导，打电话给他的家人。联系上后立即告诉他要开紧急会议。是否因为在处理一些问题或是生病，而且来不了，那么这时，我就会向我单位的领导说明情况，并且在开会时作好记录，向领导汇报会议的内容和精神。 (2)在工作遇到这种情况是在所难免的，我们应当认真地分析、总结，以便在今后的工作中遇到
